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標(biāo)題：訪(fǎng)客接待拜訪(fǎng)禮儀1

類(lèi)型：【商務(wù)禮儀】

簡(jiǎn)介：

?大家好，我是今天的主講老師，我叫林雨萩，今天的主題是【訪(fǎng)客接待拜訪(fǎng)禮儀1】，副標(biāo)題是【如何引導(dǎo)訪(fǎng)客】，一句話(huà)可以得罪人，同樣，也可以令人感受到你的親切，愿意與你交談。當(dāng)你接待顧客時(shí)，最好不要或者盡量減少使用所謂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、銀行專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等等。許多顧客無(wú)法聽(tīng)懂那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，如果你在與其交談時(shí)張口閉口皆術(shù)語(yǔ)，就會(huì)讓顧客感覺(jué)很尷尬，也會(huì)使交流受到影響。所以，招呼語(yǔ)要通俗易懂，要讓顧客切身感覺(jué)到你的親切和友善。簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)在生活中很常用，當(dāng)你接待顧客時(shí)，它們就更是必不可少的好幫手了。

時(shí)間：2014-05-20 02:36:01

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