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標題：連鎖經(jīng)營金牌店長管理方略04

類型：【門店管理】

簡介：

 大家好，我是今天的主講老師，我叫魏開誠，今天的主題是【連鎖經(jīng)營金牌店長管理方略04】，副主題是【如何做好顧客滿意管理】，與顧客保持聯(lián)系，說到做到是商家的基本經(jīng)商要求，在特殊的節(jié)日若能贈送小禮品，顧客會備感溫馨，無形中也拉近了該店與顧客間的感情和交流，對其有所了解，除了在工作中與顧客溝通外，還可以通過意見卡來調(diào)查顧客的需求，其實，一般顧客的心里都希望能在相同的價格下，得到最好的服務，尤其在消費文化漸顯成熟、顧客的識別能力越來越強的今天，人們的觀念由“為了將來而儲蓄”變成“享受每天生活”。對于美的追求，不再局限于以往單純的技巧服務，他們更希望能得到美發(fā)方面的知識。

時間：2014-05-13 02:36:01

來源：哪里有培訓網(wǎng)