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標(biāo)題：商務(wù)溝通技巧07

類型：【商務(wù)談判】

簡介：

 大家好，我是今天的主講老師，我叫吳瑜娟，今一般人面對挫折或遭受人身攻擊的時(shí)候，常有以下兩種反應(yīng)：退縮和攻擊。退縮的人，容易喪失信心，陷入自責(zé)、悔恨、失望的情緒中；攻擊的人，容易得罪別人，因?yàn)榈米飫e人，最后受害的可能還是自己。只有懂得快速調(diào)整心態(tài)，及時(shí)逆轉(zhuǎn)局面的人，才能在溝通上占有主導(dǎo)優(yōu)勢。天的主題是【商務(wù)溝通技巧07】副標(biāo)題【怎樣運(yùn)用及時(shí)逆轉(zhuǎn)法】今天我們來講講什么叫及時(shí)逆轉(zhuǎn)法，及時(shí)逆轉(zhuǎn)法——主要是在商務(wù)溝通時(shí)，若碰到對方咄咄逼人，或固執(zhí)己見時(shí)，不妨快速轉(zhuǎn)換語詞和態(tài)度，放下主觀意識，使現(xiàn)場氣氛緩和下來。

時(shí)間：2014-05-05 02:36:01

來源：哪里有培訓(xùn)網(wǎng)