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美容院服務技能提升 課程大綱：第一部分：服務意識綜述一、為什么要有服務意識？1、客戶是怎樣流失的？2、客戶的類型3、服務關鍵因素表（客戶/顧客最重視什么）？4、客戶/顧客服務的等級5、不良服
政府領導接待禮儀 課程大綱：互動破冰第一章 商務接待基礎禮儀第一部分:商務禮儀的概念一、了解、掌握和恰當?shù)貞蒙虅斩Y儀的作用和意義二、商務禮儀的基本原則——
司機實用接待禮儀 課程大綱：互動破冰第一部分：商務車司機的八項職業(yè)素養(yǎng)第二部分:影響商務司機接待效果的三個方面1、接待態(tài)度2、服裝打扮與禮貌3、說話技巧 第三部分:職業(yè)形象塑造一、
宴請與酒桌酒會禮儀 課程大綱：互動破冰一、接待宴請的基礎知識1、陪餐領導先到達宴會地點; 2、掌握宴請的人數(shù)、時間、地點、方式、標準,并提前通知賓館/酒店; 3、精心編制
客戶接待與銷售禮儀 課程大綱：第一部分：職業(yè)形象塑造一、為什么要塑造良好的職業(yè)形象？二、職業(yè)形象的幾個基本標準三、重要的第一印象四、男士形象規(guī)范1、男士職業(yè)裝的要求標準2、男士鞋襪要求標準3
職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀 課程大綱：第一篇職業(yè)素養(yǎng)提問互動一、職業(yè)人成長的必備要素二、個人發(fā)展遠景1、個人職業(yè)規(guī)劃2、你為何來工作？3、熱愛自己的公司三、什么是職業(yè)化？四、什么是職業(yè)素養(yǎng)？五、職業(yè)
壓力與情緒情商管理 課程大綱：第一部分壓力與壓力管理一、什么是壓力？二、我們?yōu)槭裁匆P注壓力？三、壓力來自何方？1、壓力的理論模型2、工作壓力的積極意義3、壓力的表現(xiàn)4、心理壓力自測5、那些
職業(yè)生涯規(guī)劃與心態(tài)建設 課程大綱：第一部分：職業(yè)生涯規(guī)劃1、新冠后時代，職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性2、職業(yè)生涯規(guī)劃的特征3、職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容4、職業(yè)生涯目標的確定1)短期目標的特征2)中期目
時間管理與工作統(tǒng)籌學習本課程可以幫您解決以下問題：無法合理安排日常工作；有很多的事情要做，但經(jīng)常顧此失彼；不能駕馭自己的時間；做事效能不高，時間管理不夠。課程大綱：前言：1、工作為什么忙亂?2、您的一
企業(yè)內(nèi)部團隊合作 課程大綱：第一部分：團隊合作一、團隊打造合作力 1、合作有序化2、合作目的化3、合作自動化4、合作合理化二、團隊合作意識1、培養(yǎng)合作意識的關鍵1)明白合作的意義2
創(chuàng)新思維與問題解決大綱 課程背景：現(xiàn)代市場經(jīng)濟瞬息萬變,企業(yè)競爭日趨激烈。若不能把握市場,進行各方面的創(chuàng)新，很可能會落后或達不到預期發(fā)展目標。本課程將各種創(chuàng)新思維結(jié)合大量案例展現(xiàn)給您，幫助企
職務分析定員 課程大綱：前言：(1)員工離職的“232”原則(2)目前企業(yè)之怪狀(3)招聘工作的重要性-高度重視招聘工作-招聘錯誤帶來的損失-《招聘失誤的成本代價匯總
校園招聘與面試實操 課程大綱：前言：(1)招聘工作的重要性-高度重視招聘工作-招聘錯誤帶來的損失-《招聘失誤的成本代價匯總表》-冰山能力層次模型(2)高校招聘面試總流程圖 第一篇&
高績效企業(yè)文化建設與落地 培訓目的：1)了解中國企業(yè)成長和發(fā)展的隱形因素與企業(yè)文化的深層關系;2)掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵、體系層次、結(jié)構要素、特點;3)深層了解中國目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀;4)掌握建
人力資源管理實用專業(yè) 課程大綱：第一部分 人力資源管理的常見問題一、用人觀及其常見問題二、招聘與選拔及其常見問題三、績效管理及其常見問題四、培訓及其常見問題
管理人員良好心理狀態(tài) 課程大綱：第一部分中高層良好心理狀態(tài)建設一、如何才能處于良好的心理狀態(tài)1、心態(tài)的好壞直接關系到每個人的成敗2、影響心態(tài)變化的兩大主要因素3、NLP理論與情緒調(diào)節(jié)4、控制
卓越中高層管理人員 課程背景：管理是一門科學，且需要藝術性與技巧性。時間是最寶貴的財富，管理人員如何在繁忙的工作中高效智慧地處理各類工作事項并卓越地呈現(xiàn)出相應工作業(yè)績，這是每位管理人員都應該
部署培育與輔導技術 課程大綱：前言：張瑞敏談“領導”一、管理者要有育人之心二、部屬為什么缺乏培育？三、培養(yǎng)和教導好下屬的好處四、不同部屬的輔導策略五、部屬培養(yǎng)的三種途