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教導(dǎo)員工課程
優(yōu)質(zhì)服務(wù)降投訴課程【課程背景】客戶服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的?？蛻舴?wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”,從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用
打造卓越執(zhí)行力導(dǎo)向課程 【課程目標(biāo)】企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、流程，管理者個(gè)人的計(jì)劃、方案、安排、任務(wù)等等，都需要通過執(zhí)行才能落實(shí)，沒有有效的執(zhí)行，一切都將成空?？蛻粢氖墙Y(jié)果，企
溝通藝術(shù)課程 【課程背景】溝通是一門藝術(shù),不是一門科學(xué),因此沒有一個(gè)公式可以用來確保每個(gè)場(chǎng)合下的成功溝通。要成為有效的溝通者，你不但必須了解溝通的過程，還要練習(xí)所需的技巧才能應(yīng)付各種不同的場(chǎng)
企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)成本管控課程 【課程目標(biāo)】1、生產(chǎn)一線管理者對(duì)成本的認(rèn)識(shí)以及意識(shí)的拉升；2、現(xiàn)代成本管理系統(tǒng)的構(gòu)成的認(rèn)知；3、掌握找尋生產(chǎn)成本因素（浪費(fèi)和低效率）；4、掌握并分析產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)；5、明
工廠生產(chǎn)增效課程 【課程背景】生產(chǎn)增效，是每個(gè)工廠經(jīng)營管理的核心，而經(jīng)營管理必備的是經(jīng)營思維、經(jīng)營意識(shí)，每一個(gè)管理干部甚至是一線作業(yè)員都應(yīng)心存該意識(shí)和思維模式。全員的經(jīng)營思維所產(chǎn)出的成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)
班組長現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理技能課程 【課程背景】生產(chǎn)一線班組長是車間生產(chǎn)一線的管理者和監(jiān)督者，是企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的促進(jìn)者，起著溝通、引導(dǎo)、監(jiān)管、鼓舞士氣的重要作用，一個(gè)車間如果沒有優(yōu)秀的生產(chǎn)一線班組
車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理課程 【課程背景】什么樣的現(xiàn)場(chǎng)才是管理水平更高的？如何讓管理更簡單，讓標(biāo)準(zhǔn)（制度、要求）更容易執(zhí)行？如何讓員工實(shí)現(xiàn)自主管理，出現(xiàn)異常能夠快速察覺并及時(shí)采取對(duì)策？【透明化、
班組長管理關(guān)鍵事件課程 【課程背景】制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，90%的問題源于班組現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本
FABE營銷法則培訓(xùn)
卓越執(zhí)行力打造課程在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界里，有的人成績斐然，有的人庸庸碌碌，一個(gè)重要的原因就是優(yōu)秀者有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力。一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體，哪怕是做同樣的事情，卻比別人做得更好，落實(shí)更到位、更迅速，能夠從激烈
企業(yè)公文書寫課程【課程簡介】公文寫作是一門注重實(shí)用性的課程，在職場(chǎng)中具有重要的應(yīng)用價(jià)值。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將能夠掌握公文寫作的基本技巧、規(guī)范要求以及常見類型的寫作特點(diǎn)。本課程將以理論授課、案例分析
DISC人格特質(zhì)課程【課程背景Background】近年來，研究者們?cè)谌烁衩枋瞿Ｊ缴闲纬闪吮容^一致的共識(shí)，提出了人格的大五模式，Goldberg（1992）稱之為人格心理學(xué)中的一場(chǎng)革命，研究者通過詞匯
發(fā)現(xiàn)分析解決問題課程【課程背景】企業(yè)管理者在成為管理者角色以后，首要的工作內(nèi)容就是明確自己的位置預(yù)定位。無論是空降還是晉升，最難過的一關(guān)就是認(rèn)識(shí)自己；第二關(guān)就是團(tuán)隊(duì)的搭建與管理；第三關(guān)是協(xié)同作戰(zhàn)。管理
個(gè)人工作效能課程【課程目標(biāo)Courseobjectives】歷史上沒有哪個(gè)時(shí)代能讓我們做今天可以辦到的事情。信息技術(shù)大大增強(qiáng)了我們的力量，我們可以在幾秒之內(nèi)接觸到人類幾乎所有的知識(shí)，可以與人隨時(shí)隨地溝
數(shù)字化管理思維課程課程大綱：模塊一：管理思維的本質(zhì)——為適應(yīng)時(shí)代變化而必備的轉(zhuǎn)變一、管理與領(lǐng)導(dǎo)的解讀1、管理解決管理出現(xiàn)在什么時(shí)候？2、領(lǐng)導(dǎo)解讀謀貴眾，斷貴獨(dú)領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)身二、后
領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程 【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力之所以能風(fēng)靡全球30年，關(guān)鍵在于本工具所遵循的核心理念，這些核心理念是領(lǐng)導(dǎo)力靈魂所在，并使得領(lǐng)導(dǎo)力成為獨(dú)一無二的領(lǐng)導(dǎo)力提升工具。了解并學(xué)習(xí)這些核心理念，
國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升課程【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識(shí)不同，有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。知識(shí)可以習(xí)得，素養(yǎng)則需要修煉，需要知行合一。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和