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作為銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎樣更好地把握這個(gè)“心理學(xué)”呢？我覺(jué)得應(yīng)該站在對(duì)方的位置，感受對(duì)方的行為動(dòng)向，這樣才能跟顧客一體，才能感知顧客的心理變化，進(jìn)而引導(dǎo)，從背后推動(dòng)客戶(hù)按照他的思維即我們引導(dǎo)的思維達(dá)成適合我們的成交結(jié)果。己...
成功的銷(xiāo)售生涯有什么“攔路虎”，成功又主要取決于什么因素，怎樣才能在7000萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人中獲得成功或者說(shuō)至少要獲得那么一點(diǎn)成績(jī)呢？很多銷(xiāo)售人員會(huì)說(shuō)，只要能說(shuō)會(huì)道，懂得推銷(xiāo)，能吃苦耐勞就行。這些當(dāng)然沒(méi)有錯(cuò)，但具備這些只是基...
績(jī)效考核的推行要求企業(yè)必須具備相應(yīng)的文化底蘊(yùn)，要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。事實(shí)上，優(yōu)秀的員工并不懼怕考核，甚至歡迎考核.。 進(jìn)行績(jī)效考核之前，我們管理者，或者企業(yè)一定要邀請(qǐng)一些外腦培訓(xùn)老師對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行職業(yè)化的培訓(xùn)，讓他們明白這是...
績(jī)效管理: 似乎這幾年在各個(gè)企業(yè)不斷的被提起和運(yùn)用; 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理也是如此,一個(gè)企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的研發(fā)上面, 一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有銷(xiāo)售的增長(zhǎng)相當(dāng)于一個(gè)人沒(méi)有的造血功能,前功盡棄.一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)的使命和奮斗目標(biāo)就是創(chuàng)造...
營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)都是在經(jīng)歷,每次開(kāi)會(huì)讓人頭痛,又讓人揪心的一個(gè)會(huì)議;究竟會(huì)議如何開(kāi),江猛老師結(jié)合自己多年的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn);給我們一些參考,如何讓營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議開(kāi)得有聲有色;不在為開(kāi)會(huì)而發(fā)愁. &nb...
這樣做幫你順利拿下大客戶(hù)中篇2 大客戶(hù)銷(xiāo)售第四部曲：大客戶(hù)采購(gòu)流程和角色分工 我們一定要明白，江猛老師經(jīng)常給我們一個(gè)忠告：大客戶(hù)的采購(gòu)不是一個(gè)人說(shuō)的算數(shù)，同時(shí)一個(gè)客戶(hù)的采購(gòu)會(huì)有多個(gè)人進(jìn)行把關(guān)和開(kāi)決策會(huì)議才能決定下來(lái)；前期我們很多...
讓客戶(hù)忠誠(chéng)：用服務(wù)幫助客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 產(chǎn)品銷(xiāo)售出去并不意味著銷(xiāo)售工作的結(jié)束，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷(xiāo)售工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，有人說(shuō)，服務(wù)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種延續(xù)，沒(méi)有相應(yīng)的服務(wù)，單純地產(chǎn)品...
讓對(duì)客戶(hù)感到緊張：學(xué)會(huì)用局限性來(lái)刺激對(duì)方 很多時(shí)候，客戶(hù)都是被銷(xiāo)售人員催著、趕著去購(gòu)買(mǎi)。久而久之，他們就會(huì)在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下，不少客戶(hù)自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo...
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛老師--如何掌控客戶(hù)管理需求 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 掌控客戶(hù)：永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不”，也不可無(wú)限滿(mǎn)足 有很多銷(xiāo)售人員為了刺激客戶(hù)的需求...
一定要打動(dòng)客戶(hù)：賣(mài)點(diǎn)不行換買(mǎi)點(diǎn) 站在顧客的立場(chǎng)，想客戶(hù)所想，做客戶(hù)所做，設(shè)身處地為客戶(hù)著想。其實(shí)，這也是推銷(xiāo)工作中一個(gè)重要的原則。然而，很多銷(xiāo)售人員卻無(wú)法做到這一點(diǎn)，或者自以為時(shí)刻在為客戶(hù)著想，實(shí)則不是。比如，總有不少推銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)說(shuō)：&l...
江猛老師--銷(xiāo)售溝通如何巧用第三者 江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 多給客戶(hù)一點(diǎn)勇氣：第三者說(shuō)的更有說(shuō)服力 一個(gè)產(chǎn)品，如果銷(xiāo)售人員自己說(shuō)好，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你這是自說(shuō)自話(huà)，不會(huì)十分相信；如果利用媒...
銷(xiāo)售談判如何保障自我利益 保障自我利益：即便退步也要有附加條件 為了最大限度地維護(hù)自身的利益，談判雙方都會(huì)為此展開(kāi)激烈的爭(zhēng)論。賣(mài)方總是希望能以一個(gè)更高的價(jià)格成交，而買(mǎi)方則大力壓價(jià)，希望價(jià)格越低越好；賣(mài)方希望買(mǎi)方現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，不要拖延，而...
以勢(shì)壓人：用最好的狀態(tài)投入到談判之中 在談判中有些人剛毅果斷、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無(wú)論哪種談判風(fēng)格，都是外在的表現(xiàn)形式，無(wú)法影響買(mǎi)家的立場(chǎng)。取得談判的優(yōu)勢(shì)不在于你的言談舉止，我們常說(shuō)談判就是要獲得雙贏(yíng)，或者說(shuō)雙方坐下...
頂住對(duì)方的壓力：立場(chǎng)一定要堅(jiān)定 在業(yè)務(wù)談判中，一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要目標(biāo)明確，立場(chǎng)堅(jiān)定，尤其是當(dāng)客戶(hù)提出不合理，或者對(duì)他人和公司不利的需求時(shí)，銷(xiāo)售人員由于害怕談判破常常會(huì)承受巨大的心理壓力。面對(duì)客戶(hù)施加的壓力，要表明態(tài)度，堅(jiān)定立場(chǎng)，予以拒絕。...
消除對(duì)方疑心：不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，很多客戶(hù)也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷(xiāo)員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，首...
對(duì)方真的拒絕就別死纏：學(xué)會(huì)多聽(tīng)多看 每個(gè)客戶(hù)都有自己的立場(chǎng)，有自己的想法，而且通常他們不會(huì)把這種立場(chǎng)和想法直接告訴銷(xiāo)售人員。取而代之的是，他們借助一些借口或理由來(lái)搪塞、應(yīng)付。這也為銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)增加...
讓對(duì)方動(dòng)起來(lái)：陌生變熟悉，客戶(hù)變朋友 通常來(lái)講，客戶(hù)之所以決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù)，不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身，很大程度上是有“人”的因素。很多時(shí)候，客戶(hù)的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿(mǎn)足，當(dāng)你...
江猛--你的形象就是產(chǎn)品的最好展示 每個(gè)銷(xiāo)售人員初入銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，接觸最多的，恐怕就是如何樹(shù)立自己的良好形象，我想，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是培訓(xùn)講師都會(huì)強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題。但是，又有多少人真正地重視起來(lái)了呢？也許有的人認(rèn)為只要...
推銷(xiāo)過(guò)程的第一個(gè)步驟就是尋找潛在的客戶(hù)，喚醒客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求。因?yàn)椋嬲龝?huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的人畢竟是少數(shù)，絕大部分人都無(wú)法意識(shí)到自己潛在的需求。換句話(huà)時(shí)候，那些潛在的客戶(hù)就像沉睡在夢(mèng)中一樣，需要銷(xiāo)售人員去一一喚醒。 一個(gè)銷(xiāo)售人員即使...
老樹(shù)也會(huì)發(fā)新芽：注重老客戶(hù)的關(guān)系網(wǎng) 尋求潛在客戶(hù)是一項(xiàng)艱巨的工作，特別是對(duì)剛從事這個(gè)行業(yè)的推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)。只有主動(dòng)出擊、把握商機(jī)，才能在推銷(xiāo)之路上無(wú)往不勝。一些推銷(xiāo)員信奉的準(zhǔn)則是：“進(jìn)來(lái)，推銷(xiāo)；出去，走向下一位客戶(hù)。&...
小目標(biāo)成就大業(yè)績(jī)：把目標(biāo)分解到年、月、日 1984年，在東京國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽，一名叫山田本一本土運(yùn)動(dòng)員出人意外奪冠。賽后，有記者問(wèn)他，“為什么能一鳴驚人地取得如此驚人的成績(jī)？”山田本一只說(shuō)了一句話(huà)：&l...
勾起客戶(hù)的欲望：從滿(mǎn)足客戶(hù)需求，到制造客戶(hù)需求 在推銷(xiāo)過(guò)程中，大部分客戶(hù)都會(huì)以“不需要”為借口拒絕，這也說(shuō)明，對(duì)于客戶(hù)的需求一味地滿(mǎn)足客戶(hù)并不總能獲得青睞。換個(gè)思路想一下，與其被動(dòng)地滿(mǎn)足對(duì)方的需求不如主...
讓對(duì)方動(dòng)起來(lái)：陌生變熟悉，客戶(hù)變朋友 通常來(lái)講，客戶(hù)之所以決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù)，不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身，很大程度上是有“人”的因素。很多時(shí)候，客戶(hù)的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿(mǎn)足，...
臨近年底，各行各業(yè)各種經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議如火如荼，經(jīng)銷(xiāo)商朋友們參加完這個(gè)論壇參加那個(gè)會(huì)議。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友如何做大做強(qiáng)，江猛老師走訪(fǎng)了很多經(jīng)銷(xiāo)商,并且和他們促膝長(zhǎng)談,江猛老師與我們來(lái)分析現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商面臨的困惑與破局之道 ...
制定有效的目標(biāo)：有效評(píng)估區(qū)分想做的與能做的 目標(biāo)是方向，更是對(duì)自我的一種要求。我們都知道在做一件事時(shí)，目標(biāo)對(duì)結(jié)果有著一定的推動(dòng)作用。也就是因?yàn)槿绱?，從事銷(xiāo)售的人都有著制定目標(biāo)的習(xí)慣。 一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，在我們的身邊，有許多的銷(xiāo)售人員...
不了解顧客的需求之前，盲目介紹很多產(chǎn)品只能讓顧客更加的迷茫。我們導(dǎo)購(gòu)經(jīng)?？吹筋櫩瓦M(jìn)店后不說(shuō)話(huà)，自我感覺(jué)很強(qiáng)大。當(dāng)顧客面臨無(wú)數(shù)的選擇，他是盲目的，脆弱的，顧客其實(shí)很痛苦，也想找一個(gè)值得相信的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行訴說(shuō)。 結(jié)合現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，江猛老...
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛--營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理二 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛 江猛老師繼續(xù)與大家分享營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 讓我們時(shí)刻銘記：辛苦一陣子，幸福一輩子，幸福逍遙一陣子，辛苦一輩子。 4：績(jī)...
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理（一） --江猛老師 績(jī)效管理: 似乎這幾年在各個(gè)企業(yè)不斷的被提起和運(yùn)用; 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理也是如此,一個(gè)企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的研發(fā)上面, 一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有銷(xiāo)售的增長(zhǎng)相當(dāng)于一個(gè)人沒(méi)有的造血功能,前功盡...
如何管理好高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 結(jié)合中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是什么樣子的？江猛老師總結(jié)以下幾點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都可以自己去修正一下自己。 一 :明確的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo): 我們共同來(lái)回顧一...
<經(jīng)濟(jì)寒冬，趕快剎住業(yè)績(jī)下滑這趟車(chē)> 作者：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師江猛 最近的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，很多人看不清楚，搞不通，甚至比2008年的全球金融危機(jī)還要厲害，讓很多人，...