王越老師好! 我估計您也知道,有的時候要做出業(yè)務(wù),就要給客戶好處,可剛出去跑市場,我是個新人,客戶根本就不信任我,就算給他錢他也不會要的,可怎么要把錢給送出去呢,想請教您! 回復(fù): 如果你是一位采購人員
如何判斷客戶心理?這是我們很多銷售人員每天都在研究的事,因為 豐富的表情是客戶心理活動的一面鏡子,話由心升,只要善于把握琢磨,我們就可以從這客戶的表情中看出簽單的希望
客戶在憤怒的燃燒時,如何高情商的道歉,既能表達(dá)委屈,還能被欣賞和原諒。今天的話說來分三步幫你輕松搞定炸裂的客戶。這個道歉啊,最忌諱的就是淡化錯誤和推卸責(zé)任。比如很多人道歉時就愛說,哎呀,這個確實很抱歉,但沒你想的那么嚴(yán)重哈。哎呀,這個呢也確
優(yōu)秀的團(tuán)隊雖然各有其運轉(zhuǎn)模式,但也有著相同的特點——強大的內(nèi)部凝聚力。缺乏凝聚力的團(tuán)隊,無論其暫時能夠取得怎樣的輝煌,總會陷入到失敗的泥潭中。因此,門店店長必須將更多注意力放
銷售不怕處理客戶異議,怕的是處理了半天,那些壓根就不是客戶異議,或者我說的再到位一些,那就是銷售在給客戶機(jī)會去不斷的制造異議。這話怎么說呢?比如我見過很多的銷售,都是客戶提出一個異議,他去解決這個,然后客戶再提出第二個,他又去解決,客戶再提
你適合做餐飲嗎?有很多人做餐飲的基礎(chǔ)邏輯都不懂。比如說餐飲行業(yè)突出一個理念叫服務(wù)。我們來講服務(wù)就是在感動客人。我們把服務(wù)分成三個階段,基礎(chǔ)服務(wù)、主動服務(wù)、感動服務(wù)。很多飯店在基礎(chǔ)服務(wù)上就很欠缺,沒有基礎(chǔ)服務(wù),連個基本的禮貌用語接待流程都沒有
佛山銷售技巧公開培訓(xùn)課程總結(jié) 下午課程總結(jié):經(jīng)過下午的王老師的課程講解,了解到老客戶的維護(hù)的重要性,及開發(fā)新客戶的技巧,充分了解客戶的購買心理,細(xì)分市場細(xì)分客戶,無限細(xì)分,細(xì)分競爭對手,通過屠龍大會理清競爭對手,一致對外,防止員工懈怠
誰是你的VIP,誰是你的目標(biāo)客戶,誰是你的潛在客戶?在銷售中,每個銷售人員必須認(rèn)清這一點。認(rèn)清這點對于不完善客戶管理,處理客戶關(guān)系都有非常重要的意義,這就需要銷售人員在平時,對各類客戶進(jìn)行總結(jié)分析,并適時地對客戶進(jìn)行調(diào)整。比如,對自己的老客