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1、就是視覺?？腿藖淼侥愕辏铋_始那30秒鐘來到你店了，第一時間看到的場景是什么？比如感覺很舒服，看到你這個物品擺放的很整齊。一進門你看有那些飯店嗎？就是把那些什么啤酒箱子，雜七雜八非得堆在大廳門口。從風水學來講，你這個叫擋財路。如果你拿你
客戶在憤怒的燃燒時，如何高情商的道歉，既能表達委屈，還能被欣賞和原諒。今天的話說來分三步幫你輕松搞定炸裂的客戶。這個道歉啊，最忌諱的就是淡化錯誤和推卸責任。比如很多人道歉時就愛說，哎呀，這個確實很抱歉，但沒你想的那么嚴重哈。哎呀，這個呢也確
作為與客戶溝通的第一橋梁，客服在商品的銷售上起著不可忽視的關(guān)鍵性作用。今天跟大家分享六個銷售小技巧，有效提升談單轉(zhuǎn)化率。 1、詢問顧客購買的用途，針對顧客購買商品的不同用途，客服推銷的商品也是有所區(qū)別的。客服在進行推薦和銷售的
門店的服務質(zhì)量直接影響顧客的購買決策和消費體驗，提高門店服務質(zhì)量需要從以下幾個方面入手。 1、提高員工素質(zhì)。門店員工應具備良好的服務意識和溝通能力，能夠主動、熱情的為顧客提供幫助和服務。 2、優(yōu)化店鋪環(huán)境。門店的環(huán)境整潔明亮舒適
針對餐飲服務就幾個板塊。第一個服務就是基礎(chǔ)服務。大部分餐飲店都是沒有基礎(chǔ)服務的，比如說老是顧客喊服務員叫被動服務。中小企業(yè)的老板、店長或者經(jīng)理，對這種服務是沒有意識，常態(tài)的是培訓就是服務，就是流程。是不是經(jīng)常導致這種服務缺陷，完了遭到客人投
<p>自畫像<br /> 高韜</p> <p>臺上<br /> 訴衷腸<br /> 無須琢磨<br /> 便發(fā)出豐盛的音腔，<br /> 清晰
昨晚，狂風暴雨的深夜，小傳被一則人民日報的微博驚醒，曝著名餐飲品牌——海底撈出現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題，如下： 當時小傳的第一句冒出心頭的是元稹《聞樂天授江州司馬》：垂死病中驚坐起，暗風吹雨入寒窗，用這句子形容海底撈高層的心情，可能
我要退貨，抱歉啊，沒有辦法退，您當初不是挺喜歡的嗎？這是您自己當初選的，不是質(zhì)量問題，我們不能退貨的。你怎么能這么說呢？所顧客說，我要退貨，沒有經(jīng)過專業(yè)訓練的銷售可能會很簡單的說上一句很抱歉，不能退，這樣直接的拒絕推卸責任的說法，會讓客戶更
張嘉芯
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陳麗君
封冰斐
鄭雪松
廖江月
張琪潤
何映輝
吳永彬
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呂子
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曾凡濤
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