酒店管理顧問、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)教練。曾就職多家大型星級(jí)酒店職業(yè)經(jīng)理、企業(yè)管理顧問,接待過*、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。親身指導(dǎo)多家酒店開業(yè)培訓(xùn)工作,多家企業(yè)管理、銷售培訓(xùn)指導(dǎo)?,F(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問、培訓(xùn)師、多家管理顧問公司講師。他把國(guó)內(nèi)很多先進(jìn)的管理理念融入企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn),為更多的企業(yè)解決【點(diǎn)擊詳細(xì)】
今天所有的店鋪都在把自己往小做,往精做,往快餐化去做。就拿這個(gè)餐飲品牌來說,越來越多的品牌開始起這個(gè)名字,起的像一個(gè)菜名了。像例如這個(gè)太二酸菜魚、巴奴毛肚火鍋,讓消費(fèi)者聽到這些名字,就知道他是賣什么的。 就拿我們一個(gè)學(xué)員來舉例子,他前
1、生客賣禮貌,主要針對(duì)是你雇傭的服務(wù)員。如果你去一家店,別人來你的店之后,服務(wù)員覺得愛答不理,報(bào)完價(jià)格之后愛買不買,表情還不耐煩了,你想一下誰愛在你這兒買東西。 2、熟客賣熱情,心理學(xué)有個(gè)叫互惠理論,買東西的消費(fèi)本來就是理直氣壯和買
是不是客戶說一聲謝謝,你回了一句不客氣,就硬生生把客戶變成回頭性的可能全部掐斷了。如果你想要回頭客源不斷,總結(jié)的五個(gè)話術(shù)。 第一句,就是當(dāng)客戶說謝謝,銷售可以這樣回復(fù),親愛的你別跟我客氣了,雖然我做的是銷售,但是我交的也是朋友,真誠的感謝
1、叫損失規(guī)避,損失帶來的痛苦感是賺錢時(shí)快樂值的2.5倍。所以你要知道用以舊換新的方式比打折更能打動(dòng)客戶,因?yàn)榭蛻襞f的東西沒有浪費(fèi),沒有損失。 2、是比例偏見,買500元的鍋送50塊的勺子,就不如買500元的鍋加一塊換購50塊的勺子,
做銷售,一定是屁股決定腦袋,很多銷售沒有搞清楚,老板叫你一起去談生意是什么目的。還不是一個(gè)唱紅臉,一個(gè)唱白臉,說白了就是叫你去得罪客戶的,如果說你不想得罪客戶,那么得罪客戶的就一定得是老板。但是你有沒有想過老板得罪客戶,這單生意還能談成嗎?
它的效率是別人的十倍,你用五倍的傭金去挖它,這個(gè)其實(shí)是非常劃算的。接下來給大家講一個(gè)新知,什么是ToB的業(yè)務(wù)?我們傳統(tǒng)上認(rèn)為像咨詢公司,它就是一個(gè)ToB的業(yè)務(wù)。因?yàn)樗嫦蚱髽I(yè),像華為的通訊市場(chǎng),它也是一個(gè)ToB的業(yè)務(wù)。比如說建筑公司,它也是
我們很多做零售賣貨的都會(huì)講,這個(gè)商品好是最主要的,比如說很多朋友會(huì)講商品的質(zhì)量一定要好。但是在具體的執(zhí)行層面,這里面也有很多誤區(qū),比如說酒香也怕巷子深,總體上的話我們會(huì)發(fā)現(xiàn)的話,商品力它等于選品力加銷售表現(xiàn)力加供應(yīng)鏈的配合力,它是這種三力的
客戶說價(jià)格太貴了,不會(huì)動(dòng)腦子的銷售會(huì)想,客戶嫌貴那就給他便宜點(diǎn)。但是你越是輕易讓價(jià),客戶越會(huì)覺得不值,有策略有技巧的挺價(jià),反而能讓客戶覺得買的值。分享三個(gè)挺價(jià)的應(yīng)對(duì)策略和4種塑造產(chǎn)品價(jià)值的方法。 1、當(dāng)客戶說貴,你首先需要冷靜的判斷,