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钟震玲

钟震玲

预约1对1培训

当面讲解¥元 电话沟通¥元 网络沟通¥元

钟震玲课程

自我认知与高效沟通解码

自我认知与高效沟通课程 【课程背景】表面上看,两位能力相当的同事们在讨论项目推进事宜,但实际上他们真正讨论的却是“我比你更加懂得专业”、“我才是对的&rd

钟震玲 2天 培训时长

精力管理:从倦怠到高效的转变

精力管理转变课程【课程背景】每天疲于奔命,内在充满了破坏性的自我对话,导致了很多问题:睡眠状态糟糕,不健康的外卖裹腹,缺乏锻炼、咖啡提神,夜晚再用酒精和安眠药放松身心;每天事务缠身,业绩指标高不可及、

钟震玲 2天 培训时长

阳光心态——从内耗到最优体验

阳光心态最优体验课程 【课程背景】“生岁不满百,常怀千年忧”。每个人都会面临自己的人生挑战与生命课题。我们如何将困难、挫折、痛苦转化为资源、动力与成果?如何创造一个有

钟震玲 2天 培训时长

新党建下心态管理:个人心理安全与情绪调节工作坊

个人心理安全情绪课程 【课程目标】1、掌握新党建下个人基础心理情况分析与常见心理危机事件处理办法;2、对自我压力状态建立初步科学认知:过大过小的压力都不好,适度的压力是*状态,通过多种测评,

钟震玲 1天 培训时长

新党建下EAP实务培训及应用工作坊

新党建下EAP实务课程 【课程背景】企业经常有这样的困惑:我们也听说了很多企业由于心理健康所导致的问题,我们也想导入EAP,但是十分困惑:EAP是单独的心理讲座、压力管理培训吗?EAP究竟是

钟震玲 2天 培训时长

逆风飞扬:反诈中心接线员心理情绪疏导与礼貌沟通话术

接线员心理情绪疏导课程 【课程特色】1、课程注重权威性、实用性:授课将紧密结合运营商反诈中心服务工作特点,结合中国电信等标杆公司金牌客服人员工作手册分享,内容很贴近学员工作实际,就像学员身边

钟震玲 1天 培训时长

提升管理情境中的沟通艺术

提升管理沟通艺术课程 【管理干部困惑分析】员工表现一般,但自己感觉很好,还觉得我对他不公平,还来置疑我。领导不好当。员工年龄层偏大,不好管理,该怎么办?我道理都讲明白了,员工怎么还是不肯听,

钟震玲 2天 培训时长

从自燃到燃他 ——个人效能带动团队效能提升

个人带动团队效能提升课程 【课程背景】移动互联网时代之前,运营商企业经营关注重点是“事”,擅长结果导向、绩效目标,如果只用这一只翅膀飞翔,管理者往往感到枯竭、无力、困

钟震玲 3天 培训时长

情绪疏导和压力调控在投诉处理中的应用

【课程背景】  供职于银行业的客户岗,长期处于高压工作状态下,员工很容易进入职业倦怠状态,形成身心疾病。同时,他们疲于应对高强度负面情绪下的客户,也可能因为员工的倦怠而流失重要客户

钟震玲 2天 培训时长

感知旋律 舒缓压力:音乐放松术

【课程目标】1、让学员了解自身压力源,压力值,压力应对工具,进而认知到彼此差异2、了解为什么要用音乐放松,帮助员工熟悉的压力状态3、了解音乐放松是什么,掌握音乐治疗的心理学流派及操作4、掌握音乐放松怎

钟震玲 1-2天 培训时长

职业成长力——卓有成效的职业生涯规划

卓有成效的职业生涯规划课程 【课程背景】企业的战略管理、绩效管理必须和员工的职业生涯管理结合,实现企业、部门与个人的共同成长与进步。个人为什么要进行有效的职业规划?我们每天在职场的时间超过其

钟震玲 2天 培训时长

职场有效沟通之结构化思考与形象化表达

结构化思考与形象化表达课程【课程背景】在职场中,结构思考力不但是一种思维和技能,更是一种“透过结构看世界”的生活态度,对组织而言,它是提升管理效率的重要部分。然而,工作中您是否

钟震玲 2天 培训时长

有影响力沟通呈现之“非暴力”沟通

有影响力沟通呈现课程 【课程背景】我们对于沟通也许并不陌生,因为每天都在进行;可是沟通的目的是为了解决问题,还是发泄情绪?我们希望真诚地与对方沟通,可是无名火却在时时燃烧;沟通是为了表达自己

钟震玲 1天 培训时长

世界经典沟通模式研习社:基于场景训练的关键对话

基于场景训练的关键对话课程 【课程背景】2022年全面进入移动互联网时代,快速高效的信息资讯无处不在充盈着人们日常生活,但人与人之间的沟通却变得越来越微妙了,试想一下,你是否有遇到过下列情况

钟震玲 2天 培训时长

职场心理风险员工的识别与应对

心理风险员工识别与应对课程 【课程缘起】员工确诊为抑郁症后,回来工作了,领导有什么需要格外注意的吗?新员工留遗书说要自杀了,这是真的吗?我该如何应对?我怎么才能区分员工是真的出现心理问题需要

钟震玲 2天 培训时长

逆风飞扬:客服中心情绪疏导与有效帮扶

客服中心情绪疏导课程 【课程目标】1、帮助学员客观地对待岗位与客户压力,有效地管理自身的情绪2、提高情商和个人魅力,同时做到及时舒缓压力,避免工作情绪化3、保持良好的身心健康,建立和谐融洽的

钟震玲 2天 培训时长

活出激情: 转型发展、个人潜能激发与心态正能量

潜能激发心态正能量课程【课程背景】疫情下,市场萧条,经济不景气,个人压力越来越大,自己的前景越来越不明显,可能会变的很负面,很消极。面对新的环境,如何提升自我心理健康水平?如何有效激发自己的潜能?如何

钟震玲 2天 培训时长

工作与生活的平衡之道

工作与生活的平衡之道课程 【课程背景】 要做到工作与生活的平衡,我们需要对“自我”、“自我的边界”、关系中的“课题分离&

钟震玲 2天 培训时长
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