已加入本站2030天 , 点击量：26761 次
寿险产品营销课程培训目标沟通强化：以用户个性化心理体验旅程为基本逻辑，掌握客户心理需求分析和消费分析，掌握综合营销的高效沟通技巧，尤其是营销过程中的主动技巧，提升参训学员的客户个性化营销能力；营销赋能
贷款产品电话营销课程课程大纲第一板块市场分析与状态意识1.1经纪金融形式浅谈与分析全球经济金融形势中国经济金融形势1.2主动营销意识加强贷款营销不是单一的“询问与叫卖”营销中的
面销沟通成交课程课程目的：帮助学员从被动营销到主动营销的心态强化帮助学员突破营销心理障碍；教会学员识别客户类型及了解客户心理分析；精准把握面销客户的技巧和方法；掌握客户处理的技巧及面销沟通的技巧；掌握
银行电话营销客户培训课程大纲第一板块加强意识与状态障碍1.1主动营销意识加强银行营销不是单一的“询问与罗列”营销中的营与销何为“营”何为“销
保险理财产品营销课程培训目标沟通强化：以用户个性化心理体验旅程为基本逻辑，掌握客户心理需求分析和消费分析，掌握综合营销的高效沟通技巧，尤其是营销过程中的主动技巧，提升参训学员的客户个性化营销能力；营销
多场景交叉营销技巧课程 培训目标(1)帮助学员突破营销心理障碍和恐惧；(2)教会学员识别客户类型及了解客户心理分析；(3)掌握客户处理的技巧及营销沟通的技巧；(4)掌握深度激活客户需求的技巧
养成式带教管理课程 培训对象班组长、团队长、带教师傅 培训目标1)提升带教管理人员对于不同员工状态管理和辅导培育技巧；2)锻炼带教管理人员对被带教员工的把握与不同带教方式的融入。&
心理抱怨投诉课程课程大纲第一板块客户心理分析与类型分析1.1心理分析-客户心理与进程客户为何会投诉-心理分析客户行为心理进程案例：为何同样的话术不能应对全部的客户互动：从客户的话术寻找出客户到了哪个服
贷款产品营销课程课程大纲第一板块加强意识与状态障碍1.1主动营销意识加强贷款营销不是单一的“询问与叫卖”营销中的营与销何为“营”何为“销&r
客户心理与服务课程课程大纲第一板块 客户服务认知1.1客服工作的思考拓展 潜意识的启发：自己VS工作方方面面：目的、价值、压力爱上客服工作的秘诀把客服工作变成乐趣的方法1.2客服工
电话微信营销课程 课程大纲第一板块营销突破与难点转化1.1电销心态与微销习惯突破电话营销四大压力突破不好意思开口害怕被拒绝害怕被客户骂不自知过度营销微信营销四种习惯突破死鱼式全量营销过渡式图
客户心理服务提升课程 培训目标1)帮助学员塑造良好的职业心态、增强客户服务意识；2)帮助学员从被动服务到主动服务的转变3)读懂不同类型客户的需求与习惯4)帮助学员提高电话与在线沟通技巧和服务
呼叫中心班组长课程培训目标学习员工心理内容，提升在管理中对员工进行心理干预学习录音提升内容，帮助员工提升绩效学习管理激励内容，帮助员工进行日常内驱力激励整体课程加强互动性让学员开拓管理思维。培训对象呼
风控客户沟通课程培训对象风控专员课程大纲第一板块风控外呼坐席心态养成1.1风控外呼岗位心态养成心态与沟通的关系正向心态与负面心态的沟通影响为何同样的话术会导致客户好沟通与客户有冲突案例：兴奋期员工对工
客户服务应诉课程课程大纲第一板块 客户服务投诉认知1.1思维思考拓展 客户投诉原因何在：利益VS心理方方面面：目的、价值、压力客户服务解决不了问题，但是可以解决投诉第二板块客户投诉
场景服务与问题课程课程大纲：第一板块正确服务意识与满意度认知提升1.1客户服务工作认知场景演绎1：为何一大早就被客户骂？你的状态醒来没？感受状态对于服务的重要性——你的状态决定
贷款业务电话营销课程项目对象贷款业务营销人员项目目标1、帮助学员从贷款业务被动营销到贷款业务主动营销的意识转变2、帮助学员突破贷款业务营销心理障碍和恐惧3、教会学员识别客户类型及了解客户心理分析4、帮
温度服务高效沟通课程培训对象呼叫中心客服人员培训目标帮助学员塑造良好的职业心态、增强客户服务意识；帮助学员提升服务专业度和规范性；帮助学员提高客户沟通技巧和服务水平。帮助学员提高客户问题处理能力，增强