商务礼仪在营销中的应用培训
大堂经理综合能力培训
客户经理营销培训
销售礼仪服务培训
销售能力提升培训
银行营销能力提升培训课程
企业服务营销一体化培训课程
银行厅堂服务营销一体化培训
开门红营销策略与实战解析培训
提升客户服务培训课程课程背景:随着近年金融行业的发展及银行转型工作的不断深入,消费者对服务及个人权益的期望值越来越高,银行网点服务面临着新的挑战,如何处理好客户的不满及抱怨投诉?营业厅职员需要具备良好
银行服务创新培训课程背景:面对激烈的市场竞争格局及客户不断提高的期望值,国内银行都在探索“转型”之路,放眼海外,领先的同业机构正在通过“服务设计”驱动未
厅堂服务营销培训课程背景:银行服务有多重要?员工是否具备服务营销思维有多大影响力?目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征明显的情况下,各家银行重视服务体验软实力,开始向服务要绩效,谁能够为客户提供更
创新思维服务培训背景分析:服务业占比与一个国家的经济结构息息相关,一些高等收入的国家,已经达到了70%,对于我们国家来说,我们的服务占比其实是相对较低的,未来我们的整个服务业还有很大的发展空间。受疫情
银行文明规范服务培训课程背景:银行服务到底有多重要?在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征明显的情况下,谁能够为客户提供规范化、标准化、体验好的服务,谁就在竞争中赢得主动,取得更好的经营效益。营业
银行员工职业素养课程课程背景:员工是银行发展之根本,代表着银行的未来,员工的职业素养与综合能力是关键。如何帮助员工掌握必备的职业态度及能力,不仅关系到每一名员工的职业发展与前途,也关系到银行的竞争力。
商务礼仪与接待服务课程 课程背景:商务礼仪是企业员工的必备技能,客户对职场员工的礼仪表现及服务/商务技能有越来越高的要求和期待,企业近年也特别重视礼仪运用。如何让相关人员掌握更全面的商务礼仪
服务心态课程培训对象全员 课程大纲:第一单元:“如何”看待自己一、你希望的人生状态1、人人都需要的物质需求2、精神世界是最有力的支撑3、用你的
花艺技能培训培训对象企业个人花艺爱好者课程目标:鲜花,是一种生活方式!鲜花,正在走向我们每天的生活!几乎没有女性不爱花,懂点花艺,生活会更有色彩和品质!女神节,是最好的,与鲜花约会的日子!用鲜花装点的