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工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)課程

課程背景：做好工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)不僅給客戶(hù)增值，，更能留住老客戶(hù)輕松創(chuàng)造更多價(jià)值，，工業(yè)企業(yè)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系應(yīng)該如何構(gòu)建？？
工業(yè)品產(chǎn)品的特質(zhì)決定了企業(yè)的終端用戶(hù)非常重視售后服務(wù)，同時(shí)列為項(xiàng)目評(píng)估的因素，在乎售后服務(wù)的及時(shí)性和便利性,在乎服務(wù)承諾的兌現(xiàn)可能性,然而大部分的工業(yè)企業(yè)服務(wù)無(wú)法全國(guó)覆蓋,導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)不滿(mǎn)經(jīng)常出現(xiàn)抱怨甚至流失客戶(hù),無(wú)法維
專(zhuān)注成就專(zhuān)業(yè) 實(shí)效提升價(jià)值
系企業(yè)忠誠(chéng)的長(zhǎng)久客戶(hù)，特別是大客戶(hù)，對(duì)工業(yè)企業(yè)都會(huì)造成無(wú)形的巨大損失。工業(yè)企業(yè)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系應(yīng)該如何構(gòu)建？服務(wù)制度及差異化服務(wù)、增值服務(wù)等應(yīng)該如何規(guī)劃？
88、工業(yè)企業(yè)如何短期內(nèi)批量復(fù)制優(yōu)秀的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才？？快速打造系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)？？
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)新手多，選才難，穩(wěn)定性差，培養(yǎng)難，成長(zhǎng)速度慢，倉(cāng)促上手導(dǎo)致客戶(hù)流失更快，新人往往經(jīng)驗(yàn)不足，老人精力往往只集中在維護(hù)老客戶(hù)為主,沒(méi)有激情與動(dòng)力去開(kāi)發(fā)新客戶(hù),導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人才無(wú)法建立良性的體系,真正有實(shí)效的銷(xiāo)售培訓(xùn)很少，培訓(xùn)知識(shí)難以轉(zhuǎn)化落地，缺乏行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，缺乏專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，人才培訓(xùn)不夠系統(tǒng)化,工業(yè)企業(yè)如何短期批量復(fù)制優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才？如何制定規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)流程及銷(xiāo)售手冊(cè)？

課程大綱
第一講：：渠道如何規(guī)劃
工業(yè)品渠道模式——長(zhǎng)度、寬度和廣度
不同工業(yè)品渠道模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素

第二講：：工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的四個(gè)基本思路
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的六大標(biāo)準(zhǔn)
尋找經(jīng)銷(xiāo)商的幾種方法
考察經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作

第三講：：經(jīng)銷(xiāo)商的談判
招商談判前的準(zhǔn)備：：知己知彼
分析供應(yīng)商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)值的方法
與經(jīng)銷(xiāo)商談判和合同簽約的技巧

第四講：：制定經(jīng)銷(xiāo)商政策

第五講：：掌控經(jīng)銷(xiāo)商的七種方法
渠道考核與管控策略

第六講：：解決渠道沖突
工業(yè)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售是售后關(guān)鍵
發(fā)展與維護(hù)客戶(hù)的忠誠(chéng)度是未來(lái)的焦點(diǎn)
客戶(hù)忠誠(chéng)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵？？
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合的方式與手段
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)一：：服務(wù)的有形化與技巧化
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)二：：服務(wù)的可分化和關(guān)系化
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)三：：服務(wù)的規(guī)范化與差異化
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)四：：服務(wù)的可調(diào)化和效率化
提高滿(mǎn)意度，，發(fā)展忠誠(chéng)度
客戶(hù)關(guān)注的服務(wù)價(jià)值
客戶(hù)的流失的原因
客戶(hù)流失帶來(lái)的波浪反應(yīng)
如何在客戶(hù)心中建立品牌忠誠(chéng)度??
客戶(hù)忠誠(chéng)度最重要的五個(gè)指標(biāo)與策略
如何建立有競(jìng)爭(zhēng)力的客戶(hù)關(guān)系管理體系??
工業(yè)品人才培養(yǎng)系統(tǒng)
建立高效售后服務(wù)的團(tuán)隊(duì)組織
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)的困惑
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才短缺分析
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)難的原因
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍建設(shè)的盲點(diǎn)
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)核心人才流失的影響
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才體系規(guī)劃
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)與人才匹配度
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才需求與結(jié)構(gòu)分析
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才梯隊(duì)構(gòu)成模型
營(yíng)銷(xiāo)人才綜合能力要素
如何批量復(fù)制工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)人才？？
營(yíng)銷(xiāo)梯隊(duì)人才能力模型
營(yíng)銷(xiāo)梯隊(duì)人才能力考評(píng)
根據(jù)能力模型來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系
如何捆綁工業(yè)品核心營(yíng)銷(xiāo)人才
企業(yè)怎樣留住核心營(yíng)銷(xiāo)人才
如何制定股權(quán)激勵(lì)的*方式？？

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