*大客戶管理戰(zhàn)略
發(fā)布時間:2015-07-24 15:16:28
講師：陳致宇 瀏覽次數(shù)：2
課程描述INTRODUCTION
北京大客戶管理培訓
課程效益：
1.建立自我思維偏好的認知。
2.提升客戶開發(fā)、締結(jié)交易和客戶管理能力
3.突破固定思維，建立策略性思維
4.升客戶協(xié)作共贏能力，成為客戶的策略伙伴
· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
培訓講師：陳致宇
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程詳細內(nèi)容:
課程背景：
企業(yè)80%的利潤來源于20%的高端客戶，*的80/20法則（帕累托法則）*指明了客戶企業(yè)由優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵。此類高端客戶也稱為大客戶或核心客戶，是企業(yè)收益的主要來源。如何服務(wù)好大客戶，是當今企業(yè)一直以來最為關(guān)注的話題。
*赫曼*優(yōu)勢*以全新的視角解析大客戶的經(jīng)營與管理，從生活線索中發(fā)現(xiàn)客戶思維偏好；清楚、準確的幫助您挖掘客戶的真實需要；厘清不同利益/特點所對應(yīng)的產(chǎn)品/服務(wù)，給您提供對于不同思維偏好模型的客戶的溝通方式；探索顧客滿意的奧秘，直擊顧客需求的核心！
課程特點：
1.小班授課，著重成效，符合成人學習習慣。
2.混合式學習系統(tǒng)，課前測評，課中兩天授課，視頻、討論、演練、體驗活動、角色扮演等教學方式多樣化。
課程優(yōu)勢：
1.運用全球領(lǐng)先的腦神經(jīng)科學工具 - *®赫曼*優(yōu)勢®，了解自我思維偏好在客戶經(jīng)營上的優(yōu)弱勢，形成策略性思維偏好。
2.理解銷售五步驟ORDER, 包括商機、資源、決策、提案和客戶關(guān)系
3.理解*優(yōu)勢應(yīng)用于客戶思維偏好的辨識，與客戶管理相橋接
4.理解不同客戶具有不同決策思維模式，研擬協(xié)商談判
5.運用*體驗式行動學習系列工具，通過團隊任務(wù)，客觀地呈現(xiàn)問題或個人在工作中的特點
講師介紹:
陳致宇
現(xiàn)任鼎鼐企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司資深顧問
國際認證PMP（項目管理師）
* ®赫曼*優(yōu)勢®授證分析師
【變革的力量-領(lǐng)導(dǎo)力】講師
上海市政府人才緊缺工程【培訓培訓師】項目的種子培訓師?！?
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/9798.html