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移動互聯(lián)網銷售培訓

【課程大綱】
單元一：移動互聯(lián)時代下的銷售特征
1、移動互聯(lián)時代，消費者購買行為發(fā)生的改變。
2、面對消費行為改變，銷售人員應做好準備
3、移動互聯(lián)時代，客戶的購買階段分析
a、預購階段
b、現(xiàn)場階段
c、決策階段
d、購買階段
e、分享階段
單元二：客戶預購階段的銷售
1、客戶預購階段的主要關注點
2、客戶如何通過互聯(lián)網完成預購階段
3、銷售人員在客戶預購階段的信息推送
a、推送途徑的選擇
b、推送內容的選擇
4、銷售人員如何建立未見面關系
5、案例分析
單元三：客戶現(xiàn)場階段的銷售
1、客戶現(xiàn)場階段的主要關注點
2、互聯(lián)網對客戶現(xiàn)場購買的影響
3、銷售人員如何建立現(xiàn)場信任關系
4、現(xiàn)場階段銷售人員如何探尋客戶需求
a、問問題
b、問出更好的問題
c、需求背后的需求才是真正的需求
5、銷售人員需要和客戶共同面對互聯(lián)網事實影響
6、真知灼見：銷售人員的解決方案呈現(xiàn)
7、欲擒故縱：運用互聯(lián)網而非抵抗
8、案例分析
單元四：客戶決策階段的銷售
1、客戶決策階段的主要關注點
2、互聯(lián)網信息對于客戶購買決策的影響
3、銷售人員與客戶之間的即時信息互動
4、找到客戶決策的標準
5、為客戶提供不可替代的價值
6、把握客戶的購買周期
7、案例分析
單元五：客戶購買階段的銷售
1、客戶購買階段的主要關注點
2、消除購買風險，解決客戶后顧之憂
3、不要陷入價格的泥沼中
4、成交，需要讓客戶落錘
5、把選擇權交給客戶，把控制權留給自己
6、如何拿到最好的價格
7、案例分析
單元六：客戶分享階段的銷售
1、客戶分享階段的主要關注點
2、客戶的移動互聯(lián)網分享模式
3、客戶的互聯(lián)網分享對銷售的價值
4、銷售人員借助移動互聯(lián)網為客戶提供服務
5、怎樣獲得好的轉介紹
6、客戶的交叉銷售
7、案例分析
單元七：課程總結與實際案例分析
1銷售人員該做出怎樣切實的改變？
a、態(tài)度角度
b、知識角度
c、技能角度
2、移動互聯(lián)時代下的實戰(zhàn)銷售案例分析
3、移動互聯(lián)時代的專業(yè)化銷售職業(yè)精神
講師介紹：楊虎
金牌銷售行為訓練專家，結構化銷售系統(tǒng)推動者
經理人結構化思維訓練高級培訓師
國際職業(yè)訓練協(xié)會認證高級職業(yè)培訓師
劍橋大學CIE認證高級人力資源管理師
松下成長學院特聘高級培訓師
培訓人社區(qū)、中國人力資源管理網、世界經理人網專欄作者
楊虎老師專注于銷售領域和結構化思維的研究和教學。自2004年首次登臺授課以來，累計授課已達1000多場。
楊虎老師出身一線，從企業(yè)基層員工做起，歷任企業(yè)的部門主管、銷售經理、培訓總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營副總，并有過兩次個人創(chuàng)業(yè)經歷。
楊虎老師的培訓課程追求理論與實戰(zhàn)的雙向結合，注重學員參與、感受與收獲；授課風格嚴謹科學而又不失幽默，務實高效而又充滿激情，深受參訓學員及企業(yè)的高度好評，被學員和企業(yè)譽為*卓越精神的培訓師。

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