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【課程大綱】：
一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
1.1 什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理
1.2商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”
1.3商業(yè)銀行戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系
1.4戰(zhàn)略邏輯與主導(dǎo)邏輯
1.5 案例：張無忌、匯豐銀行、花旗銀行、JP摩根大通、高盛、Capitalsource新興銀行等

二、競爭力公式與商業(yè)銀行競爭戰(zhàn)略
2競爭力公式與競爭戰(zhàn)略
2.1價(jià)值、效用與客戶偏好
2.2競爭力公式
2.3競爭力公式與商業(yè)銀行競爭戰(zhàn)略選擇
差異化戰(zhàn)略
總成本領(lǐng)先與集中戰(zhàn)略
藍(lán)海戰(zhàn)略
金字塔戰(zhàn)略
2.4商業(yè)銀行尋找客戶偏好的八大技法
2.5 案例：曹操、色戒、深圳發(fā)展銀行、南非標(biāo)準(zhǔn)銀行、匯豐銀行、加拿大皇家銀行、香港恒生銀行、渣打銀行、HDFC印度民營銀行、SUNTRUST等
2.6 互動(dòng)：運(yùn)用七大技法進(jìn)行商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)或公司金融業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)新

理三、戰(zhàn)略命題（一）：我們現(xiàn)在在哪里
3戰(zhàn)略命題（一）：我們現(xiàn)在在哪里
3.1外部環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析：PEST分析
互動(dòng)：分組對商業(yè)銀行進(jìn)行PEST分析，特別是結(jié)合十二五規(guī)劃加以分析
中觀行業(yè)分析：
競爭對手分析
互動(dòng)討論：分組對本銀行各業(yè)務(wù)進(jìn)行競爭對手優(yōu)勢、劣勢和競爭策略分析
標(biāo)桿分析：
案例：匯豐銀行、花旗銀行、美國銀行、招商銀行
互動(dòng)：結(jié)合國內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)及其成功的表現(xiàn)在哪里？哪些地方可以借鑒，哪些地方可以采取差異化策略？
行業(yè)成功關(guān)鍵要素分析
互動(dòng)：根據(jù)競爭對手分析和標(biāo)桿分析，分組討論公司所處行業(yè)的成功關(guān)鍵要素是什么？本銀行在行業(yè)成功關(guān)鍵要素的表現(xiàn)如何？
3.2內(nèi)部企業(yè)環(huán)境分析
現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析：波士頓矩陣分析、GE矩陣分析
互動(dòng)：對商業(yè)銀行現(xiàn)有所有業(yè)務(wù)進(jìn)行按照波士頓矩陣分析
資源能力分析
互動(dòng)：根據(jù)行業(yè)成功關(guān)鍵要素分析與企業(yè)內(nèi)部資源能力分析，分析公司資源能力的表現(xiàn)并且進(jìn)行評分
3.3 SWOT綜合分析
互動(dòng)討論：結(jié)合外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，分組對本銀行進(jìn)行SWOT分析
3.4案例：昆明商業(yè)銀行、民生銀行、工商銀行、匯眾水處理、佛山天地行等

四、戰(zhàn)略命題（二）：我們將往哪里去
4戰(zhàn)略命題（二）：我們將往哪里去
4.1戰(zhàn)略路徑的選擇（增長方向、增長模式和現(xiàn)有業(yè)務(wù)的加減法等）
4.2可持續(xù)發(fā)展模型與企業(yè)三層次增長階梯
4.3戰(zhàn)略方案評估
4.4使命與愿景
4.5戰(zhàn)略定位
4.6戰(zhàn)略目標(biāo)與階段安排
4.7案例：交通銀行、廣發(fā)銀行、美國銀行、花旗銀行、工商銀行、佛山天地行、匯眾水處理等等

五、戰(zhàn)略命題（三）：我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那
5戰(zhàn)略命題（三）：我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那
5.1戰(zhàn)略實(shí)施
差距分析
互動(dòng)：結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)，資源能力分析與行業(yè)成功關(guān)鍵要素分析，進(jìn)行差距分析
主要戰(zhàn)略舉措與職能戰(zhàn)略
戰(zhàn)略計(jì)劃
5.2戰(zhàn)略控制
試點(diǎn)工程
轉(zhuǎn)型管理
應(yīng)急方案
5.3案例：交通銀行、廣發(fā)銀行 美國銀行、花旗銀行、工商銀行、佛山天地行、匯眾水處理等等

六、商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（選修）
6商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
6.1 當(dāng)前中國商業(yè)銀行戰(zhàn)略現(xiàn)狀與問題
6.2商業(yè)銀行為什么要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（內(nèi)因與外因）
6.3 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
6.4 商業(yè)銀行能力轉(zhuǎn)型
6.5 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型管理
6.6 案例：交通銀行、廣發(fā)銀行 美國銀行、花旗銀行、工商銀行等
6.7 討論中國市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中鄧小平的轉(zhuǎn)型阻力和對策

七、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型（選修）
7商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型
7.1什么是管理科學(xué)
什么是管理科學(xué)
管理的本質(zhì)是什么
管理人員如何提升管理水平與效率
7.2當(dāng)前商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理主要問題
管理科學(xué)與銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系問題
管理的本質(zhì)與救火
做大做強(qiáng)與做分母
7.3金融風(fēng)暴與銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型
7.4從事后控制到事前控制轉(zhuǎn)型
從“科學(xué)管理”到“經(jīng)驗(yàn)管理”轉(zhuǎn)型
從專業(yè)能力到專家能力轉(zhuǎn)型
從靜態(tài)思維到動(dòng)態(tài)思維
7.5從“做大”到“做強(qiáng)”轉(zhuǎn)型
7.6從貸款觀念到投資觀念轉(zhuǎn)型
7.7案例:扁鵲、律師故事、民生銀行、工商銀行、匯豐銀行、CAPITALSOURCE、MBNA、深發(fā)展等