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學(xué)習(xí)情商領(lǐng)導(dǎo)力短訓(xùn)班

課程背景：
員工最終選擇離開公司，很多時(shí)候并不是因?yàn)椴粺釔酃ぷ?、不喜歡公司，而是因?yàn)橹苯拥墓芾碚?。所以職場中有一句話叫?ldquo;加入公司，離開上司”，意思是說決定加入是因?yàn)楣灸軌蛱峁┙o我們的，而離開則是因?yàn)槲覀兊闹睂俟芾碚?，也就是上司?br /> 我們或許以為在正式的商業(yè)、社會(huì)環(huán)境中，我們做到了“隔離情緒”；我們已經(jīng)努力把“不好”的情緒放到了家里；我們不斷地成長，“學(xué)會(huì)了”運(yùn)用理性思考、理性決策來發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力，取得組織的高績效。然而，在工作和生活中，情緒已經(jīng)在許多我們不知情的狀況下幫我們做了決策。
當(dāng)你面對(duì)繁忙的工作、指標(biāo)一年超過一年的業(yè)績壓力和各種難以相處的人際關(guān)系，你是否有以下的困惑？
遇到問題告訴自己要冷靜，不理智的話語卻忍不住脫口而出？
受了上司的氣或者與其他部門的同事發(fā)生了沖突，你的部屬是否成為了你的炮灰？
在你最需要部屬幫助的時(shí)候，是否有部屬能不問好處不問原因的與你生死與共？
你的部屬是否信賴你，把你當(dāng)成可以信任的依靠？
你能更否有效察覺自己的情緒并有效利用自己的情緒？
你是否在努力做一個(gè)原理“情緒奴隸”的人但內(nèi)心卻越來越掙扎和郁悶？
你是否能夠運(yùn)用情緒發(fā)揮完美的領(lǐng)導(dǎo)力，在提升部屬績效的同時(shí)提升整個(gè)組織的績效？
杰克韋爾奇曾說過：“高情商的人才比高學(xué)位的人才少很多，但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，造就一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，情商圓圓比學(xué)位重要”。而權(quán)威調(diào)查顯示：情商決定了93%的領(lǐng)導(dǎo)力、27%的組織利潤、43%的生活品質(zhì)、25%的健康狀況。
情緒并非理性的對(duì)立面，情緒從根本上引導(dǎo)和管理著我們的想法，并彌補(bǔ)想法本身的欠缺本課程與你一同探討如何使用六秒情商提升領(lǐng)導(dǎo)力，提升組織績效的方法。

課程收益：
1、了解什么是情商，清楚地知道在情緒面前我們并非無能為力而是有所選擇。
2、掌握情商模型
3、掌握通過提升情商的方法從而提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法和工具
4、通過情緒的識(shí)別了解自己處理事情的模式偏好，改善自己的處理事情模式
5、通過情商模式的運(yùn)用掌握解決問題的流程、步驟和方法
6、能夠運(yùn)用情商的特點(diǎn)、工具以及領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)理念和方法解決實(shí)際的職場問題并達(dá)成組織績效，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。

課程大綱/要點(diǎn)：
第一部分：認(rèn)識(shí)情商-提升領(lǐng)導(dǎo)力的前提
案例研討：《史上最牛怒秘書》研討1
案例總結(jié)：情商在職場非常重要，尤其是作為管理者更為重要。
1、何謂情緒
2、情緒的特點(diǎn)
3、情緒的好處
4、情緒綁架與情緒短路
5、情商領(lǐng)導(dǎo)力理念
6、情緒的自我認(rèn)知
課堂活動(dòng)：自我情緒的感知
工具1：情緒地圖（管理溝通、信賴關(guān)系）
練習(xí)：一名管理者與下屬的談話，請(qǐng)你理解他的內(nèi)在情緒，與部屬建立良好的溝通方式和信賴關(guān)系
工具2：《情緒能量定位》：通過對(duì)自我情緒的定位的認(rèn)知，以及職場工作的目標(biāo)，更加清晰的認(rèn)識(shí)到你如何去行動(dòng)。
案例分享：《你的一二我的三四》研討1
7、識(shí)別情緒模式
工具3：《TFA工具卡》：識(shí)別情緒模式，你還有其他選擇
案例：《秘書門》研討2
案例總結(jié)：通過案例研討讓管理者知道我們還可以有更多的選擇，可以采取更加積極主動(dòng)的方式解決問題
工具4：《解決問題的科學(xué)方法》（問題分析與解決）
案例：《秘書門外傳》
8、第一部分總結(jié)

第二部分：選擇情緒
1、我的情緒我做主
2、選擇情緒
工具5：《因果思維》：幫助你識(shí)別與部屬發(fā)生問題時(shí)如何選擇最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ǎü芾頉Q策、計(jì)劃、命令、控制）
案例：《百貨商店的沖突》通過情商識(shí)別和運(yùn)用情緒來引導(dǎo)思考決策
3、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力
工具5：《馬斯洛需求理論》與《動(dòng)力冰山》（部屬培育、態(tài)度意愿啟發(fā)）
案例：《難以晉升的***》
總結(jié)：運(yùn)用《動(dòng)力訪談》提升部屬工作意愿
4、駕馭情緒
工具6：《VET》（變革、改善）
案例：《口不擇言的劉部長》重新構(gòu)建，轉(zhuǎn)變情緒，改變管理方法
5、修煉樂觀思維
工具7：《樂觀思維法》（組織愿景）
課堂活動(dòng)：樂觀思維的運(yùn)用
6、第二部分總結(jié)

第三部分：超越情緒
1、增強(qiáng)同理心
課堂討論：何謂同理心？如何增強(qiáng)同理心
工具8：《增強(qiáng)同理心卡片》（溝通、授權(quán)）
案例：《林經(jīng)理忙碌、焦灼的一天》使用同理心提升管理者時(shí)間管理技能
2、追求自我超越
工具9《行動(dòng)/選擇/目的》（自我成長與修煉）
課堂活動(dòng)：博物館
工具10：《改變地圖》
課堂活動(dòng)：個(gè)人成長行動(dòng)計(jì)劃

第四部分：課程回顧與課程結(jié)束

學(xué)習(xí)情商領(lǐng)導(dǎo)力短訓(xùn)班