課程描述INTRODUCTION
精細(xì)化產(chǎn)(創(chuàng))說(shuō)會(huì)的組織運(yùn)作模式實(shí)操培訓(xùn)
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精細(xì)化產(chǎn)(創(chuàng))說(shuō)會(huì)的組織運(yùn)作模式實(shí)操培訓(xùn)
課程對(duì)象
理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)(機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)人、銷售企劃部負(fù)責(zé)人
課程收益
1、思維轉(zhuǎn)型:打破固有營(yíng)銷思維,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的沙龍式營(yíng)銷認(rèn)知
2、系統(tǒng)布局:建立沙龍式營(yíng)銷體系,學(xué)會(huì)沙龍經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略布置
3、能力提升:幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的沙龍式營(yíng)銷隊(duì)伍,人人會(huì)經(jīng)營(yíng)沙龍
4、客戶思維:培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向,學(xué)會(huì)策劃個(gè)性化、聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)
5、分工明確:幫助學(xué)員建立項(xiàng)目小組,分工實(shí)操,夯實(shí)崗位技能,制作崗位工作說(shuō)明書(shū)
6、團(tuán)隊(duì)合作:解讀沙龍式營(yíng)銷核能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),鍛煉各功能組合作營(yíng)銷能力
課程大綱
開(kāi)場(chǎng)破冰:轉(zhuǎn)變思維, 墨守成規(guī)只會(huì)被時(shí)代淘汰!
第一講:互聯(lián)網(wǎng)+精細(xì)化產(chǎn)(創(chuàng))說(shuō)會(huì)經(jīng)營(yíng)策略(6H)
導(dǎo)論:大鍋飯和私房菜的區(qū)別……
一、產(chǎn)(創(chuàng))說(shuō)會(huì)營(yíng)銷陷入的六大怪圈
怪圈1:為了開(kāi)活動(dòng)而開(kāi)活動(dòng),員工怨聲載道
怪圈2:活動(dòng)送了很多東西,客戶卻越來(lái)越少
怪圈3:活動(dòng)結(jié)束后,就再也約不到客戶
怪圈4:過(guò)分依賴個(gè)人力量,換了人就覺(jué)得沒(méi)效果
怪圈5:形式變化很多,但是效果越來(lái)越差
怪圈6:客戶越來(lái)越難約,答應(yīng)了也不來(lái)
小組研討:目前我們各機(jī)構(gòu)是否遇到以上問(wèn)題?你覺(jué)得是什么原因造成的?應(yīng)該如何解決?
三、建立客戶導(dǎo)向型沙龍經(jīng)營(yíng)思維
1、從沙龍歷史看沙龍經(jīng)營(yíng)的意義
2、三類價(jià)值客戶的核心訴求
3、沙龍營(yíng)銷的五大形式
4、建立客戶導(dǎo)向型沙龍營(yíng)銷思維
案例分析:機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)創(chuàng)說(shuō)會(huì),實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率
四、精細(xì)化沙龍的營(yíng)銷策劃
1、沙龍策劃的六要素
2、沙龍策劃的三個(gè)階段(會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后操作事項(xiàng))
3、沙龍的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)
4、經(jīng)典營(yíng)銷策劃案例解析
小組研討:每小組根據(jù)抽取的客戶資料,設(shè)計(jì)一個(gè)沙龍營(yíng)銷方案,并進(jìn)行講解
第二講:精細(xì)化沙龍的人員分工與輔導(dǎo)(6H)
一、建立沙龍經(jīng)營(yíng)的五大理念
理念1:沙龍營(yíng)銷是組織行為而非個(gè)體行為
理念2:沙龍營(yíng)銷的核心是客戶不是我們
理念3:沙龍營(yíng)銷的組織結(jié)構(gòu)必須井然有序
理念4:客戶的通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)進(jìn)行判斷的
理念5:沙龍營(yíng)銷是培養(yǎng)和挖掘客戶的過(guò)程
二、精細(xì)化沙龍營(yíng)銷的人員分工
1、會(huì)務(wù)組的分工及實(shí)操
禮儀人員、音控、燈光、攝影、場(chǎng)控
2、展示組的分工及實(shí)操
主持人、主講嘉賓、分享嘉賓
3、客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的分工及實(shí)操
實(shí)操演練:各小組根據(jù)沙龍實(shí)操的人員分工細(xì)則進(jìn)行人員分工的研討,并寫(xiě)出對(duì)應(yīng)崗位的工作細(xì)分說(shuō)明表
工具使用:《功能小組工作流程包》
三、精細(xì)化沙龍合作細(xì)則
1、會(huì)前迎接組合拳:禮儀、顧問(wèn)、主管的配合
2、座位安排要穿插:VIP、顧問(wèn)、禮儀的配合
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)很關(guān)鍵:場(chǎng)控、音控、燈光、禮儀、攝影、顧問(wèn)的配合
4、附加服務(wù)重品質(zhì):主講、場(chǎng)控、禮儀、顧問(wèn)的配合
5、現(xiàn)場(chǎng)促成逐級(jí)增:顧問(wèn)、主管、主講的配合
6、有迎有送還會(huì)來(lái):顧問(wèn)、主講、禮儀的配合
情景演練:模擬場(chǎng)景演義一場(chǎng)沙龍,講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
小組研討:各小組磨合過(guò)程中要有哪些注意事項(xiàng)
四、個(gè)體合作意識(shí)決定組織成敗
1、分工補(bǔ)位:我們是一個(gè)集體
2、全員統(tǒng)一:我代表我的組織
3、氛圍帶領(lǐng):我應(yīng)該配合造勢(shì)
4、序位協(xié)助:我尊重組織序位
5、相互引薦:我們是一個(gè)家庭
6、VIP客戶通道:我代表優(yōu)質(zhì)客戶
小組研討:我們還能做的更好嗎?
第三講:精細(xì)化沙龍的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)建(6H)
一、沙龍運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)要解決的組織問(wèn)題
問(wèn)題1:客戶的來(lái)源
問(wèn)題2:客戶的維護(hù)
問(wèn)題3:產(chǎn)品的營(yíng)銷
問(wèn)題4:?jiǎn)T工的培養(yǎng)
問(wèn)題5:團(tuán)隊(duì)凝聚力
二、構(gòu)建精細(xì)化沙龍運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1、建立沙龍經(jīng)營(yíng)小組
2、制定沙龍營(yíng)銷話術(shù)
案例分析:精細(xì)化沙龍?jiān)捫g(shù)板塊與話術(shù)合集
3、運(yùn)用沙龍經(jīng)營(yíng)工具
4、設(shè)定沙龍經(jīng)營(yíng)考核
5、規(guī)劃系統(tǒng)培訓(xùn)輔導(dǎo)
小組研討:結(jié)合精細(xì)化沙龍運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的五大模塊,制定機(jī)構(gòu)沙龍運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
三、沙龍經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)管控和氛圍營(yíng)造
1、沙龍經(jīng)營(yíng)的三大目標(biāo)
2、沙龍經(jīng)營(yíng)的全員目標(biāo)統(tǒng)一
3、沙龍經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部氛圍營(yíng)造
案例分析:某保險(xiǎn)營(yíng)銷旺季的職場(chǎng)布置
4、沙龍經(jīng)營(yíng)的外部氛圍營(yíng)造
案例分析:某客戶經(jīng)理持續(xù)的微營(yíng)銷造勢(shì)
四、沙龍客戶的后續(xù)追蹤系統(tǒng)
1、沙龍客戶的價(jià)值開(kāi)發(fā)與追蹤
工具使用:《客戶反饋表》
2、沙龍營(yíng)銷的組織問(wèn)題解決方案
3、沙龍運(yùn)營(yíng)階段的晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)
工具使用:《沙龍追蹤反饋表》
五、沙龍經(jīng)營(yíng)的魂、魄、神
1、沙龍經(jīng)營(yíng)的魂:客戶體驗(yàn)
2、沙龍經(jīng)營(yíng)的魄:資源整合
3、沙龍經(jīng)營(yíng)的神:發(fā)展戰(zhàn)略
小組研討:結(jié)合機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)情況以及客戶分析,制作一個(gè)精細(xì)化產(chǎn)(創(chuàng))說(shuō)會(huì)活動(dòng)規(guī)劃
課程小結(jié)及問(wèn)題解答
精細(xì)化產(chǎn)(創(chuàng))說(shuō)會(huì)的組織運(yùn)作模式實(shí)操培訓(xùn)
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