高情商的管理溝通技巧
發(fā)布時間:2019-08-28 14:23:56
講師：胡雯艷 瀏覽次數(shù)：2684
課程描述INTRODUCTION
管理溝通技巧公開課
培訓(xùn)講師：胡雯艷
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理溝通技巧公開課
【學(xué)員對象】：中高曾管理人者
【課程收益】
一、了解企業(yè)溝通的誤區(qū)和障礙；
二、學(xué)會職場高效溝通的7個技巧；
三、學(xué)會化解溝通沖突的方法。
【課程內(nèi)容】
一：當(dāng)代經(jīng)理人的競爭密碼
1、企業(yè)成功的4大競爭能力
2、員工對經(jīng)理人的溝通需求
3、組織對經(jīng)理人的溝通需求
4、職場溝通的四個誤區(qū)
二：經(jīng)理人六個高情商的管理溝通技巧
1、通吃：洞其所欲，任我駕馭的溝通行為密碼
2、客戶：張網(wǎng)釣言，求我所求的溝通攻心術(shù)
3、員工：情緒轉(zhuǎn)換，謀定而后動的情景溝通法
4、上下：謀成之要，同欲而親的承諾溝通法
5、隨機(jī)：感動其情，語襲不備的情感交融法
6、危機(jī)：矛盾相轉(zhuǎn)，因勢行策的T.K溝通法
三：兩個高情商的溝通訓(xùn)練
1、植入：隱伏待機(jī)，隙起必應(yīng)的植入溝通法
2、流程：精熟對方，戀愛式溝通流程
四：一個高情商的領(lǐng)導(dǎo)者修煉
1、天時地利，復(fù)合人和的*匹配特質(zhì)
2、通用崗位的職業(yè)特質(zhì)適配性參考
講師介紹：胡雯艷 老師
原深圳中商國際管理研究院 副院長
*人力資源管理專家
中國注冊管理咨詢顧問
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
行動學(xué)習(xí)首席催化師
管理溝通技巧公開課
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/65136.html
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- 胡雯艷
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