完美職業(yè)形象塑造、有效溝通與現(xiàn)代商務(wù)禮儀
發(fā)布時(shí)間:2019-12-25 16:07:57
講師：張焱冰 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
完美職業(yè)形象塑造培訓(xùn)
· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 其他人員
培訓(xùn)講師：張焱冰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
完美職業(yè)形象塑造培訓(xùn)
【頭腦風(fēng)暴】你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？你碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的困惑呢？每個(gè)人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題。
前言：職業(yè)形象與商務(wù)禮儀之道
1、 影響力
2、 映像
3、 回應(yīng)
4、 道與術(shù)
一、 定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助你事業(yè)的成功
1、 職業(yè)形象認(rèn)知
2、 自我職業(yè)形象測(cè)試
3、 自我職業(yè)形象認(rèn)知
【視頻1】心智認(rèn)知慣性與形象塑造
4、 職業(yè)形象的構(gòu)成要素
【視頻2】角色認(rèn)同與角色沉浸
【視頻3】角色認(rèn)同與角色沉浸
5、 職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響
【視頻4】
6、 職業(yè)形象定位——成功者
【視頻5】
【視頻6】
【視頻7】
【視頻8】
二、 自我形象的塑造
1、首應(yīng)效應(yīng)與暈輪效應(yīng)
【視頻9】
【視頻10】
2、自我外在形象塑造
1）、服飾穿著基本原則
2）、男性著裝的選擇、色彩搭配與飾品搭配
【現(xiàn)場(chǎng)演練】職業(yè)裝的穿著 / 職業(yè)裝的搭配 / 職業(yè)裝禁忌
3）、女性著裝的選擇、色彩搭配與飾品搭配
【現(xiàn)場(chǎng)演練】職業(yè)裝的穿著 / 職業(yè)裝的搭配 / 職業(yè)裝禁忌
4）、語(yǔ)言技巧
【現(xiàn)場(chǎng)示范與演練】情境溝通藝術(shù)
5）、魅力體態(tài)
【現(xiàn)場(chǎng)示范與演練】表情、基本姿態(tài)、心理空間
【現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練】標(biāo)準(zhǔn)的站姿 / 優(yōu)雅的坐姿 / 正確的行姿 / 低處取物的蹲姿常用的幾種手勢(shì)禮儀 / 微笑 / 眼神 /
6）、外貌風(fēng)格
7）、目光技巧
【現(xiàn)場(chǎng)示范與演練】不同情境下的目光
8）、聆聽(tīng)技巧
聆聽(tīng)技巧與信息洞察
9）、應(yīng)用場(chǎng)景中的實(shí)戰(zhàn)禮儀技巧
迎送、稱呼、問(wèn)候致意、人際距離
引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會(huì)客室門(mén)口
接待來(lái)訪、介紹、握手、名片
進(jìn)出他人辦公室、相遇、電話
隱私、與上司相處、工作匯報(bào)
交通工具
宴會(huì)、晚會(huì)、說(shuō)明會(huì)、大型會(huì)議、剪彩等禮儀活動(dòng)實(shí)操
【互動(dòng)游戲】快速認(rèn)識(shí)，得體交際
10）、中餐禮儀
中餐禮儀簡(jiǎn)介——你在品味食物，別人在品味你
商務(wù)宴請(qǐng)的程序
a) 確定宴請(qǐng)對(duì)象、規(guī)格和范圍 / 確定宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn) / 邀請(qǐng)
b) 訂菜：喜好與禁忌 / 席位安排 / 現(xiàn)場(chǎng)布置 / 餐飲禁忌
商務(wù)宴請(qǐng)技巧
c) 致辭：歡迎辭、答謝辭、祝酒辭、歡送辭
d) 如何敬酒、勸酒、拒酒、擋酒？
e) 如何調(diào)節(jié)席間氣氛？
f) 酒席不倒翁——讓你酒量倍增的技巧
【頭腦風(fēng)暴】酒桌上的潛規(guī)則
11）、西餐禮儀
西餐著裝要求 / 西餐餐具與用法 / 西餐席位的排列 / 美酒配佳肴/祝酒
【現(xiàn)場(chǎng)演示】品嘗紅酒四步曲
【現(xiàn)場(chǎng)演練】拿杯 / 敬酒 / 品酒
西餐上菜順序 / 西餐禮儀細(xì)節(jié) / 西餐宴會(huì)的禁忌 / 西餐餐巾的用法
【現(xiàn)場(chǎng)演練】?jī)?yōu)雅吃西餐
12）、提升綜合素養(yǎng)，展現(xiàn)社交魅力
3、個(gè)人綜合素養(yǎng)修煉
社交禮儀、專業(yè)知識(shí)、心理素質(zhì)、口才、生活常識(shí)、宴會(huì)及宴請(qǐng)知識(shí)、圈層知識(shí)（生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、商品知識(shí)、個(gè)人修養(yǎng)、圈層慣例）、豐富地知識(shí)儲(chǔ)備
三、 自我形象的內(nèi)在修煉――心理學(xué)原理應(yīng)用及個(gè)人素養(yǎng)提升
1、 社交的基本面
1）、溝通
2）、禮儀
2、社交中的六大心理學(xué)原理及應(yīng)用
3、自我內(nèi)在素養(yǎng)
【視頻12】
【視頻13】
知識(shí)層面——博
見(jiàn)識(shí)層面——廣
心靈層面——悟
感知、認(rèn)知、意念、心靈、靈魂
完美職業(yè)形象塑造培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/63800.html
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