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提升行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班

課程大綱
一、提升行長(zhǎng)的“信念科學(xué)藝術(shù)”領(lǐng)導(dǎo)力
一）行長(zhǎng)的“5項(xiàng)工夫”修煉
1、懂經(jīng)營(yíng)
2、善管理
3、守紀(jì)律
4、做表率
5、帶隊(duì)伍
二）行長(zhǎng)的三大核心能力
觀察的能力
決策的能力
用人的能力
打造一支“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的、以?xún)?nèi)部“管理平臺(tái)技術(shù)支撐”的外部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
三）提升行長(zhǎng)的5大修煉能力
1、責(zé)任
2、開(kāi)放
3、溝通
4、包容
5、創(chuàng)新
四）行長(zhǎng)的三大職業(yè)角色
1、指揮員-----導(dǎo)演
2、戰(zhàn)斗員-----演員
3、策劃員-----編計(jì)劃

二、以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，打造核心執(zhí)行力
一）行長(zhǎng)日常工作內(nèi)容
“市場(chǎng)廳堂”兩個(gè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)之上的管理（五導(dǎo)工作法）
1、思路引導(dǎo)；
2、崗中教導(dǎo)；
3、業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
4、事中督導(dǎo)
5、事后輔導(dǎo)
二）重點(diǎn)片區(qū)客戶(hù)集群營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、片區(qū)主辦方
2、片區(qū)高端客戶(hù)
3、片區(qū)分區(qū)分類(lèi)片區(qū)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與模式：
客戶(hù)分類(lèi)
=積累客戶(hù)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)提升客戶(hù)
高端客戶(hù)戰(zhàn)略策略
貴賓客戶(hù)戰(zhàn)略策略
三）提升三種經(jīng)營(yíng)能力
1、無(wú)成本的文化力
心戰(zhàn)為上
2、低成本的培訓(xùn)力
訓(xùn)練為先
3、正常成本的考核力
兵戰(zhàn)為下
案例分享
四）客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)“三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻”
構(gòu)建為“先渠道，后水成”的營(yíng)銷(xiāo)新模式
代發(fā)工資個(gè)人網(wǎng)銀
客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的“鐵三角模式”
每個(gè)人的專(zhuān)有特長(zhǎng)
每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)組合
組合優(yōu)勢(shì)的特長(zhǎng)
這就構(gòu)成“鐵三角”模式的綜合優(yōu)勢(shì)
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三、提升柜面廳堂“營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)”新感受新服務(wù)
一）創(chuàng)造與客戶(hù)的深入溝通
團(tuán)隊(duì)促銷(xiāo)諸多案例分析分享
1、客戶(hù)靠推薦
2、信息靠溝通
3、感情靠走動(dòng)
4、關(guān)系靠維護(hù)
5、產(chǎn)品靠引導(dǎo)
6、需求靠創(chuàng)造
模擬演練情景演練
二）柜臺(tái)廳堂營(yíng)銷(xiāo)“五流程”：
1、察言觀色
2、善解人意
3、畫(huà)龍點(diǎn)睛
4、巧到好處
5、止之于善
三）職業(yè)素養(yǎng)“五牌照”
1、微笑是通行證吸引力
2、職業(yè)是許可證信任力
3、氣質(zhì)是信用證影響力
4、形象是身份證可信力
5、游說(shuō)是營(yíng)業(yè)證專(zhuān)業(yè)力
四）以“信任為基礎(chǔ)”的顧問(wèn)式講師營(yíng)銷(xiāo)
“雙本位制”“三道防線”
=信任講師長(zhǎng)期合作
1、情感防線
2、講師防線
3、利益防線
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四、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)績(jī)效考核
打造品牌支行：
*支行
=職業(yè)人才群體市場(chǎng)先進(jìn)的文化機(jī)制
=職業(yè)人才（策劃者導(dǎo)演演員）
市場(chǎng)先進(jìn)文化機(jī)制（海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛）的績(jī)效考核新機(jī)制
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的“業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效考核”
M：每個(gè)人的發(fā)展夢(mèng)想預(yù)期
V：利益的激勵(lì)牽引
E：期望攀登：團(tuán)隊(duì)支撐下的到成
“以人的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì)：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)“發(fā)展時(shí)期
片區(qū)集群客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式
=客戶(hù)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理科技經(jīng)理
團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力
一首歌一盤(pán)棋一條心一股勁
培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)下屬”職業(yè)成長(zhǎng)“六步法”
從“菜鳥(niǎo)“定律到”雄鷹“法則
大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)
大限度的挖掘每個(gè)人的潛力
大限度的限制每個(gè)人的缺點(diǎn)
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五、職業(yè)人才目標(biāo)管理
網(wǎng)點(diǎn)辰訓(xùn)夕會(huì)
演練話術(shù)講評(píng)教練
4P營(yíng)銷(xiāo)新法
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平制造水平品牌價(jià)值
2、價(jià)格市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的定位優(yōu)勢(shì)
3、渠道客戶(hù)關(guān)系價(jià)值
4、促銷(xiāo)效率風(fēng)控之上的系統(tǒng)模式
零售客戶(hù)經(jīng)理素養(yǎng)培養(yǎng)
=志商（戰(zhàn)略的高度）
智商（理性思考）
情商（情感思考）逆境商數(shù)
片區(qū)客戶(hù)集群營(yíng)銷(xiāo)：天時(shí)、地利、人和
愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之
構(gòu)建客戶(hù)經(jīng)理
=營(yíng)銷(xiāo)“軟勢(shì)力硬實(shí)力”的四大優(yōu)勢(shì)

提升行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班