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學(xué)習(xí)績(jī)效創(chuàng)新管理培訓(xùn)

【課程收益】
1、明確企業(yè)績(jī)效管理角色分工
2、掌握全員績(jī)效管理知識(shí)
3、了解積分制、平衡計(jì)分卡、360度、行為錨定法等的績(jī)效機(jī)制
4、熟練掌握績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通技巧
5、了解標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)務(wù)

【課程形式】
工作實(shí)務(wù)案例的分享及研討（團(tuán)體討論與分享）；
引進(jìn)管理知識(shí)、工具與技巧（講師講述、實(shí)務(wù)演練）；
教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)運(yùn)用各種管理工具與技能（角色扮演）；
小組發(fā)表（講師檢核與評(píng)價(jià)）
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天） 
【課程對(duì)象】企業(yè)管理者，人力資源管理者等

【課程大綱】
互動(dòng)：企業(yè)可能面臨的*問(wèn)題
第一講 企業(yè)績(jī)效的正確認(rèn)知
一、績(jī)效管理的收益
二、績(jī)效管理常規(guī)錯(cuò)誤
三、企業(yè)績(jī)效管理概念
1、績(jī)效管理與績(jī)效考核的含義
2、績(jī)效管理與績(jī)效考核區(qū)別
3、績(jī)效管理的作用
4、放大鏡觀(guān)察——企業(yè)績(jī)效管理七級(jí)“浮屠“
四、績(jī)效考核的三大思維修煉點(diǎn)
1、愿景—替老板多想
2、轉(zhuǎn)型—變老板想要的
3、基礎(chǔ)—提升員工滿(mǎn)意度
五、現(xiàn)代人力資源管理趨勢(shì)——全員人力資源管理
1.組織管理與人力資源管理活動(dòng)
.人力資源管理是企業(yè)管理的核心
.組織管理決定人力資源規(guī)劃
2.績(jī)效角色認(rèn)知與定位
.新環(huán)境下的人力資源管理的角色與責(zé)任
.直線(xiàn)經(jīng)理在人力資源管理過(guò)程中所扮演的角色與責(zé)任
.人力資源管理八大模塊簡(jiǎn)介及直線(xiàn)經(jīng)理的任務(wù)
.績(jī)效管理方面發(fā)揮協(xié)同管理
3.今后的《建立“人力資源部門(mén)+直線(xiàn)經(jīng)理”管理模式工作任務(wù)推進(jìn)計(jì)劃》
.固化人力資源業(yè)務(wù)管理流程，建立協(xié)同機(jī)制
.發(fā)揮直線(xiàn)經(jīng)理在推動(dòng)績(jī)效管理中的主體作用
.健全實(shí)施“人力資源部門(mén)+直線(xiàn)經(jīng)理”管理模式的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升工作成效
案例分析：兩部門(mén)經(jīng)理的分歧與辯論

第二講 構(gòu)建績(jī)效管理體系之框架
圖解：績(jī)效管理流程圖
互動(dòng)：一些常規(guī)適用的績(jī)效考核管理工具
一、?積分制績(jī)效管理
1、用積分留住關(guān)鍵人才
2、積分制分類(lèi)
.臨時(shí)積分的設(shè)定
.固定積分的設(shè)定
.業(yè)績(jī)積分的設(shè)定
.績(jī)效積分的設(shè)定
.榮譽(yù)積分的設(shè)定
二、積分制績(jī)效管理具體操作
1、積分分紅的核心操作策略?
.積分管理COO運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
.積分管理第三方平臺(tái)的設(shè)立
.導(dǎo)入激活全員的積分管理機(jī)制的入口
.第三方做到積分與管理的平衡
.第三方機(jī)構(gòu)的發(fā)起及其人員激勵(lì)設(shè)定
.第三方平臺(tái)為企業(yè)打造積分運(yùn)營(yíng)體系
2、積分管理模式啟動(dòng)系統(tǒng)
.PK積分機(jī)制的形成與人員激活
.企業(yè)PK文化的建立
三、OKR績(jī)效管理
1、OKR績(jī)效管理的7大核心理念
2、OKR的常見(jiàn)誤區(qū)
3、OKR績(jī)效管理系統(tǒng)內(nèi)容：一個(gè)中心兩種機(jī)制等
4、OKR VS KPI的聯(lián)系與區(qū)別
5、OKR績(jī)效管理的管控：績(jī)效實(shí)施、跟蹤、檢查及輔導(dǎo)
6、案例：某IT企業(yè)的OKR績(jī)效管理
四、平衡計(jì)分卡BSC
1、四大層面
.財(cái)務(wù)層面
.客戶(hù)層面
.內(nèi)部流程層面
.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面
2、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖的關(guān)系
3、平衡計(jì)分卡的考核指標(biāo)運(yùn)用
4、案例：某IT企業(yè)的BSC績(jī)效管理
五、行為錨定績(jī)效考評(píng)法
1、BARS的理論基礎(chǔ)
 2、案例：某IT企業(yè)的BARS績(jī)效管理
六、360度周邊考核法
.小結(jié)：各績(jī)效考核工具的區(qū)別與聯(lián)系

第三講  全員績(jī)效管理實(shí)務(wù)
1.必須根據(jù)自己企業(yè)獨(dú)特的文化設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系
2.全員績(jī)效管理的目的
.戰(zhàn)略目的
.管理目的
.發(fā)展目的
3.全員績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)
4.全員績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立
5.考評(píng)切入點(diǎn)
6.全員績(jī)效管理的目的與考核體系的選擇
.戰(zhàn)略目的與關(guān)鍵績(jī)效考核KPI
.管理目的與目標(biāo)管理MBO 
.管理目的與關(guān)鍵事務(wù)、任務(wù)管理OKR /KAR 
.強(qiáng)調(diào)履行職責(zé)、運(yùn)作流程的PRI指標(biāo)
.體現(xiàn)公司價(jià)值觀(guān)、核心競(jìng)爭(zhēng)力與生存指標(biāo)的..I 
.發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)與崗位履職能力的指標(biāo)PCI、心態(tài)指標(biāo)WAI
7.指標(biāo)庫(kù)與考核表指標(biāo)的關(guān)系
8.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
9.績(jī)效考評(píng)

第四講  績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通
討論：張總對(duì)小王的績(jī)效輔導(dǎo)存在什么問(wèn)題？
一、績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵要素
1.績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵時(shí)刻
.七大關(guān)鍵事件
.五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
2.績(jī)效跟蹤的內(nèi)容
.狀態(tài)跟蹤
.進(jìn)度跟蹤
.與目標(biāo)的差異性
.需要解決的問(wèn)題
二、績(jī)效溝通的技巧
1.場(chǎng)外指導(dǎo)
2.啟發(fā)式提問(wèn)
3.員工自己找到方法
三、績(jī)效面談模型
1.績(jī)效面談四大構(gòu)成要件
2.績(jī)效面談五大實(shí)施步驟
3.績(jī)效面談五大操作技巧
互動(dòng)：我們?cè)诠镜目?jī)效面談中經(jīng)常忽視的環(huán)節(jié)
每組推薦一對(duì)人員上臺(tái)演練績(jī)效溝通

第五講  標(biāo)桿企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)務(wù)研討
一、華為績(jī)效管理——PDT模式打通部門(mén)脈絡(luò)，保障業(yè)務(wù)流程
二、谷歌績(jī)效管理——OKR關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)，以此改善部門(mén)績(jī)效

學(xué)習(xí)績(jī)效創(chuàng)新管理培訓(xùn)