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新媒體營銷策略培訓

課程背景
.針對當下移動互聯(lián)和自媒體時代的商業(yè)模式、營銷模式的大變革，此課程旨在為學員建立完善的移動電商與社會化媒體營銷知識體系，培育學員們的互聯(lián)網(wǎng)思維，促成企業(yè)在這場變革和洗禮中煥發(fā)出新的生機，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造強有力的市場競爭優(yōu)勢。

培訓目標
1、深入理解互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時代對營銷的深刻影響
2、客戶的重新認識和*營銷
3、掌握在移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的社會化整合營銷策略，以及如何更新企業(yè)運營的新理念
適合學員：營銷總監(jiān)、中高層管理人員及有興趣人士等
培訓課時：1天（6小時）

授課風格：
1、激情洋溢
2、互動性強
3、案例豐富
4、貼近現(xiàn)實
5、深入淺出

授課與輔導形式：
1、課堂講述
2、情景演練
3、能力測試
4、互動討論
5、課后項目輔導

課程大綱：
第一篇移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢
1.1移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來
1.2微營銷與粉絲經(jīng)濟時代：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王

第二篇移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶深度剖析
2.1移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為觀察
2.2客戶是“上帝”，客戶是什么樣子？
2.2.1客戶的基本特征（如：不同產(chǎn)品的年齡分布）
2.2.2客戶的群體特征（如：不同年齡群體關注點有哪些？）
2.3什么是個性化服務和差異化服務？
2.4討論與分析：如何創(chuàng)造個性化和差異化的服務？
2.5什么是客戶忠誠？
2.6大數(shù)據(jù)使企業(yè)真正有能力從以自我為中心改變?yōu)橐钥蛻魹橹行?br /> 2.6.1引流管理
.數(shù)字化產(chǎn)品
.整合線上線下接觸點
.設計爆款產(chǎn)品
2.6.2體驗管理
.設計個性化新產(chǎn)品
.策劃動態(tài)定價策略
.設計互動消防栓場景
.設計差異化服務
2.6.3關系管理
2.6.4生態(tài)管理
.社會化全員營銷
.會員制營銷

第三篇新媒體營銷整合
新媒體運營公式
3.1互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)融合
案例分析：三只松鼠
小米手機&格力等
3.2云計算
3.2.1云計算的定義
3.2.2云計算的關鍵特征
3.3營銷新模式
3.3.1SEO——如何讓網(wǎng)站在百度谷歌上獲得優(yōu)質(zhì)排名
3.3.2O2O與自媒體營銷
3.3.3C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析
3.3.4跨境電商是必然趨勢
3.4優(yōu)化整合社會化媒體營銷
3.4.1客戶接觸渠道分類
3.4.2全方位覆蓋：電話、即時通訊、微博、微信營銷
案例分析：羅輯思維之眾籌之路

第四篇新媒體營銷六步
4.1樹概念
4.1.1你希望用戶心中把你看成什么
4.1.2制造差異、優(yōu)勢和資源
4.1.3產(chǎn)品組合體驗策略：核心產(chǎn)品+形式產(chǎn)品+增銷產(chǎn)品
4.1.4產(chǎn)品設計策略：高頻、低頻
4.2定用戶
4.2.1你希望用戶心中把你看成什么
4.2.2觸達到消費者的幾個關鍵點
4.3立場景
4.4講故事：內(nèi)容營銷
4.3.1什么是內(nèi)容營銷
4.3.2內(nèi)容營銷的類型
.新聞稿：盒馬鮮生
.音頻：羅輯思維
.博客、微博
.音樂與視頻
.廣告
.在線授課、直播
小組討論并完成報告：如何設計我公司XX活動的內(nèi)容營銷？
4.5好服務
4.6強傳播：社會化客戶關系體系運營
4.4.1用戶
4.4.2粉絲
4.4.3社會化會員
4.4.4體驗+連接+社群
小組討論并完成報告：如何建立我公司的社會化會員體系？

第五篇 互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理
5.1精細化運營：大數(shù)據(jù)帶來管理變革
5.1.1生產(chǎn)流程需要數(shù)據(jù)化
5.1.2搭建大數(shù)據(jù)分析平臺
5.1.3培養(yǎng)數(shù)據(jù)挖掘和分析團隊
5.1.4建立戰(zhàn)略性的數(shù)據(jù)資源儲備
5.2未來組織最重要的功能不是管理或激勵，而是賦能
課程總結(jié)與回顧
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