課程描述INTRODUCTION
MTP中層管理技能提升公開課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP中層管理技能提升公開課
課程概述
本課程時長為3天。
MTP(Management Training Program)是一門起源于*的培訓(xùn)項(xiàng)目,該課程的內(nèi)容與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、本人專業(yè)無關(guān),針對企業(yè)管理人員所必備的最基本的管理理念態(tài)度、知識、技能等進(jìn)行的實(shí)務(wù)訓(xùn)練,科學(xué)的管理方法和尊重人性是這門課程的兩大支柱。
1945年9月美軍為了訓(xùn)練美遠(yuǎn)東空軍立川基地服務(wù)于美軍的日籍主管,由美籍講師將其導(dǎo)入日本。1950年日本通產(chǎn)省在日本企業(yè)內(nèi)部推廣該課程,1955年成立日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會負(fù)責(zé)在全日本范圍內(nèi)推廣TWI和MTP。至今為止該課程已根據(jù)時代和管理發(fā)展變化改版12次,被諸多國家的知名企業(yè)導(dǎo)入并沿用至今,為世界范圍內(nèi)企業(yè)內(nèi)部管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的提升做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
該課程共分為4大模塊,以良好的管理基礎(chǔ),輔以事務(wù)管理及人員管理,從而發(fā)揮并不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)良好管理。
課程收益
成功完成本課程,管理者將能夠:
.認(rèn)識何為管理及管理者應(yīng)有的責(zé)任、態(tài)度,了解組織運(yùn)作的原則掌握目標(biāo)、基準(zhǔn)管理方法。
.提升管理者問題意識,掌握發(fā)現(xiàn)并解決問題的思路方法,不斷對組織架構(gòu)、工作分配、工作方法進(jìn)行檢討改善,從而提升管理的效率和效力。
.學(xué)會科學(xué)的計劃制定方法,通過命令將計劃好的工作分配給員工,執(zhí)行過程做好控制,在計劃、命令、控制階段與相關(guān)人員做好協(xié)調(diào)從而確保團(tuán)隊行為、結(jié)果的統(tǒng)一及組織目標(biāo)達(dá)成。
.讓管理者認(rèn)識到培育下屬是自己的責(zé)任,學(xué)會培育不同員工的方法,促使員工形成自我提升的意愿和行動,從而確保不斷提高下屬能力。
.了解人的態(tài)度、職場士氣與行為的關(guān)系,使管理者學(xué)會從根本上改變員工的態(tài)度和行為,掌握科學(xué)的方法處理與人有關(guān)
的問題,在團(tuán)隊內(nèi)部形成良好的人際關(guān)系,提高團(tuán)隊士氣及運(yùn)作效率。
.認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)及理想的領(lǐng)導(dǎo)力類型,了解正確的工作分配方法以提高團(tuán)隊活力,通過制定領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃將所學(xué)用于實(shí)踐并不斷自我提高改善。
培訓(xùn)大綱
第一部 管理的基礎(chǔ)和流程
第1單元 管理的基本概念
案例1:自我查檢表
案例2:老婦人與泰勒
第2單元 計劃和命令
案例3:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例4:新銷售點(diǎn)的設(shè)立
案例5:同事的責(zé)備
案例6:常犯的錯
第3單元 控制和協(xié)調(diào)
案例7:錯誤的品質(zhì)不良報告書
案例8:陳明山課長的現(xiàn)場管理
案例9:找錯零錢-某賣場的故事
案例10:辦公用品的繳回
案例11:制造課與保全課的糾紛
案例12:總務(wù)科長的對應(yīng)
第二部 部屬的培育與啟發(fā)
第4單元 需求與人的行為
案例13:老田與馬科長
案例14:兩則案例
第5單元 培育的概念與實(shí)踐
案例15:正確起步查核表
案例16:難以晉升的郭大源
第6單元 溝通的確立
案例17:會議主持者檢查表
第三部 人際信賴關(guān)系的形成
第7單元 尊重人性的原則
案例18:對張規(guī)劃主管的指示
案例19:洪主管的不滿
第8單元 態(tài)度與行為的激發(fā)
案例20:老田與呂科長
案例21:陳科長與吳鳳
第四部 變革的管理與領(lǐng)導(dǎo)力
第9單元 解決問題的基本點(diǎn)
案例22:什么是真正的改善?
第10單元 領(lǐng)導(dǎo)力
案例23:草坪的經(jīng)營
案例24:劉科長的煩惱
課程特點(diǎn)
課程以講師講授、會議討論法、現(xiàn)場演練 等多種方式進(jìn)行,培訓(xùn)圍繞取材于實(shí)際工作當(dāng)中的案例進(jìn)行學(xué)習(xí),是訓(xùn)練管理者“思考方法”的課程,啟發(fā)管理者對自身工作的反思,從而達(dá)到*的學(xué)習(xí)效果。課程中設(shè)計有多項(xiàng)管理現(xiàn)狀點(diǎn)檢表,幫助管理者發(fā)現(xiàn)管理中的問題和差距,做到有針對性的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
培訓(xùn)對象
部門經(jīng)理、部長、課長、主管等中層管理者
培訓(xùn)證書
學(xué)員成功完成本課程后,可獲日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會和SGS頒發(fā)的培訓(xùn)證書。
學(xué)員評價
講師講課思路清晰、重點(diǎn)明確,講課經(jīng)驗(yàn)豐富,課堂氣氛活躍。
——某大型制造業(yè)企業(yè)
講師不是紙上談兵,而是真正結(jié)合企業(yè)實(shí)際,實(shí)戰(zhàn)案例,讓我受益匪淺!
——某世界百強(qiáng)企業(yè)
理論與實(shí)例結(jié)合,內(nèi)容深入淺出,課程氣氛活躍,顛覆傳統(tǒng)教課模式,讓內(nèi)容從復(fù)雜至簡顯易懂。
——某知名電子公司
MTP中層管理技能提升公開課
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