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人力資源管理課程 培訓(xùn)班

課程大綱：
一.人本意識(shí)與人本管理
.管理的“管”與“理”；
.如何理解“理人”的要義；
.蓋洛普：直線主管是員工管理的第一責(zé)任人；
.人力資源包括的基本框架：6P
.人本管理的四大要義。
案例分享：80后一代最看重什么

二.招聘與面試甄選的技巧
.結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；
.行為邏輯面試BBSI的兩個(gè)關(guān)鍵；
.行為式問題的提問與追問技巧；
視頻分享：一場(chǎng)失敗的面試

三.員工培訓(xùn)與員工發(fā)展
.直線主管在員工培訓(xùn)中的責(zé)任；
.7-2-1法則與崗位能力提升路徑設(shè)計(jì)
.在職培訓(xùn)員工的8A步驟；
案例分享：積累培訓(xùn)案例制作精品微課
.運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)；
案例分享：康佳集團(tuán)的一個(gè)成功教練案例
.職務(wù)序列劃分與員工晉升路徑；

四.績效管理的關(guān)鍵技巧
.績效管理的四個(gè)基本定位；
.影響績效管理成敗的關(guān)鍵要素分析；
案例討論：大江公司的績效管理？
.考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的兩個(gè)對(duì)接
.如何利用BSC進(jìn)行價(jià)值樹分解設(shè)計(jì)指標(biāo)；
.崗位職責(zé)對(duì)接法設(shè)計(jì)指標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)演練：制定一個(gè)崗位的考核指標(biāo)
.指標(biāo)選擇的四個(gè)核心原則；
.指標(biāo)制定的SMART原則與流程；
.制定KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；
案例分享：三類指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例
.績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集；
.對(duì)員工績效的跟進(jìn)與輔導(dǎo)；
案例分享：記錄員工工作中的關(guān)鍵事件
.如何避免績效評(píng)估的主觀性；
.績效結(jié)果的反饋面談技巧；

五.如何有效激勵(lì)與留用員工
.經(jīng)理人要樹立員工激勵(lì)意識(shí)；
.適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：錢不是最有效的激勵(lì)；
.非制度性激勵(lì)的九大方略；
.最實(shí)用的激勵(lì)方法論：期望理論的運(yùn)用；
.認(rèn)知對(duì)比：激勵(lì)員工的八字要訣；
.留用員工的四大關(guān)鍵。

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