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團(tuán)隊管理實戰(zhàn)培訓(xùn)

一、課程簡介
眾所周知，在工作開展中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，尤其現(xiàn)在更多工作都需要團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)完成，因此，對于管理者而言，不僅需要對行業(yè)知識和技術(shù)規(guī)范了如指掌之外，還應(yīng)該把重點放在識人理人用人管人激勵人上面，最為重要的就是要清晰的認(rèn)知團(tuán)隊理論及其管理者職責(zé)、理解團(tuán)隊成員的實際需求、組建團(tuán)隊并持續(xù)建設(shè)團(tuán)隊、建立高效的團(tuán)隊溝通與例外處理機(jī)制、充分授權(quán)并激勵團(tuán)隊成員完成工作目標(biāo)和計劃、對團(tuán)隊執(zhí)行績效及其風(fēng)險進(jìn)行全方位監(jiān)控管理、采取多種方法與策略提高團(tuán)隊績效能力并給予團(tuán)隊教練與特殊輔導(dǎo)等等。
本課程講師結(jié)合團(tuán)隊管理*實踐、大量真實環(huán)境項目案例、視頻案例、工具方法重點講解、案例分析與小組案例演練多種方式，幫助管理者提升團(tuán)隊管理的意識、清晰認(rèn)知管理者角色、掌握團(tuán)隊管理的方法、充分運用良好的團(tuán)隊管理軟硬技能，提升自我管理能力，同時*程度提升團(tuán)隊管理能力，提高與他人協(xié)作的工作效率，使其工作事半功倍，大幅提升團(tuán)隊工作績效。
二、課程時間
2天（每天6小時）
三、課程對象
項目總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、從技術(shù)走向管理的后備干部等

四、課程大綱
1團(tuán)隊管理認(rèn)知（2小時）
1.1認(rèn)識兩種不同的團(tuán)隊？
*性團(tuán)隊及其特點
臨時性團(tuán)隊及其特點
1.2當(dāng)代團(tuán)隊管理的痛點與難點
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力有待提升
團(tuán)隊角色職責(zé)不清晰
團(tuán)隊協(xié)同溝通成本高
團(tuán)隊人員能力不足
團(tuán)隊人數(shù)配置不合理
團(tuán)隊目標(biāo)與考核不清晰
無法有效激勵團(tuán)隊
1.3團(tuán)隊管理生命周期及其管理風(fēng)格
團(tuán)隊管理生命周期概述
管理者的四種角色認(rèn)知
管理者在團(tuán)隊管理生命周期中的管理風(fēng)格
1.4認(rèn)識高績效團(tuán)隊
高績效團(tuán)隊有哪些特點？
高績效團(tuán)隊如何分工與協(xié)作？
高績效團(tuán)隊建設(shè)的工具與技術(shù)有哪些？
如何與不同性格特質(zhì)的高效的溝通？
如何激勵不同性格特質(zhì)的人？
1.5復(fù)雜客戶IT信息化系統(tǒng)集成項目環(huán)境的團(tuán)隊組建與角色認(rèn)識案例演練（1小時）
客戶關(guān)鍵相關(guān)者識別
客戶項目組角色職責(zé)認(rèn)知
供應(yīng)商項目組角色職責(zé)認(rèn)知
建立項目通暢的溝通路徑
部署流動的項目溝通矩陣

2團(tuán)隊授權(quán)激勵案例互動與演練（4小時）
2.1工作授權(quán)與匯報工作模型
2.2工作目標(biāo)授權(quán)與激勵（1小時）
目標(biāo)定義描述需遵循的SMARTI原則
目標(biāo)分解與目標(biāo)責(zé)任矩陣
目標(biāo)優(yōu)先級、排序、權(quán)重技術(shù)
目標(biāo)的責(zé)任值與激勵值定義
開源節(jié)流的目標(biāo)激勵機(jī)制
團(tuán)隊獎勵如何發(fā)放？
2.3IT信息化系統(tǒng)集成項目工作目標(biāo)授權(quán)與激勵案例演練（1小時）
確定目標(biāo)的維度
分解目標(biāo)KPIs
與團(tuán)隊完成目標(biāo)值并承諾
定義目標(biāo)的激勵機(jī)制
2.4工作計劃授權(quán)與激勵（1小時）
計劃管理三步法簡介
時間箱迭代執(zhí)行計劃管理方法
基于時間箱迭代執(zhí)行計劃的激勵機(jī)制
2.5IT信息化系統(tǒng)集成項目工作計劃授權(quán)與激勵案例演練（1小時）
排定工作任務(wù)優(yōu)先級（MoSoW優(yōu)先級技術(shù)案例應(yīng)用）
制作時間箱計劃（2周工作計劃）
團(tuán)隊資源復(fù)用及其協(xié)同分工（有效工作時間分析）
定義時間箱激勵機(jī)制（如何做到為自己做？）
2.6目標(biāo)計劃及其團(tuán)隊狀態(tài)定期評估
尋找目標(biāo)計劃差距
標(biāo)注紅黃綠等
后續(xù)措施責(zé)任人與處理時限約定
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

3團(tuán)隊協(xié)作與溝通案例互動與演練（4小時）
3.1項目全生命周期團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)溝通視頻案例互動點評分享（2小時）
3.1.1從項目啟動來學(xué)習(xí)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)溝通
如何識別干系人的需求？
如何定義項目的任務(wù)？
如何成功召開一個項目啟動會？
小組思考：項目剛開始就已經(jīng)偏離了正常的軌道？
項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的藝術(shù)呢？
項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
3.1.2從項目規(guī)劃來學(xué)習(xí)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)溝通
如何制定更可靠的計劃？
如何消除任務(wù)之間的相互依懶性風(fēng)險？
如何確保規(guī)劃考慮了風(fēng)險因素？
如何調(diào)優(yōu)計劃確保工期實現(xiàn)？
小組思考：項目經(jīng)理在規(guī)劃環(huán)節(jié)是不是錯上加錯？
項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的藝術(shù)呢？
項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
3.1.3從項目執(zhí)行來學(xué)習(xí)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)溝通
如何解決執(zhí)行過程中的沖突？
如何消除項目變更帶給項目進(jìn)度等目標(biāo)方面的影響？
如何改善原有不合理的做法和流程呢？
如何使用一些輔助工具更好的執(zhí)行加快項目呢？
小組思考：項目出現(xiàn)了沖突和問題到底是不是團(tuán)隊成員的過錯？
項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的藝術(shù)呢？
項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
3.1.3從項目收尾來學(xué)習(xí)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)溝通
項目收尾的流程是？
項目是否需要做后評估？
項目經(jīng)理和項目發(fā)起人在收尾流程中的角色與職責(zé)
項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的藝術(shù)呢？
項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
3.2IT信息化系統(tǒng)集成項目復(fù)雜情境中的多角色團(tuán)隊內(nèi)外部溝通案例演練（1小時）
如何制定內(nèi)外部溝通計劃？
如何確定溝通的優(yōu)先級？
如何選擇最合適的溝通方式方法？
3.3IT信息化系統(tǒng)集成項目中關(guān)鍵問題分析與解決團(tuán)隊協(xié)同溝通案例演練（1小時）
掌握Workshop引導(dǎo)式研討會教練技術(shù)
根本性原因分析技術(shù)演練
給出問題的根本性原因與解決方案

4高效團(tuán)隊培養(yǎng)與輔導(dǎo)（2小時）
4.1項目團(tuán)隊崗位技能學(xué)習(xí)地圖
管理者
執(zhí)行者
支持者
4.2項目團(tuán)隊行動學(xué)習(xí)與教練
管理者在項目行動學(xué)習(xí)中的角色定位
項目行動學(xué)習(xí)流程與步驟
管理者如何進(jìn)行教練輔導(dǎo)？
行動學(xué)習(xí)關(guān)鍵交付成果呈現(xiàn)
4.3項目復(fù)盤與經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
復(fù)盤目錄
復(fù)盤的頻率
復(fù)盤的流程與步驟
4.4經(jīng)驗與案例萃取
為什么說管理者應(yīng)當(dāng)成為組織中的萃取師？
經(jīng)驗萃取的流程與工具技術(shù)有哪些？
如何編制企業(yè)案例并進(jìn)行案例推廣？
5.培訓(xùn)總結(jié)
注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。

團(tuán)隊管理實戰(zhàn)培訓(xùn)