課程描述INTRODUCTION
如何有效地匯報(bào)工作培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張杰一
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何有效地匯報(bào)工作培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：適合企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員儲(chǔ)備干部及欲加強(qiáng)自我人際關(guān)系的職業(yè)人士（普通一班不超過40人）
培訓(xùn)時(shí)間：1天(每天6小時(shí))
培訓(xùn)目的：
有效匯報(bào)工作的方法
工作郵件的格式要求
一分鐘要把話講清楚
提升部門的執(zhí)行效力
予實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同的目標(biāo)、愿景
為組織塑造共同價(jià)值觀打基礎(chǔ)
學(xué)員受益：
加強(qiáng)與上司的溝通和理解度
尋找個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)愿景的切合點(diǎn)
提升責(zé)任承諾意識(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行效果
培訓(xùn)內(nèi)容：
單元一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)與工作匯報(bào)
一、什么是溝通--溝通的定義、過程和方法
1.溝通定義
2.溝通過程
3.溝通方法
二、匯報(bào)工作溝通不足的三個(gè)因素
1)不愿意表達(dá)
2)不會(huì)表達(dá)
3)表達(dá)不清楚
三、匯報(bào)工作的說話藝術(shù)
1.人際溝通的特點(diǎn)
2.管理溝通的目的
1)管理人為什么需要溝通力
2)溝通能為我們帶來什么
3)我們不是為了企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)才溝通
3.匯報(bào)工作和說話的邏輯思維
1)溝通的整體性和邏輯性
2)先表述整體概念然后再分解闡述
3)一分鐘把話講清楚
4.管理人必須做好的三個(gè)要素
1)善于工作
2)善于總結(jié)PDCA
3)善于匯報(bào)
單元二：工作匯報(bào)的技巧和向上的溝通
一、匯報(bào)工作的技巧和要求
1、工作匯報(bào)的意義
2、搞好匯報(bào)的技巧
1)匯報(bào)中常見的問題
2)匯報(bào)工作前的技術(shù)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備
3)匯報(bào)工作的方式
3、一分鐘把工作講清楚
4)匯報(bào)工作的演練
二、電子郵件溝通規(guī)范及技巧
1、電子郵件溝通的重要性
2、郵件內(nèi)容
1)寫電子郵件切忌長(zhǎng)篇大論，應(yīng)盡量簡(jiǎn)單明了地表達(dá)
2)在語(yǔ)氣方面，要盡量保持正式和尊敬
3)Email正文多用1234之類的列表，以清晰明確
4)一次郵件交待完整信息
5)切記收信對(duì)象是一個(gè)「人」，而不是一臺(tái)機(jī)器
3、郵件回復(fù)的技巧
4、養(yǎng)成使用郵箱的好習(xí)慣
三、PPT/WORD工作匯報(bào)技巧
1、文檔需體現(xiàn)的七個(gè)步驟
2、PPT/WORD文檔的制作技巧
四、向上溝通的人際語(yǔ)言藝術(shù)性
1、語(yǔ)言的技巧：發(fā)布信息–接收信息-反饋信息
2、工作環(huán)境中的溝通技巧運(yùn)用
3、像領(lǐng)導(dǎo)一樣說話
4、情景溝通：向上溝通的思維陷阱
1)錯(cuò)誤案例演示
5、心理學(xué)小貼士：同理心
*由于培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備得比較多；講師將按培訓(xùn)當(dāng)日實(shí)際情況，調(diào)整部分內(nèi)容，盡情諒解
如何有效地匯報(bào)工作培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/54752.html
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- 張杰一