課程描述INTRODUCTION
職場情緒壓力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張慈恩
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場情緒壓力培訓(xùn)
課程背景：
每個個體都可以從自身的內(nèi)在機(jī)制中找到自我療愈，獲得更為強(qiáng)大的力量！
課程研發(fā)者，也是本課主講老師，是一位進(jìn)行心理咨詢，企事業(yè)心理援助的資深導(dǎo)師，在長期的咨詢輔導(dǎo)中，總結(jié)了簡單有效、執(zhí)行快捷的情緒壓力解決方案。
本課程圍繞簡單的四項自我疏導(dǎo)模版，由淺入深地引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)、理解、運用。
課程貫穿職場常見的關(guān)系事件、工作事件以及職場外影響事件，引導(dǎo)學(xué)員由己及彼到由己及人再到由己及群的心理推導(dǎo)梳理，深入自己的內(nèi)心去發(fā)現(xiàn)情緒壓力背后的真相，抓住改變情緒壓力的關(guān)鍵，尋求情緒壓力的心理杠桿，改變，乃至利用自身的情緒壓力轉(zhuǎn)化為自身職場生存與發(fā)展的強(qiáng)大動力。
課程收益：
1、透徹了心理機(jī)制運作過程，發(fā)現(xiàn)自身情緒壓力盲點。
2、熟悉四項自我疏導(dǎo)模版的原理以及運用規(guī)則。
3、提升有效覺察，認(rèn)知和關(guān)照的自我監(jiān)察方式，學(xué)習(xí)期待管理。
4、認(rèn)知情緒壓力的積極力量，控制情緒壓力方向，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)情緒為力量。
課程時間：一天
課程對象：企業(yè)管理者與員工
課程大綱
第一講：人性的運作機(jī)制和心智模式
一、人性的優(yōu)勢與缺陷。
1、趨利與避害的人本動機(jī)
案例：“拖拉機(jī)”“老爺機(jī)”“自動識別機(jī)”的職場動機(jī)
2、每個不可理喻的背后都有一個積極的力量推動。
二、人性的需求
1、情感需求圖譜
2、安全感的圈地行動--防范和抵御防范的行為
職場常見四種形態(tài)
三、人類心理過程解讀
1、感官--信息收集
人們只聽自己想聽的，關(guān)注自己想關(guān)注的
2、有可能被放大的信息
3、有可能被忽略的有利信息
4、心理對“情緒”“思維”“行動”的指導(dǎo)過程
第二講：情緒的“表”處理--安撫四步驟
一、建立目標(biāo)金字塔
1、由愿望出發(fā)的梳理
2、建立可行的執(zhí)行途徑
3、對目標(biāo)的不斷*化和確定化
二、轉(zhuǎn)移心情焦點
感受優(yōu)化體驗
三、建立情緒行動模式
情緒對應(yīng)的行動化解方式
四、思維的斷舍離訓(xùn)練
1、可作用力與無作用力識別
2、截斷思維的不可控行為
3、轉(zhuǎn)移可執(zhí)行的思維方向
第三講：情緒的“內(nèi)”處理--由表及里的覺察梳理
一、情緒能力的三個層面。
群體關(guān)系情緒--辦公室的“更年期”
雙向情緒--案例--一個失控的客戶
獨立情緒--躺*的自尊心
二、你的心情為誰而動
（聚焦式會話過程）
情緒情景一：遇見暴脾氣。
情緒情景二：不期而遇的投訴。
情緒情景三：遭遇體能極限。
情緒情景四：遭遇職場外情緒。
你被自己忽悠了
錯會的“正能量”
“被”傷害
常見的情緒問題解析
（通過聚焦式會話的四個層面分析分解主題，形成“遇情”分解的習(xí)慣和開放的探討空間）
小組分享空間--共性問題解答
（依據(jù)小組分享的核心內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場咨詢）
第四講：善用情緒
一、發(fā)現(xiàn)心理習(xí)慣。
1、情緒瞬間背后的心理習(xí)慣--逃避、抗拒、揣測等。
2、挖出被習(xí)慣隱藏的情緒目標(biāo)。
3、滿足情緒指向的目標(biāo)。
情緒目標(biāo)推理--課堂練習(xí)
4、情感美容術(shù)。
4.1疤臉的啟示。4.2對自身際遇的不滿感受。4.3界定一個美好的自己。4.4認(rèn)定一個完全認(rèn)可的理由。4.5不要用別人的錯誤懲罰自己。
二、心里習(xí)慣自我培養(yǎng)
1、收集有益的信心
2、培養(yǎng)有益的信念
3、在每個挫折里尋找意義
4、讓目標(biāo)變成一小步一小步的成績
5、給自己積極的心理暗示
三、提升感覺感知能力
1、重視自己的感受
2、勇敢面對痛苦
3、如陽光般關(guān)照自己
職場情緒壓力培訓(xùn)
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