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職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)課程

課程背景：
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，而技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同，企業(yè)要屹立不倒、做大做強(qiáng)，必須注重提升軟實(shí)力?？蛻暨x擇高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，選擇高度職業(yè)化員工提供的高滿意度服務(wù)所帶來(lái)的良好體驗(yàn)。作為代表企業(yè)的鮮活名片，員工對(duì)職業(yè)的理解、認(rèn)同、自豪直接影響工作狀態(tài)與表現(xiàn)。如何擁有積極陽(yáng)光心態(tài)，主動(dòng)快樂(lè)地工作是所有職場(chǎng)人都需具備的職業(yè)素養(yǎng)。
課程收益：
.引導(dǎo)學(xué)員重新定義與解讀職業(yè)，激發(fā)活力，點(diǎn)燃工作激情；
.培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí)與結(jié)果思維，提升執(zhí)行力；
.理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作力的含義，提升與團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作的核心技能；
.幫助學(xué)員建立積極、樂(lè)觀、正面情緒，塑造忠誠(chéng)愛(ài)崗敬業(yè)的陽(yáng)光心態(tài)；
.掌握職業(yè)人應(yīng)具備職業(yè)素養(yǎng)，打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)公眾形象，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，贏得良好社會(huì)口碑。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：全員
課程方式：理論講解+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+診斷點(diǎn)評(píng)

課程大綱
第一講：重新解讀職業(yè)化
一、新視角解讀職業(yè)化
1. VUCA時(shí)代特征
2. AI與工作場(chǎng)景
討論：你夠職業(yè)嗎？
二、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)
1. 職業(yè)化表現(xiàn)形式
2. 職業(yè)化價(jià)值體現(xiàn)
第二講：職業(yè)心態(tài)修煉
一、職業(yè)認(rèn)同
1. 行業(yè)與環(huán)境分析
2. 企業(yè)與個(gè)人發(fā)展
3. 職業(yè)與成長(zhǎng)路徑
二、職業(yè)思維
1. 沖破思維定勢(shì)
2. 不同思維差異表現(xiàn)
3. 建立職業(yè)思維模式
案例：阿里巴巴CEO張勇
三、四類職業(yè)人
1. 不燃型與心態(tài)特征
2. 可燃型與心態(tài)特征
3. 自燃型與心態(tài)特征
4. 燃他型與心態(tài)特征
四、職業(yè)心態(tài)修煉
修煉一：積極主動(dòng)的心態(tài)
1）積極主動(dòng)的三個(gè)層次
2）積極心態(tài)的變化過(guò)程
3）消極心態(tài)的表現(xiàn)形式
修煉二：空杯好奇的心態(tài)
1）忘記昨日的輝煌
2）學(xué)會(huì)低頭與彎曲
3）保持一顆好奇心

修煉三：創(chuàng)新學(xué)習(xí)的心態(tài)
1）你有變化嗎
2）你有節(jié)奏嗎
3）突破思維定勢(shì)
4）四種思維枷鎖
5）三種感元類型學(xué)習(xí)法
6）提高學(xué)習(xí)力四步法
修煉四：利他服務(wù)的心態(tài)
1）成功的*規(guī)律
2）利他之心與利己之心
3）為什么助人為樂(lè)
討論：動(dòng)物世界里的利他
修煉五：陽(yáng)光快樂(lè)的心態(tài)
1）陽(yáng)光的力量
2）快樂(lè)的能量
3）愛(ài)的吸引力
4）遠(yuǎn)離抱怨與不滿
5）七天彩虹心情訓(xùn)練
故事：這個(gè)世界沒(méi)你想得那么糟糕
修煉六：感恩付出的心態(tài)
1）胸懷與格局
2）列出感恩list
3）感恩與滿意度
4）感恩與付出
5）付出不是減除
故事：你以為的善，可能是一種傷害
案例：萬(wàn)科郁亮的的發(fā)言
思考：為什么這是理所應(yīng)當(dāng)
修煉七：責(zé)任自豪的心態(tài)
1）薪水代表什么
2）重新定義你的工作
3）工作的意義與責(zé)任
4）自豪來(lái)自獨(dú)一無(wú)二
修煉八：合作共贏的心態(tài)
1）三種思維與心態(tài)
2）單打獨(dú)斗已成過(guò)去
3）企業(yè)的合作共贏
4）團(tuán)隊(duì)的合作共贏
5）個(gè)人的合作共贏
思考：明明可以共贏，為何損人不利己？

第三講：職業(yè)技能修煉
一、高效時(shí)間管理
1. 認(rèn)識(shí)時(shí)間—時(shí)代特征
2. 運(yùn)用時(shí)間—引爆8小時(shí)
3. 管理時(shí)間—六大工具
4. 建立習(xí)慣—行動(dòng)計(jì)劃
視頻：時(shí)間分配
實(shí)操：清單—挑戰(zhàn)時(shí)間殺手
二、有效精力管理
1. 體能精力管理
2. 思維精力管理
3. 情感精力管理
4. 意志精力管理
三、情緒與壓力管理
1. 情商與智商
2. 認(rèn)識(shí)自己情緒
3. 駕馭自己情緒
4. 管理他人情緒
5. 與壓力共舞
四、賦能型溝通訓(xùn)練
1. 心—雙贏心態(tài)、用心溝通
案例：奧普拉的智能資本
2. 看—察言觀色、雙層觀察
3. 聽(tīng)—認(rèn)真傾聽(tīng)、換位思考
案例：GE公司的LEADER解釋
4. 說(shuō)—邏輯清晰、有效表達(dá)
5. 感—同頻同理、有情有理
6. DISC性格分析與溝通策略
演練：
1）向上級(jí)匯報(bào)工作
2）給下屬分配任務(wù)
3）為客戶處理異議
課程回顧與結(jié)語(yǔ)
1. 學(xué)員成果展示與分享
2. 行動(dòng)計(jì)劃

職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)課程