課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)與績(jī)效管理 培訓(xùn)班



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)與績(jī)效管理 培訓(xùn)班
問(wèn)題解析
企業(yè)在目標(biāo)管理、績(jī)效管理中存在這樣的問(wèn)題:
1.日常管理采用定性多,定量少,很多工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)
2.公司有大目標(biāo),但沒(méi)有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)
3.即使目標(biāo)分解了,沒(méi)有達(dá)成的策略和機(jī)制,目標(biāo)落空
4.不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃
5.不理解績(jī)效考核工具的作用,操作上有誤區(qū)
6.管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理中的工作缺位
7.企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ) 所以,管理需要升級(jí),需要在理念和方法上完善
課程特色
1.以企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理中存在的實(shí)際問(wèn)題為焦點(diǎn)
2.運(yùn)用模擬部門(mén)、模擬崗位進(jìn)行績(jī)效考核的全過(guò)程演練
3.從練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,引導(dǎo)建構(gòu)知識(shí),學(xué)習(xí)解決方法、技術(shù)、工具
4.運(yùn)用角色扮演、問(wèn)卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式,參與性好
課程收益
1.理解目標(biāo)與績(jī)效管理的作用,考核與管理對(duì)提升績(jī)效的辯證關(guān)系
2.演練工作目標(biāo)的制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋等技能
3.學(xué)會(huì)定義部門(mén)及崗位績(jī)效,學(xué)習(xí)使用“3K1B”技術(shù),量化所有績(jī)效
4.掌握公司、部門(mén)、崗位績(jī)效的分析診斷辦法
5.學(xué)會(huì)分析績(jī)效考核執(zhí)行中存在的問(wèn)題,找到解決辦法
授課對(duì)象:各級(jí)考核者、各級(jí)主管、人力資源部人員
授課時(shí)長(zhǎng):兩天(12小時(shí))
課程大綱
一、為什么要做目標(biāo)與績(jī)效管理?
1.企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)管理,會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果?
2.績(jī)效與目標(biāo)的關(guān)系
3.目標(biāo)績(jī)效管理給公司、管理者、員工帶來(lái)哪些好處?
4.績(jī)效考核與目標(biāo)管理的關(guān)系
5.考核能否提升績(jī)效?
6.績(jī)效是如何形成?崗位、部門(mén)、企業(yè)三層分析。
案例: 《四支隊(duì)伍,哪組成績(jī)最好?哪組壓力*?》
小組討論: 《公司沒(méi)有目標(biāo),每個(gè)人都想為公司貢獻(xiàn)績(jī)效,結(jié)果會(huì)怎樣?》
二、目標(biāo)的特點(diǎn),與績(jī)效的關(guān)系
1.什么是目標(biāo)及其特點(diǎn)
2.目標(biāo)的SMART原則
3.不能量化的目標(biāo)怎么進(jìn)行管理?
4.公司、部門(mén)、崗位三級(jí)目標(biāo)的邏輯洽和
5.公司目標(biāo)與部門(mén)職能分解支撐練習(xí): 《這些是目標(biāo)嗎?》
小組討論 《為什么,競(jìng)品公司的組織結(jié)構(gòu)相同,業(yè)績(jī)差別很大?》
三、目標(biāo)與績(jī)效計(jì)劃的制定
1.公司目標(biāo)的制定依據(jù)
2.如何做好目標(biāo)的分解
3.目標(biāo)分解是分指標(biāo)嗎?
4.如何抓住少數(shù)關(guān)鍵因素
5.績(jī)效量化的3K1B技術(shù)
6.績(jī)效考核表設(shè)計(jì)練習(xí): 《模擬部門(mén)(崗位)績(jī)效及3K1B評(píng)價(jià)方法》 《模擬部門(mén)/崗位績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)
四、目標(biāo)與績(jī)效的過(guò)程管理
1.如何讓下屬參與目標(biāo)制定?
2.如何和下屬溝通目標(biāo)?
3.如何跟進(jìn)下屬工作?
4.如何輔導(dǎo)下屬?
5.如何做好績(jī)效記錄?
6.如何做績(jī)效面談?
7.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
8.目標(biāo)計(jì)劃可以調(diào)整嗎?情境模擬 《主管和小S談銷(xiāo)售指標(biāo)》 《教練式輔導(dǎo)演練(對(duì)話演練)》 《主管和小F績(jī)效面談》
工具介紹 《績(jī)效記錄及工作計(jì)劃(模板)》
測(cè)評(píng) 《部門(mén)主管在績(jī)效全過(guò)程管理中存在的不足》 《主管的管理風(fēng)格調(diào)查》
五、績(jī)效的分析與改進(jìn)
1.崗位績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
2.部門(mén)績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
3.公司績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
4.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定與落實(shí)案例分析 《崗位、部門(mén)的績(jī)效完成了,公司的業(yè)績(jī)卻很差》
六、績(jī)效文化、制度、機(jī)制建設(shè)
1.怎樣才能讓各級(jí)主管重視績(jī)效考核工作?
2.績(jī)效考核會(huì)引起哪些沖突,如何化解?
3.部門(mén)之間的責(zé)權(quán)利如何劃分?
4.如何設(shè)計(jì)規(guī)則,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作?
5.績(jī)效考核制度模塊及各部門(mén)重點(diǎn)內(nèi)容案例: 《W公司的績(jī)效考核走不下去了》
小組討論: 《公司推進(jìn)目標(biāo)績(jī)效管理的三大障礙及解決辦法》
目標(biāo)與績(jī)效管理 培訓(xùn)班
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