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網(wǎng)點營銷策略培訓

課程大綱
第一講：零售銀行發(fā)展及現(xiàn)狀思考
一、社區(qū)金融的緣起與形成
1.銀行業(yè)的發(fā)展歷程
2.社區(qū)銀行的緣起與發(fā)展
3.國內(nèi)社區(qū)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
二、基層銀行網(wǎng)點營銷定位
1.基層銀行網(wǎng)點三段營銷脈絡
2.基層營銷人員三類角色定位

第二講：零售銀行營銷模式構建
一、銀行網(wǎng)點盈利的三個基點
1.客戶數(shù)量擴大
2.單體貢獻提升
3.客均成本節(jié)省
案例講解：便利服務獲得居民傾心
二、網(wǎng)點應當構建的四大優(yōu)勢
1.信任基礎優(yōu)勢構建
2.物理接觸優(yōu)勢構建
3.關系營銷優(yōu)勢構建
4.資源整合優(yōu)勢構建
案例講解：精準定位客戶資訊需要
三、網(wǎng)點經(jīng)營的五種新粘合力
1.便利服務能力
2.訊息提供能力
3.社交聚合能力
4.體驗營銷能力
5.多元增值能力
案例講解：社交平臺搭建連接人脈
分組討論：梳理所屬網(wǎng)點的構建的粘合力資源

第三講：精細化帶動差異化營銷
一、網(wǎng)點市場的精細化梳理
1.社會一般性分類模式
2.常見五類商貿(mào)類區(qū)域
3.常見四類居住型區(qū)域
二、商貿(mào)區(qū)分析與營銷策略
1.商貿(mào)類區(qū)域市場現(xiàn)狀特點
2.商貿(mào)類區(qū)域客戶心理分析
3.商貿(mào)類區(qū)域客戶營銷策略
案例講解：商業(yè)街批量營銷引發(fā)的增值效應
三、居住區(qū)分析與營銷策略
1.居住型區(qū)域市場現(xiàn)狀特點
2.居住型區(qū)域客戶心理分析
3.居住型區(qū)域客戶營銷策略
案例講解：專屬小區(qū)服務引爆存款增長
四、營銷活動帶動的精細化
1.營銷活動內(nèi)容選擇
2.營銷活動形式選擇
3.營銷活動廣宣設計
4.營銷活動注意事項
五、差異化的營銷活動設計
1.尋找四類優(yōu)勢入口
2.完成營銷閉環(huán)推進
3.分化社群制造差異
4.緊密銜接建立區(qū)隔
案例講解：騎行一族社群連接計劃及其模式復制
分組討論：周邊市場的差異化客群營銷方案設計

第四講：差異化營銷模式標準化
一、差異化營銷模式的固化
1.模式初期重吸引
2.模式前期重體驗
3.模式中期重連接
4.模式后期重減負
二、營銷人員四大能力養(yǎng)成
1.簡明宣傳能力
2.獨立宣講能力
3.組織聯(lián)絡能力
4.氛圍調(diào)控能力
三、網(wǎng)點營銷標準化管理
1.看板管理
2.表格管理
3.日志管理
4.數(shù)據(jù)管理
四、方向聚焦構建營銷場景
1.社群類別服務體系構建
2.主題銀行生態(tài)整合發(fā)展
3.場景營銷引導盈利新模式

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