課程描述INTRODUCTION
績效管理的行為密碼培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王曉慧
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理的行為密碼培訓(xùn)
課程大綱：
第一單元：理論知識，認識管理
管理行為與管理業(yè)績
管理者的三種能力
技術(shù)能力
人際能力
概念能力
認識管理
管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別
管理者的核心職責(zé)
管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)與管理行為密碼
方向性行為密碼——幫助員工把握方向
勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
控制力行為密碼——防止員工偏離目標
研究舉例：三項關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績的關(guān)系
這部分的目的在于幫助管理者澄清管理認知，了解管理原理，理解三個管理行為密碼是提升團隊管理績效的三項關(guān)鍵任務(wù)，提升管理者的管理理論水平。
第二單元：模擬體驗，筑塔工程
第一輪體驗：
理解組織戰(zhàn)略與上級要求
制訂目標與計劃
管理過程中基本要點
第二輪體驗：
培養(yǎng)下屬的能力
流程管理
管理的改善與創(chuàng)新
第三輪體驗
管理中的授權(quán)與“不在場測試”
簡單化、流程化、標準化
管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
這部分的目的在于通過現(xiàn)場的分組競賽的團隊管理活動，讓管理者親身體驗不同的管理行為對管理績效的影響，并實際去感受三個管理行為密碼的價值，從而在心底里認同三個管理行為的關(guān)鍵作用。
第三單元：案例討論，觀察他人
錄像分析：管理者新接手一個團隊，如何應(yīng)用行為密碼
方向性行為包括哪些管理動作
愿景與標準
目標與計劃
分工與定位
勝任度行為包括哪些管理動作
流程與方法
指導(dǎo)與激勵
授權(quán)與資源
控制力行為包括哪些管理動作
有自由空間
規(guī)則與軼序
糾偏與懲罰
這部分的目的在于通過觀察他人正確的管理行為，讓管理者從感性上了解哪些管理動作是正確的管理行為，三個關(guān)鍵管理行為密碼包含了哪些動作。通過向他人學(xué)習(xí)正確的行為來提升自己的團隊管理績效。
第四單元：綜合分析，自己解決
管理分層圖
從宏觀到微觀看管理
從本質(zhì)到現(xiàn)象看管理
問題分析：
管理者交辦工作時如何實施行為密碼
方向性密碼
勝任度密碼
控制力密碼
管理者與下屬如何溝通工作
問題解決：
三個管理行為密碼如何強化任務(wù)完成
分配任務(wù)前的管理行為
任務(wù)執(zhí)行中的管理行為
任務(wù)有結(jié)果的管理行為
這部分的目的在于通過讓管理者親自解決工作中的各種管理問題，讓管理者學(xué)會從系統(tǒng)全局的角度去思考管理工作，掌握解決管理者的思路與方法，體會三個管理行為密碼的價值。
第五單元：行動規(guī)則，回歸現(xiàn)實
知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值
制訂行動計劃
回歸現(xiàn)實與行為密碼的使用
這部分的目的在于通過制訂課后行動計劃，讓管理者把所學(xué)知識放到現(xiàn)實中去應(yīng)用，從而理論聯(lián)系實際，真正學(xué)有所得，學(xué)以致用。
績效管理的行為密碼培訓(xùn)
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