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中層管理培訓(xùn)

【課程背景】
作為一個(gè)管理人員，您是否會(huì)常常感到迷惑：
為什么我投入了那么多的時(shí)間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?
為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁?
為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率高?
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任工作?
今天的管理者正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多管理者是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
根據(jù)上述情況，特依據(jù)心理學(xué)、管理學(xué)相關(guān)知識(shí)開發(fā)本課程，本課程給出一個(gè)管理者的管理工作全景圖，幫助管理人員全面掌握管理內(nèi)容，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

【課程收益】
幫助管理者準(zhǔn)確定位自己的角色，塑造適合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
指導(dǎo)管理者掌握重點(diǎn)目標(biāo)制訂，有效對(duì)行動(dòng)過(guò)程管控
通過(guò)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團(tuán)隊(duì)合作效能
掌握激勵(lì)下屬的方法，點(diǎn)燃工作熱情，提升工作績(jī)效

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者、部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

【授課方式】講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

【課程時(shí)長(zhǎng)】2-3天，6小時(shí)天

【課程大綱】

第一單元：角色認(rèn)知——定位決定地位
1、管理者面臨的困惑
2、探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考
3、成就職業(yè)化管理者的五項(xiàng)策略
4、解析管理者在組織中的角色定位
作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶
作為上司管理者的角色定位——教練領(lǐng)導(dǎo)者
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何有效定位管理者角色實(shí)戰(zhàn)演練

第二單元：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、認(rèn)識(shí)溝通——從553287談起
2、如何進(jìn)行有效溝通——溝通三步曲
有效表達(dá)（明）——說(shuō)服別人支持
用心傾聽（聽）——聽清大家所需
積極反饋（儒）——反饋對(duì)方所要
3、如何進(jìn)行組織溝通——換位溝通技巧
解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
解讀組織溝通技巧二——凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
解讀組織溝通技巧三——贏得同事的幫助
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：管理者如何有效布置工作任務(wù)？

第三單元：績(jī)效管理——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效途徑
1、什么樣的目標(biāo)管理是有效的？
2、設(shè)定正確的目標(biāo)細(xì)分KPI
3、將目標(biāo)分解到位洋蔥目標(biāo)模型
4、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃
5、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離
遵循工作追蹤的原則與步驟
如何避免工作追蹤中出現(xiàn)的雷區(qū)
6、進(jìn)行績(jī)效考核、評(píng)估、面談與改進(jìn)
如何進(jìn)行績(jī)效考核——考核方法
如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估——評(píng)估要點(diǎn)
如何進(jìn)行評(píng)估面談——面談策略
如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)——改進(jìn)步驟
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：管理者績(jī)效進(jìn)行面談技巧

第四單元：?jiǎn)T工激勵(lì)——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵(lì)之源員工您到底需要什么
2、常見的五大激勵(lì)雷區(qū)
3、激勵(lì)的策略給你鮮花給你夢(mèng)
4、激勵(lì)的藝術(shù)激起員工心中的浪花
如何對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)
如何激起員工的干勁和士氣
如何增強(qiáng)員工的滿意度和歸屬感
如何喚醒沉睡的員工
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何有效激勵(lì)動(dòng)機(jī)不同五類員工

第五單元：高效執(zhí)行——將工作任務(wù)負(fù)責(zé)到底
1、與高效執(zhí)行結(jié)緣
為什么執(zhí)行難？
解析執(zhí)行難的根源五大根源阻礙執(zhí)行成效
2、高效執(zhí)行的要素工作意愿、執(zhí)行方法、行動(dòng)計(jì)劃
3、提高執(zhí)行力的4個(gè)策略
建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢
培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維
改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效
注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美

第六單元：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——凝聚團(tuán)隊(duì)成員的力量
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
2、解讀優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的行為特征
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神
解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神缺乏的原因
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的要點(diǎn)
4、建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制——競(jìng)爭(zhēng)、壓力、凝聚、主動(dòng)
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)協(xié)作之群策群力實(shí)戰(zhàn)演練
總結(jié)：
1、學(xué)員課前課程難點(diǎn)與期望問(wèn)題處理與解答
2、學(xué)習(xí)干貨地圖總結(jié)
上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整

中層管理培訓(xùn)