知識(shí)型員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
發(fā)布時(shí)間:2019-03-06 15:59:29
講師：趙偉功 瀏覽次數(shù)：2580
課程描述INTRODUCTION
知識(shí)型員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：趙偉功
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
知識(shí)型員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)培訓(xùn)
課程背景：
毫無(wú)疑問(wèn)，知識(shí)型員工已經(jīng)成為職場(chǎng)的主力軍。與非知識(shí)型員工相比，知識(shí)型員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：
第一，他們具有相應(yīng)的專業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì)；
第二，他們通常具有較高的需求層次，具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。
第三，他們高度重視成就激勵(lì)和精神激勵(lì)，注重他人、組織及社會(huì)的評(píng)價(jià)，并強(qiáng)烈希望得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。
第四，他們具有很高的創(chuàng)造性和自主性，更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理。第五，他們的工作過(guò)程難以實(shí)行監(jiān)督控制，傳統(tǒng)的操作規(guī)程對(duì)他們也沒(méi)有意義，等等。
因此，只有了解和尊重企業(yè)中知識(shí)型員工的素質(zhì)特點(diǎn)，才能有效地激勵(lì)知識(shí)型員工;只有真正做到知人善用、人盡其才，才能使企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
《知識(shí)型員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)》課程 ，從知識(shí)經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這樣大背景出發(fā)，解析了知識(shí)型員工管理中面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，給出了培育和激勵(lì)知識(shí)型員工的可操作性的解決方案。
課程對(duì)象
1. 需要面對(duì)知識(shí)型員工的各級(jí)管理者；即將成為管理人員的儲(chǔ)備管理人才
2. 課程采用“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—改進(jìn)”小班制訓(xùn)練法，為保證效果，學(xué)員人數(shù)不超過(guò)40人，且需分組圍坐，每組6-7人。
課程收益：
.從時(shí)代變遷和社會(huì)進(jìn)步的角度，理解知識(shí)型員工的行為特點(diǎn)；
.建立知識(shí)型員工管理的兩個(gè)基本共識(shí)；
.從人性的角度，提供識(shí)別情緒、態(tài)度、深層次需求的方法；
.掌握員工培育和激勵(lì)的流程、步驟和方法。
課程特色
.課程內(nèi)容系統(tǒng)化：基于知識(shí)型員工管理的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，設(shè)計(jì)系統(tǒng)化訓(xùn)練內(nèi)容，各個(gè)部門(mén)既相互聯(lián)系，又相對(duì)獨(dú)立。
.訓(xùn)練方式多樣化：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練效果，通過(guò)講授、示范、案例分析、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、小組對(duì)抗等多種方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)換。
.課程服務(wù)專業(yè)化：課前調(diào)研收集案例，提取問(wèn)題；課中以問(wèn)題為導(dǎo)向，著力于解決問(wèn)題。
課程大綱
第一講：直面新的管理挑戰(zhàn)
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三大挑戰(zhàn)
1. 數(shù)據(jù)替代技術(shù)，成為組織發(fā)展核心資源
2. 影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng)，成為資源整合的主要方式
3. 授權(quán)與賦能替代監(jiān)督與控制，成為管理者實(shí)施管理的基本方式
二、知識(shí)型員工的五個(gè)基本事實(shí)
1. 專業(yè)性與對(duì)權(quán)力的抗拒
2. 高需求性特征與激勵(lì)手段的滯后
3. 創(chuàng)新性與規(guī)范管理的抵制
4. 過(guò)程不可見(jiàn)與無(wú)力的傳統(tǒng)考核
5. 自主性與組織的權(quán)力下降
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)型員工的管理挑戰(zhàn)
1. 傳統(tǒng)的員工管理手段為什么失靈？
2. 知識(shí)型員工“難管”的根源與目標(biāo)
3. 改變管理方式的基本思路
第二講： 建立新的管理共識(shí)
一、管理手段上，從權(quán)力驅(qū)動(dòng)到影響力拉動(dòng)
1. 轉(zhuǎn)變我們的管理方式是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本要求
2. 影響力拉動(dòng)的五大途徑
3. 從權(quán)力型的管理者到權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者必須克服的三大問(wèn)題
二、管理關(guān)系上，從上下級(jí)關(guān)系，到建立與下屬的績(jī)效伙伴關(guān)系
1. 從管理者到績(jī)效伙伴：有什么不同，該如何轉(zhuǎn)變
2. 教練的核心技能：發(fā)問(wèn)技術(shù)、框架技術(shù)
第三講：識(shí)別員工新的需求
一、基于員工自我認(rèn)知的情緒識(shí)別
1. 基于員工自我認(rèn)知的情緒識(shí)別模型
2. 四種典型的情緒類型：指責(zé)型、自責(zé)型、抱怨型、焦慮型
案例分析：他（她）們是如何深陷困境而不自知的
二、人性化培育與激勵(lì)策略
1. 人性化管理的基本原則
2. 不同類型員工的針對(duì)性培育策略
3. 不同類型員工的針對(duì)性激勵(lì)策略
三、員工深層次動(dòng)機(jī)理論模型及激勵(lì)策略
1. 員工動(dòng)機(jī)理論模型：成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)
2. 不同動(dòng)機(jī)主導(dǎo)下的行為特點(diǎn)及激勵(lì)策略
第四講：運(yùn)用培育與激勵(lì)新工具
一、根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，優(yōu)化知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制
1. 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的基本原則
2. 控制-激勵(lì)矩陣分析模型
案例分析：兩種典型的知識(shí)型員工管理與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)及啟示
二、教練式培育的GROW模型
1. 精準(zhǔn)目標(biāo)
1）目的、目標(biāo)與目標(biāo)的價(jià)值
2）目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
3）表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
4）精準(zhǔn)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu)
5）精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟與案例示范
2. 理清現(xiàn)狀
1）理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2）理清現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)
3）理清現(xiàn)狀的教練步驟與案例示范
3. 關(guān)鍵價(jià)值鏈
1）什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈
2）一般價(jià)值公式與關(guān)鍵價(jià)值鏈的作用
3）關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
4）關(guān)鍵價(jià)值鏈的對(duì)話框架與案例示范
4. 行動(dòng)計(jì)劃
1）明確行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟與對(duì)話框架
2）行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件
3）行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本要素及有效對(duì)話框架
4）ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
5）行動(dòng)計(jì)劃案例示范
6）幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
三、激勵(lì)管理術(shù)——讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注
1. 塑造你的工作，使之富有趣味性和挑戰(zhàn)性
2. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量，每個(gè)人充分投入到工作中
3. 推動(dòng)相互協(xié)作，讓每個(gè)人都看到自己的價(jià)值
4. 欣賞式探詢，提升快樂(lè)指數(shù)
第五講：實(shí)現(xiàn)組織與員工共贏共進(jìn)
一、明確員工的責(zé)任內(nèi)容——有責(zé)任感的員工才能有價(jià)值
1. 明確責(zé)任對(duì)象：我該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)
2. 明確責(zé)任內(nèi)容：他（她）們的期望和要求
3. 明確行為要點(diǎn)：如何做才能體現(xiàn)我的責(zé)任
二、明確組織的責(zé)任屬性——有平臺(tái)才能共同發(fā)展
1. 組織的目標(biāo)必須包含多方共贏的理念
2. 在平臺(tái)上求發(fā)展，首先基于共同愿景和價(jià)值觀的認(rèn)可
3. 組織內(nèi)人人公平，而非平等
三、明確與組織成員的關(guān)系屬性
1. 公司內(nèi)部人與人之間是奉獻(xiàn)關(guān)系
2. 工作評(píng)價(jià)來(lái)源于工作相關(guān)者，而非直接上級(jí)
3. 考核評(píng)價(jià)必須公平、公正，“不能讓雷鋒吃虧”
知識(shí)型員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/47252.html
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