課程描述INTRODUCTION
狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)
課程背景:
隨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)立于不敗之地?服務(wù)是定江山,銷(xiāo)售是打江山,那么如何打江山成為了擺在我們面前最棘手的難題。為什么營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)缺乏銷(xiāo)售意識(shí),營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)士氣低落?為什么營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)剛開(kāi)口交流,就讓客戶(hù)反感?為什么銷(xiāo)售顧問(wèn)很難與客戶(hù)建立信任?為什么難以形成業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的體系?一系列的問(wèn)題讓企業(yè)一籌莫展。
本課程將陽(yáng)光心態(tài)、管理體系與營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了完美的結(jié)合。將教會(huì)你如何打造一支具有戰(zhàn)斗力的狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。以過(guò)程中的溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)、幫助為手段,一切以基于目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn);一切以數(shù)字結(jié)果為導(dǎo)向;一切以數(shù)字利潤(rùn)為核心;一切以過(guò)程監(jiān)控為原則。與每一位營(yíng)銷(xiāo)管理者產(chǎn)生共鳴,達(dá)成共識(shí)。正真提升團(tuán)隊(duì)士氣和業(yè)績(jī)。
課程目標(biāo):
● 塑造陽(yáng)光心態(tài),激發(fā)團(tuán)隊(duì)狼性;
● 掌握工作方法,明白工作重點(diǎn);
● 明確管理職責(zé),掌握管理方法;
● 提升管理技能,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè);
● 突破業(yè)務(wù)能力,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
● 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想,激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志;
課程對(duì)象:全員
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程方式:激情演講+案例研討+游戲互動(dòng)+視頻賞析
課程大綱
第一講:狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造--團(tuán)隊(duì)篇
一、狼性團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
1. 狼性團(tuán)隊(duì)的定義
2. 狼性團(tuán)隊(duì)4大特征
3. 狼性團(tuán)隊(duì)5大條件
4. 狼性團(tuán)隊(duì)4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
案例:視頻欣賞分享
二、狼性團(tuán)隊(duì)的蛻變
1. 定位:從為別人做到為自己做
2. 態(tài)度:從全力應(yīng)付到全力以赴
3. 習(xí)慣:從轉(zhuǎn)移問(wèn)題到主動(dòng)解決
4. 表現(xiàn):從遲到早退到早到遲退
三、狼性團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)思維創(chuàng)新
1. 推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
2. 營(yíng)銷(xiāo)精英自我定位
3. 營(yíng)銷(xiāo)精英心態(tài)轉(zhuǎn)變
第二講:狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造--管理篇
一、管理者職責(zé)與使命
1. 部門(mén)正常運(yùn)行--溝通協(xié)調(diào)
2. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)--人員穩(wěn)定
3. 員工工作指導(dǎo)--績(jī)效改進(jìn)
4. 部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展--業(yè)績(jī)提升
二、狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理策略
1. 管理藝術(shù)一
1)給足夠空間
2)及時(shí)的引導(dǎo)
3)不輕易發(fā)火
4)不創(chuàng)造對(duì)立
2. 管理藝術(shù)二
1)巧用承若
2)科學(xué)運(yùn)用機(jī)制
3)正確批評(píng)與表?yè)P(yáng)
4)樹(shù)立公司榜樣
5)建立企業(yè)文化
三、狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法
1. 個(gè)人做不好的原因
2. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效差的原因
3. 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)方法和策略
1)高效溝通與協(xié)調(diào)
2)開(kāi)展有效會(huì)議
3)工作總結(jié)匯報(bào)
4)員工培訓(xùn)輔導(dǎo)
5)績(jī)效改進(jìn)方法
第三講:打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)--業(yè)績(jī)篇
一、銷(xiāo)售基本技能
1. 接、轉(zhuǎn)、打電話(huà)的標(biāo)準(zhǔn)
2. 拜訪(fǎng)客戶(hù)的注意事項(xiàng)
二、相信公司、產(chǎn)品、客戶(hù)、自己
三、客戶(hù)的分類(lèi)與應(yīng)對(duì)策略
1. 客戶(hù)分類(lèi)
1)空白型
2)模糊型
3)清楚型
2. 應(yīng)對(duì)策略
1)引發(fā)問(wèn)題、擴(kuò)大問(wèn)題
2)講理念、建標(biāo)準(zhǔn)
3)肯定標(biāo)準(zhǔn)、匹配標(biāo)準(zhǔn)
演練:開(kāi)發(fā)需求的萬(wàn)能公式
四、解決客戶(hù)信賴(lài)度
1. 信賴(lài)的條件
2. 信賴(lài)的推進(jìn)圖
3. 信賴(lài)爆炸點(diǎn)
五、解決客戶(hù)抗拒問(wèn)題
1. 問(wèn)題的類(lèi)型:誤解、懷疑、缺陷
2. 問(wèn)題的解決策略
六、成交客戶(hù)技巧和實(shí)操
1. 成交的條件
需求、能力、信任、價(jià)值、情緒
2. 不成交的原因
1)價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)
2)本質(zhì)原因深度分析
3. 解決方案
1)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)演練PK
七、銷(xiāo)售流程梳理
1. 銷(xiāo)售萬(wàn)能公式傳授
2. 銷(xiāo)售萬(wàn)能流程梳理
第四講:打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)--戰(zhàn)斗力
一、夢(mèng)想與執(zhí)行
1. 找回我們的夢(mèng)想
2. 讓夢(mèng)想化為執(zhí)行
二、夢(mèng)想與感恩
1. 從抱怨到感恩
2. 感恩一切經(jīng)歷
3. 感恩所有的人
三、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
視頻分享情感升華
1. 讓愛(ài)匯聚、感恩傳承
狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)
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