課程描述INTRODUCTION
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)
課程背景:
保險(xiǎn)行業(yè)廣泛流傳一句話,保險(xiǎn)就是兩條腿走路,增員和銷售,兩條路走好了,保險(xiǎn)之路就走好了。這句話本身沒(méi)錯(cuò),但這句話只適合初入保險(xiǎn)行業(yè)的新人以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模在20人以下的主管。對(duì)于那些已經(jīng)過(guò)了新人的階段,或者想突破團(tuán)隊(duì)發(fā)展的瓶頸,想在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展大組織、大團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)而言,他們會(huì)漸漸的發(fā)現(xiàn),隨著團(tuán)隊(duì)的逐步壯大,團(tuán)隊(duì)的管理將成為一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題,甚至超過(guò)增員和銷售。因?yàn)樾氯说牧舸嫘枰?,主管的育成需要管,團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)需要管,成員的輔導(dǎo)需要管。如果缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知,缺乏搭建大團(tuán)隊(duì)的框架設(shè)計(jì),缺乏對(duì)管理工作的身份轉(zhuǎn)型,團(tuán)隊(duì)就會(huì)成為“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”,無(wú)法真正、長(zhǎng)期、有效貢獻(xiàn)產(chǎn)能,也就解釋了為什么大多數(shù)團(tuán)隊(duì)在低水平階段不斷惡性循環(huán)的核心原因。
那么,保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)究竟應(yīng)該如何管?團(tuán)隊(duì)管理最核心的工作究竟是什么?如何才能激發(fā)出團(tuán)隊(duì)*的潛能,如果才能有效的幫助下屬的成長(zhǎng)?!蹲吭綁垭U(xiǎn)企業(yè)家——保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)精細(xì)化自主經(jīng)營(yíng)特訓(xùn)營(yíng)》將為您一一揭曉。
課程收益:
● 明確高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)模型;
● 進(jìn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化的頂層設(shè)計(jì);
● 理解目標(biāo)的內(nèi)涵,并學(xué)會(huì)精準(zhǔn)目標(biāo)的設(shè)定、分解、承諾及追蹤;
● 學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員不同的性格類型激勵(lì)員工,提升戰(zhàn)斗力;
● 學(xué)會(huì)組織大早會(huì)、二次早會(huì)、干部早會(huì)、夕會(huì),提升會(huì)議績(jī)效;
● 學(xué)會(huì)使用活動(dòng)量管理的工具來(lái)診斷成員的不同情況;
● 學(xué)會(huì)使用有效的訓(xùn)練、陪訪及面談的方法輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)。
課程時(shí)間:2天1夜,白天6小時(shí),晚上2小時(shí)
課程對(duì)象:營(yíng)銷主管、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)
課程方式:講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練
課程大綱
序言:保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理的轉(zhuǎn)型之路
1. 團(tuán)隊(duì)管理的困境
2. 真正團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)
第一講:團(tuán)隊(duì)文化
一、團(tuán)隊(duì)文化的層次
1. 言教
2. 身教
3. 境教
二、團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵
1. 職場(chǎng)文化
2. PK文化
3. 誓師文化
4. 承諾文化
5. 頒獎(jiǎng)文化
三、打造團(tuán)隊(duì)文化
1. 發(fā)現(xiàn)
2. 夢(mèng)想
3. 設(shè)計(jì)
4. 實(shí)現(xiàn)
學(xué)員實(shí)操及上臺(tái)發(fā)表
第二講:目標(biāo)管理能力
一、目標(biāo)的內(nèi)涵
1. 愿景目標(biāo)
2. 表現(xiàn)目標(biāo)
3. 行動(dòng)目標(biāo)
4. 行動(dòng)目標(biāo)設(shè)定四步驟
1)精準(zhǔn)表現(xiàn)目標(biāo)
2)提煉行動(dòng)價(jià)值鏈
3)尋找經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)
4)確定行動(dòng)目標(biāo)
二、如何進(jìn)行目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)設(shè)定與分解
2. 目標(biāo)可視化
3. 目標(biāo)承諾
4. 目標(biāo)追蹤
學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
第三講:激勵(lì)能力
一、激勵(lì)的內(nèi)涵
二、激勵(lì)的常見(jiàn)誤區(qū)
三、激勵(lì)的八種藝術(shù)
1. 理想激勵(lì)
2. 榮譽(yù)激勵(lì)
3. 榜樣激勵(lì)
4. 組織激勵(lì)
5. 目標(biāo)激勵(lì)
6. 任務(wù)激勵(lì)
7. 環(huán)境激勵(lì)
8. 物質(zhì)激勵(lì)
四、四種類型下屬的激勵(lì)技巧
1. 力量型的激勵(lì)技巧
2. 活潑型的激勵(lì)技巧
3. 和平型的激勵(lì)技巧
4. 完美型的激勵(lì)技巧
學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
第四講:會(huì)議管理能力
一、大早會(huì)經(jīng)營(yíng)
1. 大早會(huì)經(jīng)營(yíng)的作用和目的
2. 大早會(huì)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題
3. 大早會(huì)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程及操作要領(lǐng)
4. 大早會(huì)策劃
二、二次早會(huì)經(jīng)營(yíng)
1. 二次早會(huì)經(jīng)營(yíng)的意義與功能
2. 二次早會(huì)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題
3. 二次早會(huì)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程及操作要領(lǐng)
4. 二次早會(huì)策劃
三、干部早會(huì)經(jīng)營(yíng)
1. 干部早會(huì)經(jīng)營(yíng)的意義與功能
2. 干部早會(huì)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容
3. 干部早會(huì)流程及操作要領(lǐng)
4. 干部早會(huì)策劃
四、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)
1. 夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的目的
2. 夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容
3. 夕會(huì)流程及操作要領(lǐng)
4. 電話夕會(huì)模式介紹
第五講:活動(dòng)量管理能力
一、活動(dòng)量管理的現(xiàn)狀
二、活動(dòng)量管理的工具
1. 計(jì)劃100
2. 工作日志
3. 準(zhǔn)主顧卡
4. 月計(jì)劃與總結(jié)表
5. 周計(jì)劃與總結(jié)表
三、活動(dòng)量管理三大核心
1. 明確價(jià)值
2. 建立制度
3. 填寫(xiě)工作日志的制度
1)每日
2)每周
3)每月
4. 管理工作日志的制度
1)業(yè)務(wù)員層面
2)主管層面
四、系統(tǒng)診斷
1. 方向性診斷
2. 過(guò)程性診斷
3. 結(jié)果性診斷
學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
第六講:輔導(dǎo)能力
一、輔導(dǎo)的內(nèi)涵
二、輔導(dǎo)的常見(jiàn)誤區(qū)
三、輔導(dǎo)的流程
1. 診斷
2. 目的
3. 方法
1)訓(xùn)練
2)陪訪
4. 面談
1)教練式面談的核心能力
2)教練式面談的六大流程
A 建立信任
B 反映真相
C 厘清目標(biāo)
D 愿景價(jià)值
E 行動(dòng)計(jì)劃
F 總結(jié)祝福
學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
四、評(píng)估
學(xué)員提問(wèn)與答疑
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)
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