課程描述INTRODUCTION
高情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 新晉主管



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
授課對(duì)象:
企業(yè)各職能部門經(jīng)理、主管等
課程背景:
專家言:*·薩洛維認(rèn)為“情緒智商包含了自制、熱忱、堅(jiān)持,以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力”,尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為“情緒智商由自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系構(gòu)成”。
現(xiàn)實(shí)是:一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo),首先能對(duì)自我進(jìn)行覺察與管理,其次是具備敏銳的同情心,能夠覺察他人對(duì)世界的思考方式,用對(duì)方能夠理解的方式表達(dá),進(jìn)而能夠很好的理解他人當(dāng)下的感受,從而說服與影響,并與對(duì)方達(dá)成合作。
本項(xiàng)目:課程通過深度講解情緒智力,加入工具與方法的實(shí)際案例演練,助力您從內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力和外在領(lǐng)導(dǎo)力兩個(gè)層面發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以樂觀與積極的心態(tài)解決問題,達(dá)成組織績(jī)效。
培訓(xùn)目標(biāo):
*從心理出發(fā),協(xié)助管理者對(duì)人性做更多了解;
*增強(qiáng)自我認(rèn)知,了解情緒源頭,并學(xué)會(huì)利用情緒達(dá)成組織績(jī)效;
*用同理心覺察下屬的情緒反應(yīng),了解心理動(dòng)機(jī);
*學(xué)會(huì)基于情緒的溝通,真正解決問題,而非宣泄情緒;
*利用情緒一致性營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力與影響力。
課程大綱:
第一章:領(lǐng)導(dǎo)之源:自我意識(shí),理解人性
1、心理學(xué)三大勢(shì)力對(duì)人性的假設(shè)
*行為主義
*精神分析
*人本主義/積極心理與領(lǐng)導(dǎo)力
案例討論:管理與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人性的假設(shè)
案例討論:自我發(fā)展與人性之謎
2、家庭對(duì)人性的塑造
*先天與后天的影響
*對(duì)家庭與對(duì)社會(huì)的態(tài)度一致性
*冷漠、焦慮、安全的風(fēng)格
案例討論:?jiǎn)T工招聘與家庭背景調(diào)查
案例討論:合作與信任是態(tài)度還是能力?
3、社會(huì)對(duì)人性的影響
*從前喻走向后喻的年輕人
*西方文化對(duì)年輕人的影響
*文化對(duì)管理的影響
案例討論:南航的表?yè)P(yáng)信錯(cuò)了嗎?
案例討論:大官、大咖、大神的區(qū)別
第二章:領(lǐng)導(dǎo)之本:情緒管理,內(nèi)外兼修
1、情緒識(shí)別
*情緒的產(chǎn)生
*情緒的表現(xiàn)形象
*負(fù)面情緒的處理與作用
*負(fù)面情緒三部曲:焦慮、憤怒、悲傷
*負(fù)面情緒的表達(dá)
案例討論:?jiǎn)T工凝聚力與情緒的關(guān)聯(lián)
案例討論:利用情緒一致性改變員工態(tài)度
2、情緒與生理喚醒
*喝咖啡對(duì)情緒有用嗎?
*快樂與身體反應(yīng)
*興奮與身體反應(yīng)
*愉悅與生理喚醒
討論:抑郁癥是心理還是生理?。?br />
3、情緒與行為表達(dá)
*聽說過笑療嗎
*自信的人從何而來(lái)
*相由心生是否有依據(jù)
*運(yùn)動(dòng)、冥想、呼吸
討論:馬拉松熱與領(lǐng)導(dǎo)力的變化
4、情緒與主觀認(rèn)知
*ABC模型
*識(shí)別錯(cuò)誤的想法
*對(duì)B如何進(jìn)行辯駁
情景模擬:如何發(fā)泄負(fù)面情緒
情景模擬:如何處理別人的負(fù)面情緒
第三章:領(lǐng)導(dǎo)之策:人際交往,影響無(wú)形
1、團(tuán)隊(duì)信任打造
*擴(kuò)大組織公開區(qū)
*減少組織盲區(qū)
討論:憑什么獲得信任
2、基于情緒的溝通
*負(fù)面的評(píng)論是一種攻擊
*想法不一定人人認(rèn)同
*需要不要隱藏
*勇敢請(qǐng)求影響別人
情景練習(xí):同理心的溝通
3、及時(shí)的正負(fù)面反饋
**的傷害是零反饋
*次級(jí)的傷害是隨意的評(píng)論
*最好的是基于事實(shí)的反饋
情景展現(xiàn):開會(huì)玩手機(jī)的員工
4、人際溝通背后的心理機(jī)制
*依賴到互賴的痛苦
*四種不健康溝通的模式
*PAC與人際溝通
案例討論:女朋友說感冒了,你為什么不能回答多喝熱水?
高情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/42524.html
已開課時(shí)間Have start time
- 胡鵬飛
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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