課程描述INTRODUCTION
溝通管理技巧學(xué)習(xí)
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李元濱
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通管理技巧學(xué)習(xí)
【體驗式課程背景】將通過課堂講授邊做邊學(xué)體驗式學(xué)習(xí)可以調(diào)動大腦各個部分的活動，將學(xué)習(xí)成果“烙印”在成員的頭腦中，指導(dǎo)下一步的踐
體驗式學(xué)習(xí)認為經(jīng)驗是最好的老師。大衛(wèi)·科爾布(David A. Kolb)曾從哲學(xué)家杜威、心理學(xué)家勒溫(Kurt Lewi.)、教育學(xué)家皮亞杰(Jea. Piaget)的思想出發(fā)，建立了體驗式學(xué)習(xí)的理論體系，使體驗式學(xué)習(xí)可以廣泛地應(yīng)用與各種游戲、角色扮演、模擬練習(xí)、團隊訓(xùn)練甚至冥想與反思中，在企業(yè)組織內(nèi)訓(xùn)、管理學(xué)院課程設(shè)計、顧問公司客戶服務(wù)中都得到了廣泛應(yīng)用。通過過這體驗式階段的螺旋式過程，可以使學(xué)員“面面俱到”地掌握“體驗、反思、思考和行動”的循環(huán)。體驗式管理培訓(xùn)效果顯著，讓學(xué)員影響深刻。
【培訓(xùn)形式】課程采用體驗式模式進行呈現(xiàn)；在課程中的每個環(huán)節(jié)，均由講師帶領(lǐng)學(xué)員進行體驗式。
【培訓(xùn)大綱】
第一單元：管理溝通—溝通為王
.管理者的成長之路
.職場溝通的兩大原則
案例：李秘書來電話了
.溝通的定義
1.職場溝通的兩大原則
2.我們?nèi)绾螠贤?br />
3.溝通的本質(zhì)
.人際風(fēng)格四大分類
第二節(jié)：組織溝通技巧
.性格旋律測評
.四大主體性格的認知
.四大主體性格的溝通技巧
.對上、對下、跨部門溝通技巧
第三節(jié)：管理能力提升
.管理者的角色認知
1)什么是管理？
2)組織的方向是什么？
思考
3）管理者在上級面前的角色
4）在同級面前的角色
5）管理者在下屬面前的角色
.目標管理的原則與方法
.目標一致
.目標與成功
.目標管理
.目標分解流程圖
.目標制定與分解必須遵守三個基本原則
.目標的特征
.計劃管理的原則與方法
什么是計劃？
六點優(yōu)先工作制
第四節(jié)：全局思維能力提升
.管理者的全局思維能力
受人尊敬的管理的品質(zhì)
.全局思維的四項綜合能力
1)你的思維有多高？
如何站的更高，案例分析
2)你的思維有多厚？
共啟愿景：案例與視頻
3)你的思維有多寬
4)你的思維有多厚
.全局思維與管理視野
溝通管理技巧學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/39908.html
已開課時間Have start time
- 李元濱