《MTP管理者綜合技能全面提升》
發(fā)布時間:2025-01-14 16:18:09
講師：何邊 瀏覽次數(shù)：2591
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理者技能提升培訓
課程受眾: 中青年管理干部
企業(yè)困惑：
1、有些業(yè)務骨干提拔上來的干部，只會自己干，不會帶領下屬干
2、有些老員工提拔上來的，忠誠度雖高，但對管理缺乏基本概念
3、有些矮子里選大個提拔上來的，有心無力
4、有些中層干部自己拼命干，下屬沒事干
5、有些中層干部整天忙、盲、茫
6、有些管理干部整天討好下屬
7、有些管理干部只知道用制度壓人
8、有些中層干部即便掌握一些管理知識，也只是點的，面的，而不是系統(tǒng)的
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。
課程收獲:
讓學員
1、了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距
2、在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3、掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
5、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6、提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
7、提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
8、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
9、提升個人的領導力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標
課程大綱：
導言：心態(tài)定向--啟發(fā)學員擺正心態(tài)，*限度吸收課程內(nèi)容，有意識聚焦解決實際問題
1、 達克效應—學會謙虛
2、 約哈里窗—發(fā)現(xiàn)盲點
3、 艾賓浩斯曲線—掌握抗遺忘方法
4、 學習效果金字塔—如何讓培訓成果*化
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫學員實現(xiàn)管理者的心理定位
一、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---給學員樹立優(yōu)秀管理者的標桿，對照自己，找出差距
1、小組討論：人們心目中理想的上司和下屬是什么樣的？
2、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
3、領導力的道和術(shù)之間的關系：以道御術(shù)、內(nèi)圣外王
4、領導魅力與領導能力提升的方法
5、小組討論：什么樣的管理者才是稱職的
6、管理者的稱職標準：*原理
7、能力和意愿之間的相互影響
8、過程差不多和結(jié)果差很多的關系
二、優(yōu)秀管理者的角色認知—讓學員了解管理者在企業(yè)中應該扮演什么角色
1、 現(xiàn)場測試：你是否具備管理者應有的角色意識
2、 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
行為習慣的轉(zhuǎn)變
工作焦點的轉(zhuǎn)變
能力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變
責任范圍的轉(zhuǎn)變
角色意識的轉(zhuǎn)變
3、 五級領導人的特征
4、 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
三、管理能力的全面掃描—幫學員診斷自己管理能力的薄弱點及提升方向
體驗式游戲---在模擬的管理全過程中，幫學員全面診斷、檢視管理者的常見問題，讓管理者清晰自己在管理過程中的角色、責任和任務。其中診斷和提升的方面有：
1、如何從上司獲取明確的目標和要求
2、如何考慮完成任務的*方案，帶領團隊*成本實現(xiàn)組織目標
3、如何指揮分工和合理安排工作
4、如何向下屬有效地下達指令，確保團隊任務清晰
5、如何在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題
6、如何總結(jié)任務完成情況，并向上司清晰匯報
7、各層管理者在組織中所處的位置和應起的作用
第二部分 管理者的應具備的心態(tài)---正面積極與主動負責是管理者最重要的兩個心態(tài)
一、 正面積極：面對困難，絕不抱怨，積極思考，迎接挑戰(zhàn)
1、經(jīng)驗介紹：世界500強企業(yè)對管理者心態(tài)的八個要求
2、積極情緒對管理工作的重要意義
3、積極情緒的來源：先天or后天？
4、情緒管理的四個途徑：解壓+認知+行為+心理韌性
5、情緒ABC理論 / 情緒ABCDE理論
6、小組練習：正面邏輯與負面邏輯
7、案例分析：員工A和員工B的區(qū)別
二、 主動負責：不要表面上負責，要對團隊結(jié)果負責
1、小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分
2、表現(xiàn)負責任 OR 真正負責任
3、案例分析：“庫管發(fā)貨”中該批評誰、表揚誰？
4、解析：百分百負責任的真正含義
5、評價真正負責任的標準：有利于組織的*目標的實現(xiàn)
第三部分 管理者的綜合管理技能
一、科學系統(tǒng)的思考方法---幫你學會對問題做系統(tǒng)的分析和正確的判斷
1、案例分析：員工工作出錯怎么解決？
2、解決問題中情和理的關系
3、理性：掌握科學方法的六步驟
4、感性：情感世界自有其理
5、全面判斷的四個角度
二、目標計劃時間管理---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1、目標管理SMART原則
2、目標交代的五句話
3、管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
4、從目標到計劃的五步驟
5、計劃是否可實施—計劃分析的四角度
6、目標計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應用
7、高效時間管理的10個方法
8、實際問題解決：學員在實際工作中此方面所遇到問題的現(xiàn)場互動與解答
三、團隊建設與指揮授權(quán)---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1、優(yōu)秀團隊的特征
2、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
3、看圖說話：工作安排中常見的四個錯誤
4、人崗匹配的三個要素---人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化
5、工作交代的5W2H方法
6、上下級指揮匯報系統(tǒng)的兩個原則
7、授權(quán)的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán)
8、授權(quán)的五個原則
9、案例討論：授權(quán)中常見的四種誤區(qū)
10、有效授權(quán)的七個層次
11、案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？
12、職、責、權(quán)的對等原則
13、實際問題解決：學員在實際工作中此方面所遇到問題的現(xiàn)場互動與解答
四、員工培養(yǎng)---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1、員工表現(xiàn)的冰山原理
2、管理者培養(yǎng)下屬時應有的心態(tài)定位
3、四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
4、小組討論：如何找到上司愿意培訓，下屬愿意被培訓的時機
5、培訓流程11步驟
6、三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
7、培育的內(nèi)容：ASKH
8、如何制定培育計劃
9、游戲?qū)W習：崗上指導的六個步驟
10、工作中教導的六個時機
11、新員工入職的七步驟
12、新員工入職的三個擔心和應對方式
13、實際問題解決：學員在實際工作中此方面所遇到問題的現(xiàn)場互動與解答
五、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1、激勵的原理：刺激—需求—行動
2、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受挑戰(zhàn)性工作？
3、激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
4、激勵員工的10個正確方法和7個錯誤方法
5、了解員工需求的四種方法
6、激勵中常見6個誤區(qū)
7、案例解讀：羅森塔爾效應
8、多種實用的非物質(zhì)激勵菜譜
9、新時代員工的激勵特點
10、實際問題解決：學員在實際工作中此方面所遇到問題的現(xiàn)場互動與解答
六、溝通與協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標
1、案例說明：溝通中常見兩大誤區(qū)
2、評價溝通效果的五個標準
3、有效溝通的六步驟
4、視頻學習：良好溝通應該具備的八大心態(tài)
5、案例討論：有效溝通必須掌握的十點人性
6、小組練習：有效溝通必須掌握的十個技巧
7、與上司溝通的五個要點
8、與下屬溝通中聽取匯報、下達指示、商議工作的方法
9、案例分析：跨部門溝通出現(xiàn)問題，根源在哪里
10、跨部門溝通的障礙分析及五個解決策略
11、實際問題解決：學員在實際工作中此方面所遇到問題的現(xiàn)場互動與解答
七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1、執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2、如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3、如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4、案例分析：從“計劃未如期完成”中學到，如何進行過程控制，避免死后驗尸？
5、執(zhí)行的關鍵—基準的制定
6、控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
7、過程控制中的墨菲定律和海因里西法則
8、實際問題解決：學員在實際工作中此方面所遇到問題的現(xiàn)場互動與解答
第四部分 領導力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊
1、領導力之道 & 領導力之術(shù)
2、提升領導魅力的九個關鍵點
3、新生代員工喜歡的領導類型的統(tǒng)計結(jié)果
4、領導的軟權(quán)力與硬權(quán)力的來源
5、領導新類型：仆人式領導
6、現(xiàn)場測評：給每位學員找到自己的領導風格
7、調(diào)適性領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調(diào)整領導風格
8、九型領導：針對不同性格的員工，調(diào)整領導風格
9、教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
10、角色扮演：針對不同員工做領導風格的調(diào)整
11、視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力
MTP管理者技能提升培訓
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