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培訓體系的管理

課程目標
深入了解培訓經(jīng)理的工作職責；
掌握培訓體系建設的關鍵點；
掌握培訓年度目標的制定原則和方法；
培訓項目策劃的要點與難點；
通過以上培訓管理環(huán)節(jié)的細化梳理，讓學員掌握其中的關鍵技巧，促進培訓成果的高效轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)“以培訓為利器，促員工深發(fā)展”的目標。
課程特色
1、課程架構(gòu)完整，讓學員能全面掌握培訓管理及課程開發(fā)的基礎知識；
2、實戰(zhàn)性強，重點落在業(yè)務培訓項目的策劃的版塊中，手把手教會方案策劃的每個環(huán)節(jié)；
3、教學效果明顯，能根據(jù)具體需求呈現(xiàn)一份完整可執(zhí)行的業(yè)務規(guī)劃方案。
培訓方式
小組活動、案例、實戰(zhàn)演練等手段，互動練習，結(jié)合講授和點評。

課程大綱
1.了解培訓經(jīng)理的工作
培訓經(jīng)理的崗位職責
培訓中的挑戰(zhàn)和難題
2.培訓體系建設的幾個關鍵點
培訓能解決的問題
如何設計培訓體系的目標
如何設計培訓體系的內(nèi)容
解決如何運用培訓資源達成目標的問題
3.關于年度培訓計劃的制定
與培訓有關的公司業(yè)務戰(zhàn)略
不可忽視的年度預算
制訂培訓策略和方案
培訓體系與課程體系
提高培訓計劃執(zhí)行效果的實用方法

4.課程開發(fā)與講師管理
課程開發(fā)流程
課程設計的內(nèi)容和邏輯
課程開發(fā)的主要步驟
步驟1：劃分課程模塊
步驟2：設定課程目標
步驟3：調(diào)查培訓需求
步驟4：設計課程大綱
步驟5：設計講義、教材
步驟6：設計教學腳本
步驟7：設計活動工具
步驟8：設計評估方案
步驟9：試講及評審
內(nèi)部講師隊伍的建立與培養(yǎng)
內(nèi)訓師制度
內(nèi)訓師選拔
內(nèi)訓師的培養(yǎng)（TTT培訓）
內(nèi)訓師管理
課程及講師文檔資料管理

5.培訓項目規(guī)劃
評估公司環(huán)境與培訓背景
組織培訓需求分析
組織層面
個人層面
崗位勝任力/員工素質(zhì)模型
培訓需求分析－－個人技能
培訓需求分析－－績效評估分析
培訓需求的來源
培訓需求的訪談問題（主管）
需求分析方法
有效的培訓需求結(jié)果應用
培訓項目方案的策劃
培訓項目方案的宣傳
組織實施培訓項目的步驟
如何衡量學習收獲
培訓效果評估四個層面
反應層
學習層
行為層
結(jié)果層
培訓效果轉(zhuǎn)化
影響培訓效果轉(zhuǎn)化的因素
確保培訓轉(zhuǎn)化的方法
將培訓轉(zhuǎn)化為行動
培訓相關工作重要性的調(diào)查

6.培訓項目實戰(zhàn)練習及點評&分享
根據(jù)議題分組討論規(guī)劃實用型方案
小組代表展示方案流程
學員提問（點評）以確保方案的可執(zhí)行
講師點評
培訓項目實施過程中其他注意事項
方案完善&確認

講師介紹——鄒 莫老師
主修教育專業(yè)及上海交通大學MBA系列課程
16年世界500強名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓練
國泰人壽保險-銀行保險部運營經(jīng)理、培訓中心經(jīng)理 
*聯(lián)泰大都會保險上海直銷部-培訓管理負責人
印咨詢集團-高級顧問、資深培訓師
現(xiàn)任職業(yè)講師并擔任多家企業(yè)培訓及管理顧問

關鍵職業(yè)經(jīng)歷
2004-2011年，進入臺灣國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、
培訓部經(jīng)理、銀行保險部運營經(jīng)理等職務。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項管理制度；構(gòu)建了營銷團隊的人才培育體系；
2011-2013年，*聯(lián)泰大都會保險有限公司直銷部負責上海地區(qū)培訓管理。多年的工作實踐中，對企業(yè)和學員的需求、目標、能力現(xiàn)況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結(jié)合，通過培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業(yè)目標。
2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團，擔任高級講師、高級顧問。為各類大中型國有企業(yè)提供培訓解決方案及各類課程實施。

授課風格
課程傳遞以理性見長，循循善誘，并能對參與課程的學員建立持久的影響力；
講授方式極具親和力，擅長互動，注重雙向溝通，引發(fā)學員自主思考；
課程注重解決學員實際問題，實用性強，始終遵循理論+實踐的教學理念。

服務客戶
金融、銀行：國泰人壽、人才保險、*聯(lián)泰大都會、華夏保險、太平人壽、太平洋產(chǎn)險、泰康人壽、江山財富、證監(jiān)會、國信證券、銀河證券、優(yōu)信庫（上海）金融信息服務公司、利得金融、中國銀行、上海銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、中國平安、工商銀行、吳江農(nóng)商行、新余農(nóng)商行、吉林商業(yè)銀行、天津農(nóng)行、江西吉安安福農(nóng)村合作銀行、江西吉安永豐縣聯(lián)社、重慶三峽銀行股份有限公司、安徽銀行中青年干部、貴陽農(nóng)信社、寧波工行、長沙郵儲銀行、合肥農(nóng)行、蕪湖農(nóng)行、上海銀行、河南登封農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、交通銀行湖北分行等
政府機關、其他行業(yè)：山東曲阜市國家稅務局、湖南省長沙市高新區(qū)國家稅務局、貴州畢節(jié)市赫章縣地方稅務局、四川南充國稅務局、四川省甘孜州財政局、四川南充國稅、中國電信北京研究院、國家電網(wǎng)、上海煙草、南京煙草、福建中煙、中糧集團、泛海房地產(chǎn)、萬通地產(chǎn)、北京廣安置業(yè)、中體集團創(chuàng)世愿景、中南集團、珠江地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、北京天鴻嘉誠房地產(chǎn)、天津融創(chuàng)、福州心泊、北大方正軟件技術(shù)研究院、三星高新電機、茂華控股集團、華頓國際、喜來健、百得利保時捷、北京燕寶汽車、大眾汽車、北汽國際、中國互聯(lián)網(wǎng)、四川移動、北京移動、移動設計院、中國移動通訊集團內(nèi)蒙古有限公司、蒙牛集團、中國鋁業(yè)、合榮集團、一汽啟明、廈門松霖集團、浙江麗水緊水灘水力發(fā)電廠、榮程鋼鐵、東航貨運、海煙物流、湖南廣汽順捷物流、北京中指訊博數(shù)據(jù)信息技術(shù)有限公司、等各類型企業(yè)在內(nèi)的眾多客戶...

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