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如何賦予積極的能量

【課程背景】
根據(jù)Kep.er-Tregoe的研究，絕大多數(shù)的員工沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髯龅贸錾艿秸J(rèn)可，絕大多數(shù)的管理者也沒(méi)有給予認(rèn)可。僅有大約40％的北美銷售說(shuō)他們因?yàn)橐豁?xiàng)做得不錯(cuò)的工作而受到過(guò)認(rèn)可，也有大約相同比例的人報(bào)告說(shuō)他們從未由于出色的個(gè)人績(jī)效而得到過(guò)認(rèn)可。
設(shè)想如下情形。你竭盡全力盡早發(fā)貨，或者讓消費(fèi)者感受到真正被放在了首位，或者找到一種消除產(chǎn)品中帶來(lái)麻煩的小故障的辦法，但是你從未得到過(guò)哪怕是一聲“謝謝”。很明顯，這樣的事情時(shí)不時(shí)地在我們太多人一一或許是我們所有人身上發(fā)生著。難怪，僅有50％的管理者說(shuō)他們對(duì)高績(jī)效給予認(rèn)可。很顯然，絕大多數(shù)人想當(dāng)然地認(rèn)為將事情做得出色僅僅應(yīng)該完成的是工作的一個(gè)組成部分。
激勵(lì)是一種領(lǐng)導(dǎo)技巧，是提高員工士氣、塑造團(tuán)隊(duì)的最有效的管理手段，優(yōu)秀的管理者必定是一個(gè)優(yōu)秀的激勵(lì)高手。此課程，從激勵(lì)理論、激勵(lì)方法和技巧方面進(jìn)行深刻闡述，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)案例講解，使學(xué)員全面地、系統(tǒng)地、正確地認(rèn)識(shí)和掌握激勵(lì)方法，提高管理者自身的管理水平，從而更好地管理團(tuán)隊(duì)。
本課程幫助管理者掌握認(rèn)知人的四種心態(tài)，進(jìn)一步學(xué)會(huì)如何通過(guò)非物質(zhì)的方式不斷激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，掌握“參與式認(rèn)可”的基本步驟，并通過(guò)實(shí)例練習(xí)，深刻理解參與式認(rèn)可所帶來(lái)的管理業(yè)績(jī)的提升。

通過(guò)本次課程，我們將研討和解決如下問(wèn)題：
1.積極的心態(tài)是如何決定績(jī)效的？
2.正面的意識(shí)和績(jī)效與心態(tài)有著怎樣的關(guān)系？
3.賦予積極能量的幾個(gè)維度：
4.“賞識(shí)”是如何創(chuàng)造積極能量的？
5.什么能夠幫助你的團(tuán)隊(duì)成員明白他們積極工作的重要性？
6.如何利用有效的模式來(lái)認(rèn)識(shí)和激勵(lì)員工的熱情？
7.什么是積極能量中的“城市噪音”？
8.“參與式認(rèn)可”如何培養(yǎng)個(gè)人的優(yōu)秀習(xí)慣？
9.“參與式認(rèn)可”如何培養(yǎng)組織的積極文化？
10.如何運(yùn)用“參與式認(rèn)可”幫助企業(yè)提升績(jī)效的？
每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績(jī)效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來(lái)的人力發(fā)展。缺少任何一個(gè)，組織非垮不可，每一位管理者都必須在這三個(gè)方面有貢獻(xiàn)。而“激勵(lì)工作”在三方面的貢獻(xiàn)都非常重要。 ——彼*（Peter Druker）

【課程大綱】
一、積極的心態(tài)是如何決定績(jī)效的？
二、正面的意識(shí)和績(jī)效與心態(tài)有著怎樣的關(guān)系？
三、賦予積極能量的五個(gè)維度：
1.正向和突破性的目標(biāo)
2.核心價(jià)值（* Value）的力量
3.積極的行為
4.激勵(lì)性的語(yǔ)言
5.激勵(lì)創(chuàng)造積極的能量

四、積極能量的源泉：激勵(lì)
1.激勵(lì)是*同時(shí)可以創(chuàng)造“直接的成果”、“價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”和“未來(lái)的人力發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)秘訣。
2.激勵(lì)提高生產(chǎn)力的路徑和策略選擇
3.什么決定了組織和個(gè)人績(jī)效
4.激勵(lì)的原理與實(shí)踐策略
1)了解下屬需要的方法
2)需要層次調(diào)查問(wèn)卷
3)激勵(lì)的原則
4)中層經(jīng)理激勵(lì)下屬一般原則

五、積極心態(tài)創(chuàng)造積極的能量；
1.意識(shí)和績(jī)效下的四種心態(tài)：
1)受害心態(tài)、
2)競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)、
3)旁觀心態(tài)、
4)領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)；
2.練習(xí)利用四種表現(xiàn)模式來(lái)激勵(lì)員工；
3.個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)”如何決定績(jī)效高低；
4.通過(guò)展示工作目的及全局概念，而不僅是職能，給員工一個(gè)宏觀的遠(yuǎn)景；
5.有效解決激勵(lì)無(wú)效謎題的方法；

六、激勵(lì)的能量——管理者的激勵(lì)方法
1)保持員工的期望
2)保持適度的壓力
3)競(jìng)賽促進(jìn)進(jìn)步
4)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的程序
5)常用激勵(lì)菜單、中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
6)認(rèn)可與贊美，及其要點(diǎn)
7)情感激勵(lì)
.案例：顧問(wèn)建議使他減低了員工的離職率
8)行為激勵(lì)
9)授權(quán)激勵(lì)
10)讓員工有發(fā)泄和提升的機(jī)會(huì)
11)不要做一個(gè)高壓式的管理者
12)建立共同愿景
13)建立企業(yè)文化
14)根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)

七、激勵(lì)實(shí)現(xiàn)成功自我改變：自我改變循環(huán)過(guò)程（Self-cha.ge Circle）；
1.積極的自我談話
2.積極的自我形象的形成：“我們會(huì)成為我們認(rèn)為的自己”
3.現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的反饋：“反饋是*的早餐！”
八、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的選擇
1.卓越的領(lǐng)導(dǎo)力不在于金錢的激勵(lì)，而最終著眼于釋放他人內(nèi)心的力量
2.激勵(lì)形式：恐嚇形式（負(fù)激勵(lì)）、獎(jiǎng)勵(lì)形式（正激勵(lì)）；
3.金錢與認(rèn)可在挖掘員工和團(tuán)隊(duì)潛能中的作用和價(jià)值；
4.如何做一個(gè)有感染力的人？
5.掌握四個(gè)“參與式認(rèn)可”的策略；
6.如何運(yùn)用“參與式認(rèn)可”幫助企業(yè)提升績(jī)效的？
九、分享：你的水桶滿嗎？

如何賦予積極的能量