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管理結(jié)構(gòu)化思考與高效表達(dá)

課程背景：
結(jié)構(gòu)化思維來(lái)源于麥肯錫核心管理工具，可以有效幫助人們?cè)诠芾砉ぷ髦姓莆账伎?、表達(dá)問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣。
掌握結(jié)構(gòu)化思維模式，可以強(qiáng)化學(xué)員以接受方為中心的溝通觀(guān)念，關(guān)注、挖掘接受方的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清自己如何組織內(nèi)容，該表達(dá)什么、用什么方式表達(dá)、怎么表達(dá)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使管理溝通取得良好的效果。
課程目標(biāo)：
.幫助學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式，提高結(jié)構(gòu)化思維能力并運(yùn)用到實(shí)際工作中。
.使學(xué)員能夠了解結(jié)構(gòu)化思維的4個(gè)基本特征，并能掌握運(yùn)用。
.使學(xué)員在日常工作中，能運(yùn)用工具使思考更清晰、表達(dá)更高效。
.使學(xué)員能學(xué)會(huì)如何有結(jié)構(gòu)的完成各類(lèi)管理溝通，并且條理清晰、重點(diǎn)突出。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：中基層管理者、潛質(zhì)后備員工
授課方法：理論講授+案例分析+小組研討+實(shí)操練習(xí)

課程大綱
第一部分：結(jié)構(gòu)化思維認(rèn)知
一、結(jié)構(gòu)化思維的起源
二、結(jié)構(gòu)化思維的4個(gè)基本特征
1.結(jié)構(gòu)化思維的核心理念—金字塔原理
1）麥肯錫和金字塔原理
2）金字塔原理的應(yīng)用
2.結(jié)構(gòu)化思維4個(gè)基本特征
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）分類(lèi)清楚
4）邏輯遞進(jìn)
【案例分析】平安集團(tuán)年報(bào)的結(jié)構(gòu)化分析
【案例分析】部門(mén)匯報(bào)材料的重新組合
三、結(jié)構(gòu)化思維的RPE模型
1.信息接收（Receive）
2.思維處理（Process）
3.表達(dá)呈現(xiàn)（Express）
【個(gè)人測(cè)試】RDE模型的場(chǎng)景測(cè)試

第二部分：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考
一、基于目標(biāo)定主題
1.確定目標(biāo)前先設(shè)定場(chǎng)景
2.場(chǎng)景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確
3.目標(biāo)是希望對(duì)方能有哪些行為
二、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
1.自上而下：疑問(wèn)-回答式的分析推理
1）提出主題思想
2）設(shè)想聽(tīng)眾的主要疑問(wèn)
3）寫(xiě)序言：背景—沖突—疑問(wèn)—回答
4）假想與受眾進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話(huà)
2.自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)
1）列出想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)
2）找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系
3）得出概括出來(lái)的結(jié)論。

三、橫向結(jié)構(gòu)——分類(lèi)清楚、邏輯遞進(jìn)
1、演繹論證
標(biāo)準(zhǔn)式（三段論）
常見(jiàn)式（現(xiàn)象、原因、解決方案）
2、歸納論證
1）三種邏輯順序
--時(shí)間順序
--結(jié)構(gòu)順序
--程度順序
2）MECE原則
--相互獨(dú)立
--完全窮盡
四、中心思想的精準(zhǔn)概括
1.中心思想的*S原則
1）有的放矢
2）貫穿整體
3）擲地有聲
4）言之有據(jù)
2.概括各組思想
1）總結(jié)避免使用缺乏思想的句子
2）總結(jié)要說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果
3）找出各結(jié)論之間的共性
【案例分析】聯(lián)合國(guó)安理會(huì)的邏輯沖突
【小組測(cè)試】新聞標(biāo)題爆炸力PK賽

第三部分：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)
一、表達(dá)的種類(lèi)——口頭、書(shū)面
二、表達(dá)的序言設(shè)計(jì)
1.為什么要用講故事的形式？
2.序言的4個(gè)基本要素
1）背景
2）沖突
3）疑問(wèn)
4）回答
3.四種常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)
1）標(biāo)準(zhǔn)式
2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
3）突出憂(yōu)慮式
4）突出信心式
三、表達(dá)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
1.善用主語(yǔ)，突顯邏輯表現(xiàn)力
2.巧用連接詞，讓文章更“通順”
3.學(xué)會(huì)分段，以完整區(qū)塊傳達(dá)單一信息
四、表達(dá)的專(zhuān)題演示
1.主題突出
2.少就是多
3.圖文并茂
【案例分析】羅振宇的邏輯演示回放
【案例分析】喬布斯蘋(píng)果發(fā)布會(huì)點(diǎn)評(píng)

第四部分：結(jié)構(gòu)化思維的工作應(yīng)用
一、工作中的邏輯表達(dá)
1.請(qǐng)示
2.匯報(bào)
3.演講
二、工作中的邏輯寫(xiě)作
1.計(jì)劃
2.報(bào)告
3.總結(jié)
三、工作中的邏輯思考
1.分析問(wèn)題
2.解決問(wèn)題
3.行動(dòng)方案
【小組測(cè)試】部門(mén)總結(jié)報(bào)告的評(píng)價(jià)與修改
【案例分析】公司年度計(jì)劃的調(diào)整與提升

管理結(jié)構(gòu)化思考與高效表達(dá)