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第一節(jié)：《說不如做、知行合一——團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理思維訓(xùn)練 》
一、主要授課要點(diǎn)
1、有效溝通  心態(tài)轉(zhuǎn)換  見微知著  窺斑見豹   ——一千句空話不如一個行動
2、行動習(xí)慣、性格命運(yùn)  循環(huán)連鎖  自有規(guī)律   ——性格決定命運(yùn)思路決定行動
3、積極消極  一念之分  小我大我  個人集體   ——怎樣拋棄負(fù)面思維和行為
4、學(xué)會聆聽  理解行動  單向雙向  勤于實(shí)踐   ——機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人
5、說不如做，面子觀念  舍得放棄  魅力人格   ——放棄等于獲得、魅力源于實(shí)踐
6、排除負(fù)面，從點(diǎn)到面  擴(kuò)散思維  發(fā)現(xiàn)自然   ——迎著太陽走黑暗就在后頭
二、本課培訓(xùn)目的
1、 提升參訓(xùn)人員綜合素質(zhì)和歸零心態(tài)（不自以為是）；
2、 掌握溝通技巧提升發(fā)現(xiàn)、處理、總結(jié)問題的能力；
3、 跳出公司看公司，加深學(xué)習(xí)型組織認(rèn)識，體會領(lǐng)導(dǎo)用心；
4、 企業(yè)團(tuán)隊(duì)共進(jìn)才能共贏，加強(qiáng)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。
5、 放棄自我偏見或挑剔思維，從公司整體發(fā)展看到自己不足；

第二節(jié)：《與其坐而談不如起而行——提升學(xué)員執(zhí)行力訓(xùn)練》
一、 主要授課要點(diǎn)、
1、尊章是虛  落行才實(shí)  羅文精神   當(dāng)務(wù)之急  ——《把信送到加西亞》精神
2、理解傳遞  差之毫厘  切身體驗(yàn)   省悟翻然  ——溝通障礙在哪里
3、多聽多看  少說多干  不折不扣   從一而終  ——干吧，實(shí)踐將告訴你結(jié)果
4、絲毫懷疑  必生后患  一屋不掃   團(tuán)隊(duì)渙散  ——失敗源于心境
5、個人能力  決策有限  決策成本   大過糾錯  ——為何決策成本大與糾錯成本
6、自信自覺  切忌空談  未經(jīng)證實(shí)   決不妄言  ——聽風(fēng)是雨的結(jié)果
二、本課培訓(xùn)目的
1、觀察理解、傳遞、執(zhí)行能力；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)隊(duì)建設(shè)智慧及個人執(zhí)行力
2、用羅文式的人物精神來激勵職員的執(zhí)行能力提升。
3、發(fā)現(xiàn)成員與部門、客戶、公司外部與內(nèi)部之間的信息傳遞、理解、配合及執(zhí)行誤區(qū)和障礙
4、理解工作目標(biāo)，使你成為團(tuán)隊(duì)整個機(jī)器（團(tuán)隊(duì)）中的一個零件盡職盡責(zé)。
5、體會無味妥協(xié)或固執(zhí)己見對團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的傷害。

第三節(jié)：《做一個負(fù)責(zé)任的店面經(jīng)理——細(xì)節(jié)決定成敗的負(fù)責(zé)任心態(tài)訓(xùn)練》
一、主要授課要點(diǎn)
1、人生一世 孰能無過  過而能改 善莫大焉  ——責(zé)任是什么？你需要負(fù)那些責(zé)任
2、責(zé)任分析 自小使然  雙重標(biāo)準(zhǔn) 騎墻必然  ——怎樣使責(zé)任變成看得見的指標(biāo)
3、當(dāng)家理財(cái) 后知艱難  火燒眉毛 才有體驗(yàn)  ——負(fù)責(zé)任會有哪些得
4、表率示范 真情演繹  觸動內(nèi)心 浮想聯(lián)翩  ——此時你會無動于衷嗎？
5、案例列舉 情感考驗(yàn)  壯觀場面 無淚心酸  ——人人勇于負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)就會輕松
二、本課培訓(xùn)目的
1、工作有錯，責(zé)任都在別人嗎？
2、聽到負(fù)面或不利于你的部門、你個人的信息，你是互相埋怨還是自我檢討？
3、在信貸工作中，你是真的全力以赴地負(fù)責(zé)還是僅做給上級或下級看？
4、創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難。你有否換位思考，站在企業(yè)的角度想過責(zé)任的重要性？
5、當(dāng)你受委屈、有情緒想放下工作不干，一走了之時，你想過對企業(yè)及客戶的責(zé)任嗎？

第四節(jié)：《集體闖關(guān)、  合作雙贏——金融團(tuán)隊(duì)智慧及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
一、主要授課要點(diǎn)
1、一項(xiàng)任務(wù) 看似簡單 執(zhí)行艱難  問題在哪  ——不求面面俱到，但求突破一點(diǎn)。
2、千人千面 眾口難調(diào) 群眾意見  學(xué)會分辨  ——多次挫折后心理承受能力強(qiáng)嗎
3、說多不干 干多不說 舍得付出  團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)  ——你有影響團(tuán)隊(duì)決策的魅力嗎？
4、同舟共濟(jì) 合力向前 失敗難免  總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ——并享成功樂趣和分擔(dān)失敗挫折
5、黎明曙光 堅(jiān)持不懈 錯誤導(dǎo)向  毀于一旦 ——失敗往往就在勝利到來之前
6、因小失大 互相埋怨 早知如此  拋棄前嫌 ——部門會有所失。你如何處理？
二、本課培訓(xùn)目的
1、面對困境，金融銷售團(tuán)隊(duì)成員如何應(yīng)對？
2、當(dāng)困難一次又一次向我們走來時，我們所持的態(tài)度？
3、在工作中，你是演員還是觀眾？
4、集體中的你的表現(xiàn)其實(shí)也是你生活中的真實(shí)寫照；
5、沒有過不去的困難，只有不會動腦筋或不肯付出的人。

第五節(jié)：《忠誠企業(yè)及感恩心態(tài)創(chuàng)建 ——金融企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》
一、主要授課要點(diǎn)
1、中外差距 體現(xiàn)效益  口是心非 民族劣根 ——滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)思維模式創(chuàng)
2、無情非君 有情有義  忘記過去 無疑背叛 ——你感恩過生命中的貴人嗎？
3、訴說內(nèi)心 回憶過去  珍惜現(xiàn)在 崇敬未來 ——讓幫助過你的人感到聽到看到
4、感恩親人 感恩企業(yè)  感恩同事 感恩社會 ——思維與行動的同步；
5、播種真誠 收獲友善  心靈洗滌 總結(jié)從前 ——從現(xiàn)在重新做起。
二、本課要灌輸?shù)膬?nèi)容或達(dá)到的培訓(xùn)目的
1、 六月的麥穗，頭埋得越低的，越是飽滿的；
2、 把心交給企業(yè)，與企業(yè)同步，與領(lǐng)導(dǎo)共思維；
3、 企業(yè)困難在所難免，應(yīng)以樂觀和平常心態(tài)應(yīng)對；
4、 感恩教育決不放松，感恩心態(tài)創(chuàng)建直到永遠(yuǎn)；
5、努力進(jìn)取，跟上公司組織架構(gòu)調(diào)整的步伐，絕不當(dāng)落伍者或拖后腿者。
（B課程、9小時）授課提綱

第六節(jié)：《點(diǎn)頭、微笑、贊美——與客戶交往三寶》
一、主要講解內(nèi)容：
1、 心態(tài)歸零 短板理論 對比分析 豁然開朗  ——佛印與蘇東坡的思維
2、 動物競爭 弱肉強(qiáng)食 食草食肉 生于憂患  ——單打獨(dú)斗與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3、快樂自找 點(diǎn)頭說是 笑臉相迎 贊美為佳  ——有效讓步，大舍才能大得
4、鼓勵他人 首肯自己 送人玫瑰 手留余香  ——贊美別人就是贊美自己。
5、角色互換 濃所人生 人生如戲 全看表演  ——人人都有表演才能
二、本課課程目的：
1、掌握人生三寶的運(yùn)用技巧。心境快速轉(zhuǎn)換，學(xué)會適應(yīng)和面對尷尬；
 2、消除負(fù)面心態(tài)、煥發(fā)熱情與集體共進(jìn)共贏；
3、快樂面對人生及信合工作的困難并勇于克服困難。

第七節(jié)：《自我激勵、個人潛能開發(fā)——讓信貸員更自信》
一、主要講解內(nèi)容：
1、團(tuán)隊(duì)本質(zhì) 分析內(nèi)涵 看似簡單 實(shí)現(xiàn)皆難  ——你能做到自己想做的嗎
2、個人潛能 激發(fā)表現(xiàn) 有目共睹 親身體驗(yàn)  ——別對你說不可能
3、人性弱點(diǎn) 隨處可見 知己知彼 如我心愿  ——逃離痛苦、追求快樂。
4、成功公式 誨人不倦 尋找規(guī)律 事倍功半  ——“成功公式”分解
5、成功哲學(xué) 撼人心肝 全力以赴 才干顯現(xiàn)  ——成功哲學(xué)對你的震撼
二、本課課程目的：
1、在人生及工作中自信心建立的重要作用；
2、成功自有方法，失敗總找理由；
3、激發(fā)人的潛能，目睹原先以為不可能的東西。
4、心想事成，沒有不可能。

第八節(jié)：《對內(nèi)講合作  對外要競爭——有效商業(yè)競爭思維訓(xùn)練》
一、主要講解內(nèi)容：
1、人心弱點(diǎn) 貪心貪婪 成功法則 善始善終 ——女人到底底需要什么？
2、羊群效應(yīng) 競爭使然 人人表現(xiàn) 本色表現(xiàn) ——你是怎樣的一個人呢？
3、忍辱負(fù)重 登高望遠(yuǎn) 蠅頭小利 迷失丟臉 ——平時看到的人性表現(xiàn)
4、猶太智慧 博大深遠(yuǎn) 深思熟慮 把握眼前 ——窮也要站在富人堆里
二、本課課程目的：
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中正確思維的判斷及聆聽的重要性；
2、人性在爭斗中的自私自利和狹隘；
3、舍棄小我才能成全大我。 
4、觀察團(tuán)隊(duì)中成員的性格缺陷。
5、 明白團(tuán)結(jié)合作的重要性。

第九節(jié)：《全力以赴還是盡力而為——營銷路上沒有失敗只有放棄》
一、主要講解內(nèi)容：
1、獵狗兔子 拉鋸演練  全力以赴 弱能勝強(qiáng)   ——動物能做到的你能嗎
2、一時一事 長期表現(xiàn)  滴水穿石 功在詩外   ——羅馬不是一天走到的
3、統(tǒng)一協(xié)調(diào) 蒙眼體驗(yàn)  于無聲處 收益不淺   ——突圍體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)
二、課程目的：
1、團(tuán)隊(duì)講求共性，不提倡個性；
2、個人暫時的尷尬是可以突破的；
3、默契、智慧是團(tuán)隊(duì)勝利的法寶。
4、凡事只有全力以赴才能成功。

第十節(jié)：《不經(jīng)歷風(fēng)雨何以見彩虹？——金融企業(yè)團(tuán)隊(duì)是怎樣練成的》
一、主要講解內(nèi)容：
1、換位思考 珍惜當(dāng)下 將心比心  感受非凡   ——你不過是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的一分子；
2、世事艱辛 談何容易 天橋把式  光說不練  ——黑暗中體會企業(yè)和人生艱辛；
3、心智模式  拓展體驗(yàn) 危險(xiǎn)害怕  全靠團(tuán)隊(duì)   ——領(lǐng)導(dǎo)在前信心不一樣。
4、攀爬跳躍  信任無限 恐懼襲來  勇往直前  ——為了團(tuán)隊(duì)豁出去了；
二、本課課程目的：
1、體會企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的艱難、信合工作的不容易。珍惜當(dāng)下；
2、體會痛苦、黑暗、恐懼、擔(dān)心的考驗(yàn)；
3、挑戰(zhàn)自己，勇于付出，做生活和工作的強(qiáng)者。