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高效團(tuán)隊建設(shè)和管理培訓(xùn)

【課程背景】
面對全球化市場競爭，個人英雄主義的時代早已被團(tuán)隊致勝的思想所代替。一個企業(yè)要想成功，人才是關(guān)鍵，人才要發(fā)揮*價值和作用，打造人才隊伍才是上策。高績效團(tuán)隊是每一個企業(yè)夢想的狀態(tài)，然而團(tuán)隊成員不和諧、內(nèi)耗，小團(tuán)隊之間扯皮等，這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)的一個異常關(guān)鍵的問題。
“培訓(xùn)課沒少聽，但仍然不知團(tuán)隊建設(shè)該如何下手？”
“常常要求員工要有團(tuán)隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？”
“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發(fā)的工作？”?……
本課程結(jié)合老師近20年中高層管理經(jīng)驗、專職培訓(xùn)和管理咨詢經(jīng)驗，總結(jié)提煉本課程，旨在為企業(yè)分憂，幫助團(tuán)隊提升管理技能，切實解決團(tuán)隊建設(shè)和管理中存在的問題。

【課程收益】
了解團(tuán)隊的基本概念。
理解高績效團(tuán)隊的特征。
理解、掌握高績效團(tuán)隊建設(shè)和管理要領(lǐng)。
學(xué)會高績效團(tuán)隊溝通的方法和技巧，提高溝通效率和效果。
掌握團(tuán)隊激勵的工具。
理解、掌握高績效團(tuán)隊的日常管理技能。

【課程對象】企業(yè)總經(jīng)理
【課程時長】2天（6小時/天）
【學(xué)習(xí)方式】講授+案例剖析+小組互動+情境模擬+咨詢指導(dǎo)

【課程大綱】
課前準(zhǔn)備：
1、分組
2、總裁心中的高效團(tuán)隊：
我認(rèn)為具備特點的團(tuán)隊是高效團(tuán)隊。
3、請寫出團(tuán)隊管理中常見的問題。

第一部分民企管理現(xiàn)狀
一、民企的發(fā)展階段
二、民企面臨的問題
三、國內(nèi)民企現(xiàn)狀

第二部分團(tuán)隊的認(rèn)識
一、什么是團(tuán)隊
二、團(tuán)隊形成的過程
三、團(tuán)隊成熟的模型
案例：10分鐘的悲劇

第三部分高效團(tuán)隊構(gòu)建
一、企業(yè)選人：民企需要什么樣的人？團(tuán)隊需要什么樣的人？
案例：團(tuán)隊不同成員的價值
二、企業(yè)如何吸引有用之才
n國內(nèi)職業(yè)人現(xiàn)狀
n有價值的人才需求：待遇和平臺
案例：胖東來與海底撈

第四部分高效團(tuán)隊建設(shè)
一、企業(yè)在不同階段需求不同團(tuán)隊結(jié)構(gòu)
n初創(chuàng)期
n成長期
n成熟期
n轉(zhuǎn)型期
二、團(tuán)隊角色定位
n企業(yè)家對團(tuán)隊的影響
企業(yè)高中基層的角色與定位
高層的價值觀是文化建立的過程，文化決定團(tuán)隊實力
n團(tuán)隊精神取決于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者
三、溝通
n小組活動：溝通漏斗
n企業(yè)的大部分問題可以歸結(jié)到溝通問題
n哪些行為會影響溝通
n領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)內(nèi)部溝通的導(dǎo)向引領(lǐng)
n不同下屬的溝通方式
n中國傳統(tǒng)文化下的溝通技巧

四、執(zhí)行力
n小組活動：你認(rèn)為高執(zhí)行力有什么特點？
n執(zhí)行力的影響因素
n提高執(zhí)行力的*目的：成本與效率
n提高執(zhí)行力靠什么（人、機(jī)制與系統(tǒng)、文化）
員工有執(zhí)行的能力嗎
員工有執(zhí)行的意愿嗎
高執(zhí)行力的員工有平臺和收益嗎
人的惰性、責(zé)任系統(tǒng)：流程與制度、檢查和跟蹤系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)
執(zhí)行文化：成于細(xì)節(jié)
五、下屬激勵
n小組活動：什么樣的激勵措施能讓下屬
n馬斯洛需求理論
n制度激勵和感情激勵

六、授權(quán)
n該不該授權(quán)
n哪些人需要授權(quán)、哪些工作如有授權(quán)
n怎么授權(quán)
七、團(tuán)隊沖突
n團(tuán)隊成員與企業(yè)價值觀的沖突
n新生代的價值觀沖突與管理
n解決沖突的技巧
n教練式管理

第五部分高效團(tuán)隊管理15條
一、提升自身修養(yǎng)，塑造無形企業(yè)文化（文化之樹）
二、以計劃為推手推動企業(yè)管理水平和團(tuán)隊建設(shè)
三、安排工作詳盡，明確標(biāo)準(zhǔn)、時限，責(zé)任
四、定期對公司管理、流程進(jìn)行總結(jié)、反思和改善，包括對已完成的工作（日本的反省）
五、將公司管理重點放在中層上，提升中層素質(zhì)和職業(yè)能力
六、對下屬工作有效監(jiān)控：工作分兩個環(huán)節(jié)，第一個是形成思路，反復(fù)溝通，第二是下屬自行制定詳細(xì)計劃并推進(jìn)，監(jiān)控關(guān)鍵點（適度放權(quán)）
七、關(guān)注細(xì)節(jié)的執(zhí)行結(jié)果
八、要求員工積極主動的找直接上級溝通工作思路和困難
九、建立追責(zé)制度（配合、信息傳遞、工作失誤）
十、建立及時獎勵機(jī)制（及時表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵，正能量導(dǎo)向）
十一、高層堅決支持中層管理者敢于面對人、事問題
十二、堅持解決管理變革過程中的各種困難，而不是放棄
十三、吸引人才加入公司，逐步更替公司人力結(jié)構(gòu)
十四、給有悟性和潛力的基層員工大膽創(chuàng)造機(jī)會
十五、給團(tuán)隊一個希望并帶領(lǐng)全體去實現(xiàn)希望，但不輕易承諾

高效團(tuán)隊建設(shè)和管理培訓(xùn)