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運(yùn)營商新媒體營銷培訓(xùn)

第一講：新媒體營銷內(nèi)容策劃
（1）新媒體內(nèi)容選題立意
——蹭熱點(diǎn)
——挖痛點(diǎn)
——找槽點(diǎn)
（2）新媒體內(nèi)容組織編排
——簡(jiǎn)潔明了
——圖文并茂
——中心明確
（3）新媒體內(nèi)容標(biāo)題設(shè)計(jì)
——選好關(guān)鍵詞
——提出好問題
——給出好建議
（4）內(nèi)容構(gòu)建的工具舉例
——暴走漫畫
——秒拍微視頻
——五大內(nèi)容門戶

第二講：朋友【圈】互動(dòng)營銷技巧
（1）朋友圈內(nèi)容推送技巧
——推送*次數(shù)
——推送*時(shí)段
——推送人群篩選
（2）朋友圈內(nèi)容的構(gòu)建與選材
——心靈雞湯類
——職場(chǎng)價(jià)值類
——奇葩*類
（3）朋友圈內(nèi)容編輯工具應(yīng)用
——天天向商
——微商水印相機(jī)
——美篇編輯器
（4）朋友圈與客戶互動(dòng)的技巧
——引導(dǎo)評(píng)論
——及時(shí)回復(fù)
——制造話題

第三講：微信【群】日常管理
（1）尋找并招安意見領(lǐng)袖
——意見領(lǐng)袖的特征
——與意見領(lǐng)袖達(dá)成共識(shí)
——利用意見領(lǐng)袖幫自己站臺(tái)
（2）微信群廣告行為規(guī)范
——規(guī)定發(fā)送的時(shí)間和形式
——群助理提醒發(fā)送
——違規(guī)行為的處理
（3）微信群日?；?dòng)交流
——小助手早晚問候
——穿插價(jià)值知識(shí)點(diǎn)分享
——提醒無關(guān)內(nèi)容少發(fā)
（4）微信群線下交流互動(dòng)
——線下活動(dòng)更能促進(jìn)轉(zhuǎn)化
——以孩子為話題的親子活動(dòng)
——以健康為話題的體育健身

第四講：微信【群】?jī)?nèi)容運(yùn)營
（1）發(fā)掘大家感興趣的話題內(nèi)容
——擬定大致話題范圍
——在群里互動(dòng)讓群?jiǎn)T參與選擇
——問卷星等工具的使用
（2）提前預(yù)告內(nèi)容賺足噱頭
——內(nèi)容價(jià)值點(diǎn)預(yù)告曝光
——分享嘉賓噱頭包裝
——鼓勵(lì)拉人進(jìn)群學(xué)習(xí)
（3）群內(nèi)容分享與深度挖掘
——鼓勵(lì)成員分享學(xué)習(xí)心得
——每月舉行一次學(xué)習(xí)表彰
——鼓勵(lì)二次傳播與分享
（4）消除群內(nèi)噪音和干擾
——警惕“刺頭型”成員
——先私下各個(gè)擊破
——必要時(shí)群里肅清影響

第五講：微信【群】語音直播技巧
（1）直播前的工具與內(nèi)容準(zhǔn)備
——選一個(gè)安靜舒適的環(huán)境
——調(diào)試好內(nèi)容PPT及素材
——嗓音、情緒、麥克風(fēng)調(diào)制*狀態(tài)
（2）直播開場(chǎng)設(shè)計(jì)與互動(dòng)技巧
——“好、高、名”三段式開場(chǎng)
——用一個(gè)懸念故事開場(chǎng)吸引大家
——用一個(gè)幽默笑話開場(chǎng)打破僵局
（3）直播道具使用與呈現(xiàn)技巧
——課件PPT分階段上傳
——圖片配合語音做注解
——小助理提煉要點(diǎn)做分發(fā)
（4）直播中的互動(dòng)與溝通技巧
——問題互動(dòng)“123”原則
——生疏問題的巧妙處理
——互動(dòng)中產(chǎn)品軟性植入技巧

第六講：微信【群】客戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
（1）發(fā)掘高意向客戶
——參與互動(dòng)較積極
——活動(dòng)交流較配合
——互動(dòng)過程問題較多
（2）私下進(jìn)一步構(gòu)建信任
——有認(rèn)同才有合同
——信任的“五同法則”
——有效高頻溝通促進(jìn)信任
（3）性格色彩促進(jìn)有效溝通
——性格色彩內(nèi)涵及應(yīng)用
——通過微信識(shí)別對(duì)方性格色彩
——采取針對(duì)性有效的溝通方式
（4）層層遞進(jìn)溝通、一步成交
——快速高頻溝通升級(jí)關(guān)系
——發(fā)掘痛點(diǎn)提出產(chǎn)品主張
——時(shí)機(jī)成熟緊逼成交不含糊

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