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業(yè)務(wù)與組織管理策略培訓(xùn)

【課程背景】：
企業(yè)運營不順，大都會考慮到內(nèi)部協(xié)同問題、員工能力問題、流程管理問題、制度管控問題，甚至?xí)紤]到文化氛圍問題等等，卻很少考慮到，從企業(yè)戰(zhàn)略到市場/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的承接上出問題了。
企業(yè)的市場戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不清晰，企業(yè)戰(zhàn)略就是空的，而企業(yè)內(nèi)部的運營效率也不可能很高。企業(yè)戰(zhàn)略，幾乎沒有有問題的，而企業(yè)的市場/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，十分清晰的企業(yè)卻少之又少，市場/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不清晰又導(dǎo)致了職能策略的錯位，從而造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)管理失衡、流程不匹配、效率低下、內(nèi)耗嚴重的繁忙緊張卻無績效的管理現(xiàn)狀。

【課程收益】：以企業(yè)的實際戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)/產(chǎn)品策略為藍本，帶領(lǐng)學(xué)員重新回顧溫習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略，并系統(tǒng)分析公司、事業(yè)部或部門的業(yè)務(wù)/產(chǎn)品策略，以及檢視職能策略與業(yè)務(wù)/市場策略的匹配性，并形成實際的、可落地的改進計劃。
【課程受眾】：企業(yè)核心管理團隊（高層團隊+核心中層+高階業(yè)務(wù)骨干）
【課程形式】：工作坊式，主導(dǎo)老師為“教練”角色，企業(yè)高層、業(yè)務(wù)領(lǐng)域權(quán)威為“專家”角色，可依據(jù)情況配置外部專家，教練引導(dǎo)+分組（業(yè)務(wù)）討論+專家點評+教練/專家知識技能補充。
【課程時長】：2天

【課程大綱】：
序：建立學(xué)習(xí)小組
1.學(xué)習(xí)活動方式方法、參與規(guī)則介紹
2.建立學(xué)習(xí)小組
3.成立評委團（組成人員，客戶公司1-2位，主導(dǎo)老師2位）

一、企業(yè)戰(zhàn)略的重溫與思考
1.公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃核心內(nèi)容回顧
2.分組討論（有關(guān)戰(zhàn)略落地）
1）從公司層面，為落實公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，我們公司近兩年有什么變化發(fā)生？
2）我們覺得這些變化給公司帶來了什么收益？
3）我們覺得這些變化中還有什么差距或不足？
4）對于這些差距和不足，我們聽到了什么聲音？看到了什么現(xiàn)象？

二、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略澄清
1.業(yè)務(wù)狀態(tài)回顧
1）從本業(yè)務(wù)單元角度，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，我們覺得本業(yè)務(wù)單元目前應(yīng)該是什么樣的狀態(tài)（業(yè)績、團隊、資本沉淀or競爭力形成、市場占有率）？
2）我們的真實狀況有什么差距或不足？什么現(xiàn)象、內(nèi)容和結(jié)果令你感到吃驚和困惑？
3）造成上述現(xiàn)象的原因是什么？
2.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略自檢
1）立足本業(yè)務(wù)單元實際業(yè)務(wù)，我們當(dāng)前的實際產(chǎn)品策略是什么？我們當(dāng)前的實際市場
戰(zhàn)略是什么？支撐我們當(dāng)前實際產(chǎn)品戰(zhàn)略/市場戰(zhàn)略的是什么？
2）我們從其他企業(yè)或各種不同渠道了解到的、可以借鑒的產(chǎn)品/市場“打法”？
3）從本業(yè)務(wù)單元實際出發(fā)，我們的業(yè)務(wù)核心競爭力是什么？
3.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略澄清
 1）從本業(yè)務(wù)單元實際出發(fā)，我們的基礎(chǔ)型業(yè)務(wù)、發(fā)展型業(yè)務(wù)、未來型業(yè)務(wù)分別是什么？
 2）針對上述不同的三個層次的業(yè)務(wù)，我們對應(yīng)的產(chǎn)品策略、市場策略應(yīng)該是什么？
 3）針對上述不同的三個層次的業(yè)務(wù)，我們的落地規(guī)劃及實施計劃是什么（框架）？
 4）從本業(yè)務(wù)單元實際出發(fā)，我們?nèi)绾未蛟煳覀兊臉I(yè)務(wù)核心競爭力？
4.業(yè)務(wù)發(fā)展展望

三、基于企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的組織建設(shè)策略
1. 組織結(jié)構(gòu)：
 1）組織運營能力評估：實現(xiàn)上述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品/市場策略、落地計劃，在本業(yè)務(wù)單元內(nèi)，*的障礙是什么？
 2）在本業(yè)務(wù)單元，什么樣的業(yè)務(wù)流程/管控流程才能支撐上述業(yè)務(wù)、產(chǎn)品/市場策略、落地規(guī)劃？（目前的業(yè)務(wù)流程/管控應(yīng)該如何優(yōu)化才能符合上述業(yè)務(wù)的需求？）
 3）在本業(yè)務(wù)單元，什么樣的組織結(jié)構(gòu)才能支撐上述業(yè)務(wù)、產(chǎn)品/市場策略、落地規(guī)劃？
  （目前的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何優(yōu)化才能符合上述業(yè)務(wù)的需求？）
2.人才建設(shè)
 1）人才能力/組織智慧資本盤點：在本業(yè)務(wù)單元，需要多少個什么樣的關(guān)鍵人才支撐上述業(yè)務(wù)、產(chǎn)品/市場策略、落地規(guī)劃？（第一年、第二年、第三年分別需要什么樣的關(guān)鍵人才？）
 2）方式方法上，關(guān)鍵人才如何實現(xiàn)供給（外部掠奪什么人才？內(nèi)部培養(yǎng)什么人才？誰主責(zé)？誰協(xié)助）？
 3）組織氛圍：在人才培養(yǎng)、人才吸引方面，我們看到了本業(yè)務(wù)單元發(fā)生發(fā)現(xiàn)的有哪些不和諧、不如意、讓人擔(dān)心的現(xiàn)象和狀況？我們聽到了一些什么聲音和反饋？其中最重要的五條原因是什么？我們應(yīng)該如何改進這項工作，以確保人才“育得出、引得進、留得住、用的爽、活得久”？
 4）以時間為軸，以策略、類型、人數(shù)為輔，描繪出本業(yè)務(wù)單元關(guān)鍵人才開發(fā)與發(fā)展的路徑圖。

四、行動方案
1.以業(yè)務(wù)單元為單位，討論完成1年內(nèi)的業(yè)務(wù)/組織改進工作行動方案。
方案結(jié)構(gòu)化要素：
1）行動方案主題（總目標(biāo)、結(jié)果性指標(biāo)、過程性指標(biāo)） 
2）行動方案落地里程碑（月份、階段目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)）
3）團隊愿景描繪
4）行動方案的SWOT分析
5）行動方案具體執(zhí)行策略/靶心圖
6）關(guān)鍵問題/原因及對策（業(yè)務(wù)、組織、人才三角度）
7）行動方案的風(fēng)險評估及預(yù)防
8）信心指數(shù)及團隊承諾
2.成果匯報、點評

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