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對(duì)于管理人員, 目標(biāo)與績(jī)效管理工作究竟是一種額外工作負(fù)擔(dān),還是造就團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成功的重要溝通和激勵(lì)工具呢? 績(jī)效管理如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、個(gè)人工作目標(biāo)三者的有機(jī)結(jié)合？績(jī)效管理如何與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系相結(jié)合？如何構(gòu)架目標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)采集、過(guò)程監(jiān)控、績(jī)效考核、利益激勵(lì)為主線的績(jī)效管理體系？

課程背景:
對(duì)于快速發(fā)展的企業(yè), 在績(jī)效管理上會(huì)面臨許多問(wèn)題：
員工的工作目標(biāo)如何支持部門(mén)目標(biāo)與公司目標(biāo)？
如何將公司目標(biāo)進(jìn)行有效分解？
工作職責(zé)變化比較快的部門(mén)如何設(shè)立員工的工作目標(biāo)？
如何提煉并建立企業(yè)的KPI指標(biāo)庫(kù)？
對(duì)于考核過(guò)程中的沖突現(xiàn)象有沒(méi)有有效的制約措施？
平衡計(jì)分卡如何在績(jī)效管理中應(yīng)用？
對(duì)于技術(shù)型人員,如何進(jìn)行績(jī)效管理?
…… 

一、績(jī)效管理概述
管理者的角色定位
管理的實(shí)質(zhì)是什么？
績(jī)效管理內(nèi)涵分析
績(jī)效管理與人事考核的區(qū)別
企業(yè)運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)
成功績(jī)效管理體系的特點(diǎn)
案例分析：績(jī)效管理出了什么問(wèn)題？

二、公司績(jī)效管理未來(lái)和現(xiàn)狀研討
績(jī)效管理是誰(shuí)的事？
我們期望的績(jī)效管理是什么樣子？
績(jī)效管理現(xiàn)狀與期望對(duì)比
產(chǎn)生差距的原因是什么？
我們未來(lái)的措施是什么？
我們?cè)诳?jī)效管理方面的價(jià)值觀認(rèn)識(shí)探討
從“我”做起：將績(jī)效管理切實(shí)落地

三、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與分解
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則與方法—TQC、SMART
目標(biāo)設(shè)定應(yīng)考慮的因素
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）在目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用
如何進(jìn)行公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)的分解和有機(jī)結(jié)合
案例分析：基于工作內(nèi)容的KPI提煉

四、績(jī)效輔導(dǎo)—員工工作改進(jìn)與能力提升
員工輔導(dǎo)的方式與類(lèi)別分析：改進(jìn)型輔導(dǎo)與技能型輔導(dǎo)
輔導(dǎo)下屬的重要手段：建設(shè)性批評(píng)下屬
批評(píng)員工的7原則和5步法
角色扮演：如何有效批評(píng)員工
提升下屬的技能的步驟與方法
技能型輔導(dǎo)應(yīng)用要點(diǎn)分析

五、績(jī)效輔導(dǎo)—員工激勵(lì)
激勵(lì)員工的前提：你對(duì)員工了解嗎？
如何了解員工的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、人格特質(zhì)、情商與成熟度
6種管理風(fēng)格的內(nèi)涵
如何根據(jù)不同員工特點(diǎn)靈活運(yùn)用不同管理風(fēng)格
激勵(lì)下屬的重要手段：贊賞下屬
贊賞員工的9原則和4步法
角色扮演：如何有效贊賞員工
員工激勵(lì)常見(jiàn)問(wèn)題分析

六、績(jī)效面談與評(píng)估
如何做績(jī)效面談
績(jī)效面談出了什么問(wèn)題？--實(shí)際場(chǎng)景分析
BEST績(jī)效面談模式
績(jī)效面談中的十個(gè)原則、七個(gè)注意點(diǎn)分析
績(jī)效面談練習(xí)
如何對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估打分
績(jī)效評(píng)估打分練習(xí)：他應(yīng)該得多少分？

七、績(jī)效管理中的誤區(qū)與常見(jiàn)問(wèn)題分析
績(jī)效管理中常見(jiàn)問(wèn)題—主觀效應(yīng)與成見(jiàn)效應(yīng)
績(jī)效管理中管理者的態(tài)度問(wèn)題分析
其他公司問(wèn)題探討與溝通