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如何做好一名中層管理者

【內訓時間】：2天/12小時
【內訓對象】：醫(yī)院中層以上管理干部、各職能科室主任、護理科主任、醫(yī)院中高層領導等

【課程提綱】：
第一部分: 如何做一個優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管
科室主管的角色認知
科室主管的基本職責
科室主管的素質與涵養(yǎng)
科室主管應具備的綜合能力
第二部分: 創(chuàng)建優(yōu)秀領導力
如何塑造科室主管的領導魅力
領導力的內容和構成
卓越領導者的特征
幾種典型的領導風格分析

第三部分: 實現(xiàn)卓越執(zhí)行力
執(zhí)行力不佳的原因
執(zhí)行力的三大流程
執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素
提升執(zhí)行力的技巧
第四部分: 有效的目標管理
目標管理的特性與意義
影響目標管理發(fā)展的想法與理論
醫(yī)療機構目標管理的特殊性
目標管理的運用方法
第五部分: 如何對員工進行績效管理
績效管理的作用
績效管理方法和內容
績效考評方案的設計與實施
績效考評結果的分析與反饋

第六部分: 中層人員的五維管理
一、自我管理
改善你的形象 管理時間是效率的開始 永遠保持激情和熱忱;
分清輕重緩急 決策才能體現(xiàn)你的水平 注意細節(jié) 不斷提升自己
二、對上管理
了解上司的人才能被提升;  讓上司知道你的態(tài)度;
與上司交往的細節(jié); 必須牢記的十個原則
三、對下管理
管理的真諦在于簡化; 激發(fā)下屬的智慧; 你的上帝是員工;
做個搭“舞臺”的人; 員工的利益就是你的利益;
善待下屬就是善待自己; 溝通是雙方心靈相印的特效藥;
四、橫向管理
 把你最短的木板接長;牢記大雁法則;從認清自己的目標開始;
讓對方說出真實的想法  懂得和諧與制衡;
五、對外管理
清理你的人際關系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關系; 人緣外交; 談判的藝術;

第七部分: 溝通法則
一、 溝通與管理溝通
管理就是溝通，這個說法雖然不準確，但是卻道出了溝通的重要意義!
溝通的內涵、過程、要素和基本原則
溝通渠道及相關問題 溝通的障礙及克服技巧
二 、人際溝通
人際溝通的特點、作用和原則; 人際溝通的障礙及相應對策;
人際溝通的技巧; 人際沖突處理
三 、組織溝通
有效的組織溝通 組織外部溝通  組織內部溝通
四、 傾聽技巧
傾聽的認識與培養(yǎng) 傾聽的障礙及克服 傾聽中的提問與反饋

第八部分:有效授權：給下屬足夠的空間
一 、該放手時就放手
不要“搶”下屬的事做; 學會換位思考;
將授權進行到底; 授權——提升醫(yī)院績效的有效途徑;
二、 授權之道
被授權者的6個必備條件; 不僅要授權，而且要有效授權;
授權的原則與步驟;
三、 授權與控制
授權不是一錘子買賣; 風險：把錯誤的權力授予錯誤的人;
風險：授權失衡; 風險：授權失控;
授權與控制的微妙境界

第九部分:如何激勵下屬
找到激勵無效的原因; 激勵下屬的原則;
激勵下屬的技巧; 激勵下屬的手段;
第十部分：壓力管理
即時壓力管理; 壓力的來源; 壓力控制;
如何緩解壓力; 如何戰(zhàn)勝壓力

如何做好一名中層管理者