《房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新與體驗(yàn)式營銷》—武漢講師
發(fā)布時間:2018-08-02 17:07:05
講師：涂山青 瀏覽次數(shù)：2684
課程描述INTRODUCTION
房地產(chǎn)創(chuàng)意營銷
培訓(xùn)講師：涂山青
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)創(chuàng)意營銷
【課程簡介】
房地產(chǎn)“史上最嚴(yán)調(diào)控”已持續(xù)兩年多，目前行業(yè)面臨重大轉(zhuǎn)型。樓市政策持續(xù)加力，市場的不確定性讓行業(yè)發(fā)展和房企戰(zhàn)略選擇都陷入 “迷局”。生存的挑戰(zhàn)、發(fā)展的陷阱就在眼前。房企如何通過實(shí)施營銷變革以尋求突破，是房企逆市求生的重要法門。本課程中，涂山青老師以長期的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在結(jié)合當(dāng)前房地產(chǎn)調(diào)控政策、市場形勢分析的基礎(chǔ)上，提出房地產(chǎn)企業(yè)的營銷變革之道，精辟講解房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)全過程體驗(yàn)式營銷關(guān)鍵，幫助房企在市場逆境下變革圖存。
【課程對象】
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕經(jīng)理∕主管∕業(yè)務(wù)人員∕客服人員
【課程特色】
根據(jù)需求設(shè)計課程內(nèi)容，專家講解，案例分析，情景模擬，問題討論，游戲互動，實(shí)戰(zhàn)實(shí)效！
【課程學(xué)習(xí)目標(biāo)】
通過本課程學(xué)習(xí)，你將達(dá)成如下目標(biāo)：
1．認(rèn)識房地產(chǎn)市場形勢與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，準(zhǔn)確把握逆市下的房地產(chǎn)營銷方向
2．認(rèn)識和掌握體驗(yàn)式營銷的理念、方法和路徑
3．掌握房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)全過程體驗(yàn)式營銷的手段與策略
【培訓(xùn)時間】1～2天
【課程主要內(nèi)容】
【前言】我們必須學(xué)習(xí)
【營銷篇】
一、本輪樓市調(diào)控的政策總結(jié)（0.5小時）
1．本輪調(diào)控的特點(diǎn)分析
2．*政策上關(guān)于住房問題的思路轉(zhuǎn)型
二、新形勢下的房企轉(zhuǎn)型（0.5小時）
新形勢下，房企面臨“兩個轉(zhuǎn)型” ：
1． 市場轉(zhuǎn)型加快（市場戰(zhàn)略上）
2．營銷轉(zhuǎn)型求生（營銷策略上）
三、房企應(yīng)對新形勢的思路與對策（1小時）
【提示】新形勢下房企面臨的新挑戰(zhàn)
【提醒】新形勢下房企必須具備十大能力
1．目前房企營銷誤區(qū)
2. 調(diào)控下房地產(chǎn)營銷目標(biāo)──必須實(shí)現(xiàn)“五個整合”
3．調(diào)控下房地產(chǎn)企業(yè)營銷總思路
【總思路】放棄幻想，務(wù)實(shí)圖存
4．新形勢下房地產(chǎn)營銷總對策
【秘訣】標(biāo)桿房企發(fā)展探秘──標(biāo)桿房企成功的四大秘訣
5．房企應(yīng)對新形勢的營銷操作建議
【資料】市場逆境下房企營銷創(chuàng)新
6．調(diào)控下標(biāo)桿房企的應(yīng)對策略
【體驗(yàn)篇】
一、認(rèn)識體驗(yàn)營銷（0.5小時）
1．什么是體驗(yàn)營銷
2．對體驗(yàn)營銷的理解
3．體驗(yàn)營銷的6個特點(diǎn)
4．體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
5．從體驗(yàn)營銷看營銷模式的發(fā)展
6．體驗(yàn)營銷的核心──客戶服務(wù)與被服務(wù)
【知識】客戶服務(wù)的*
二、房地產(chǎn)體驗(yàn)營銷的六大路徑（1小時）
1．體驗(yàn)營銷的四步驟
2．實(shí)施房地產(chǎn)體驗(yàn)營銷的六大路徑詳解
（1）產(chǎn)品
（2）環(huán)境
（3）人員
（4）情境──氛圍營造
（5）主題活動
① 主題活動十五大類
② 主題活動事項(xiàng)要領(lǐng)提示
（6）服務(wù)
服務(wù)理念
服務(wù)制度
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)規(guī)范
三、房地產(chǎn)項(xiàng)目體驗(yàn)營銷管理（0.5小時）
1．項(xiàng)目全面體驗(yàn)營銷管理
2．項(xiàng)目體驗(yàn)營銷的要素
3．項(xiàng)目操作過程中的體驗(yàn)營銷策略
（1）項(xiàng)目推廣中客戶關(guān)鍵接觸點(diǎn)
（2）銷售中的客戶體驗(yàn)范圍
（3）銷售中的客戶體驗(yàn)元素
（4）項(xiàng)目銷售全過程的客戶體驗(yàn)
【提示】帶看現(xiàn)場的基本動作與要領(lǐng)
【提示】樣板區(qū)講解流程示意
【案例】某項(xiàng)目樣板房參觀體驗(yàn)的操作規(guī)范設(shè)計
【案例】售樓部環(huán)境識別管理規(guī)范
【案例】樣板房客戶檢驗(yàn)營銷管理規(guī)范設(shè)計
（5）客戶入住后的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)管理要素
四、房企客戶體驗(yàn)機(jī)制的建立（0.5小時）
五、【案例分析】標(biāo)桿房企經(jīng)典案例解析（1.5小時）
房地產(chǎn)創(chuàng)意營銷
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/32990.html
