《公文寫作與文字表達—職場人必學(xué)的溝通技能》
發(fā)布時間:2025-04-24 14:17:50
講師：柳揚 瀏覽次數(shù)：2912
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：柳揚
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場溝通技巧 課程
【課程背景】
半夜兩點，綜合辦的小王還在改第三稿總結(jié)報告，然而第二天上午，卻被領(lǐng)導(dǎo)駁回要求重新修改——這樣的場景正在每個單位都在反復(fù)上演。當我們詢問37家企業(yè)管理者：關(guān)于企業(yè)公文，最讓您頭疼什么？" 答案驚人一致：
新員工寫的通知、請示總是過于口語化，格式亂七八糟
會議結(jié)束5天了，紀要還沒有整理出來
年終總結(jié)毫無新意，對提升工作起不到任何作用
花了一周時間寫好的稿子被上級批評：站位不夠、針對性不強、沒有文采、可讀性差
這些痛點的背后，藏著兩個殘酷真相：
寫作能力斷層：短視頻時代職場人習(xí)慣了碎片化表達，寫正式公文困難重重
時間成本黑洞：1份標準匯報材料平均消耗5天，其中3天都在反復(fù)進行無效修改
傳統(tǒng)解決方案是安排寫作培訓(xùn)，但往往陷入"理論多，方法少"的困局——老師教的是"很多知識點"，而員工需要的是"方法論和實操工具"。
這正是我們開發(fā)本課程的初衷：
讓零基礎(chǔ)員工迅速掌握：
快速生成結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)臅h紀要
懂得如何優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)提出的各種公文要求
即便是使用AI輔助，寫出來的稿子也不再有AI味
本課程旨在提升職場人的寫作能力，規(guī)范職場人的文字用法。課程將通過理論+方法，案例+演練的方式來全面強化學(xué)員的文字表達能力，真正提高企業(yè)員工的書面能力，真正提升企業(yè)內(nèi)外部文字溝通的效率。
【課程收益】
了解公文體系和種類，掌握公文寫作的基本方法與流程
提升文字溝通的水平，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維方式，增長職場技能
能夠?qū)懗鲞壿嫼侠怼⒄Z言流暢，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的通知、請示、紀要、信函、工作總結(jié)等常用公文，避免常見錯誤
【課程對象】
企業(yè)綜合辦公室、黨建、人力、宣傳、品牌等各類企業(yè)職能部門員工，日常工作需用到寫作能力并需提升文章寫作水平的職場人員。
【課程大綱】
引入和思考
關(guān)于應(yīng)用文寫作的幾個錯誤觀念
——公文都是套路/職場人用不到公文/AI可以取代人寫公文
第一講：公文寫得不好，問題到底出在哪里？
（一）公文的基本概念和分類
1、法定公文vs職場文書
2、上下行文究竟有什么不同？
3、3分鐘教你看懂公文文頭
（二）公文寫作思路拓展4步法
—— 讀者畫像－明確形式－實際調(diào)研－搜集資料
案例：一篇獲獎的公文在寫作前究竟做了什么？
第二講：公文語言，跟其他的文章到底有什么不一樣？
（一）講授：公文的語言特點——準確、簡潔、嚴謹、規(guī)范
（二）講授：公文語言的具體用法——5大特點
（三）口語-書面語轉(zhuǎn)換
（四）資料：公文語言詞匯庫
（五）小標題的3種類寫法：
1、比喻類
2、引用類
3、關(guān)鍵字類
（六）練習(xí)：公文語言的造句練習(xí)——萬能開頭“胃痛丸”句型
（七）互動：公文語言錯誤分析
1、重復(fù)拖沓
2、主語轉(zhuǎn)換
3、簡稱錯誤
4、錯用時間
5、搭配錯誤
6、標點有誤
第三講：這5種最常用的文種，到底應(yīng)該怎么寫？
（一）通知寫作——小通知寫不好帶來大麻煩
1、模板：標題、正文、結(jié)尾、落款
2、案例：關(guān)于五一勞動節(jié)放假的通知
3、練習(xí)：一則轉(zhuǎn)發(fā)通知標題改錯
（二）請示寫作——一切以領(lǐng)導(dǎo)能批準為目的
1、模板：標題、正文、結(jié)尾、落款
2、案例：關(guān)于申請資金升級設(shè)備的請示
3、注意事項：請示寫錯易錯的6個點
4、練習(xí)：給一篇請示找錯誤
（三）會議紀要寫作——管理思想的有效傳達
1、模板：標題、正文、結(jié)尾、落款
2、辨析：會議紀要VS會議記錄
3、*概括提煉技巧：“三要三不要”
4、錄音和AI寫作的工具推薦：訊飛+deepseek
5、練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)會議上的發(fā)言提煉
（四）商業(yè)信函寫作——開拓業(yè)務(wù)的好幫手
1、模板：稱謂、正文、祝福語、落款
2、注意事項：如何用5句話表達出你的意思
3、案例：拜訪函的寫作與修改
（五）工作總結(jié)寫作——永遠的重復(fù)與持續(xù)的創(chuàng)新
1、三種應(yīng)對策略：業(yè)績好、業(yè)績差、業(yè)績常規(guī)
2、工作內(nèi)容的提煉：8句經(jīng)典案例
3、標題與開篇：萬能句型——胃痛丸
4、大小結(jié)合法vs虛實結(jié)合法
5、案例：5種常用的開頭與8種精彩結(jié)尾
6、辨析：工作總結(jié)VS述職報告
第四講：“高階公文”有哪些技巧才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意？
（一）5種公文常見問題的優(yōu)化技巧
（二）經(jīng)典的修辭手法：旁征博引、比喻、排比、托物言志（多個來源于政企的案例）
（三）數(shù)據(jù)使用的3個注意事項
（四）提升吸引力的講故事法——SCQOR結(jié)構(gòu)
（五）AI寫作技巧，
1、多款A(yù)I寫作工具優(yōu)劣勢對比
2、如何寫作指令詞？——6大技巧
3、如何規(guī)避敏感詞？——3大方法
案例：如何用AI輔助寫作一篇工作總結(jié)
職場溝通技巧 課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/322115.html
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- 柳揚
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