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中國企業(yè)培訓講師
《公文寫作與文字表達—職場人必學的溝通技能》
2025-08-20 04:40:25
 
講師：柳揚 瀏覽次數：2987

課程描述INTRODUCTION

· 人事總監(jiān)· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師：柳揚    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場溝通技巧 課程
 
【課程背景】
半夜兩點，綜合辦的小王還在改第三稿總結報告，然而第二天上午，卻被領導駁回要求重新修改——這樣的場景正在每個單位都在反復上演。當我們詢問37家企業(yè)管理者：關于企業(yè)公文，最讓您頭疼什么？" 答案驚人一致：
新員工寫的通知、請示總是過于口語化，格式亂七八糟
會議結束5天了，紀要還沒有整理出來
年終總結毫無新意，對提升工作起不到任何作用
花了一周時間寫好的稿子被上級批評：站位不夠、針對性不強、沒有文采、可讀性差
這些痛點的背后，藏著兩個殘酷真相：
寫作能力斷層：短視頻時代職場人習慣了碎片化表達，寫正式公文困難重重
時間成本黑洞：1份標準匯報材料平均消耗5天，其中3天都在反復進行無效修改
傳統(tǒng)解決方案是安排寫作培訓，但往往陷入"理論多，方法少"的困局——老師教的是"很多知識點"，而員工需要的是"方法論和實操工具"。
這正是我們開發(fā)本課程的初衷：
讓零基礎員工迅速掌握：
快速生成結構嚴謹的會議紀要
懂得如何優(yōu)化領導提出的各種公文要求
 即便是使用AI輔助，寫出來的稿子也不再有AI味
本課程旨在提升職場人的寫作能力，規(guī)范職場人的文字用法。課程將通過理論+方法，案例+演練的方式來全面強化學員的文字表達能力，真正提高企業(yè)員工的書面能力，真正提升企業(yè)內外部文字溝通的效率。
 
【課程收益】
了解公文體系和種類，掌握公文寫作的基本方法與流程
提升文字溝通的水平，培養(yǎng)結構化思維方式，增長職場技能
能夠寫出邏輯合理、語言流暢，讓領導滿意的通知、請示、紀要、信函、工作總結等常用公文，避免常見錯誤
 
【課程對象】
企業(yè)綜合辦公室、黨建、人力、宣傳、品牌等各類企業(yè)職能部門員工，日常工作需用到寫作能力并需提升文章寫作水平的職場人員。
 
【課程大綱】
引入和思考
關于應用文寫作的幾個錯誤觀念
——公文都是套路/職場人用不到公文/AI可以取代人寫公文
第一講：公文寫得不好，問題到底出在哪里？
（一）公文的基本概念和分類
1、法定公文vs職場文書
2、上下行文究竟有什么不同？
3、3分鐘教你看懂公文文頭
（二）公文寫作思路拓展4步法
—— 讀者畫像－明確形式－實際調研－搜集資料
案例：一篇獲獎的公文在寫作前究竟做了什么？
第二講：公文語言，跟其他的文章到底有什么不一樣？
（一）講授：公文的語言特點——準確、簡潔、嚴謹、規(guī)范
（二）講授：公文語言的具體用法——5大特點
（三）口語-書面語轉換
（四）資料：公文語言詞匯庫
（五）小標題的3種類寫法：
1、比喻類
2、引用類
3、關鍵字類
（六）練習：公文語言的造句練習——萬能開頭“胃痛丸”句型
（七）互動：公文語言錯誤分析
1、重復拖沓
2、主語轉換
3、簡稱錯誤
4、錯用時間
5、搭配錯誤
6、標點有誤
第三講：這5種最常用的文種，到底應該怎么寫？
（一）通知寫作——小通知寫不好帶來大麻煩
1、模板：標題、正文、結尾、落款
2、案例：關于五一勞動節(jié)放假的通知
3、練習：一則轉發(fā)通知標題改錯
（二）請示寫作——一切以領導能批準為目的
1、模板：標題、正文、結尾、落款
2、案例：關于申請資金升級設備的請示
3、注意事項：請示寫錯易錯的6個點
4、練習：給一篇請示找錯誤
（三）會議紀要寫作——管理思想的有效傳達
1、模板：標題、正文、結尾、落款
2、辨析：會議紀要VS會議記錄
3、*概括提煉技巧：“三要三不要”
4、錄音和AI寫作的工具推薦：訊飛+deepseek
5、練習：領導在安全生產會議上的發(fā)言提煉
（四）商業(yè)信函寫作——開拓業(yè)務的好幫手
1、模板：稱謂、正文、祝福語、落款
2、注意事項：如何用5句話表達出你的意思
3、案例：拜訪函的寫作與修改
（五）工作總結寫作——永遠的重復與持續(xù)的創(chuàng)新
1、三種應對策略：業(yè)績好、業(yè)績差、業(yè)績常規(guī)
2、工作內容的提煉：8句經典案例
3、標題與開篇：萬能句型——胃痛丸
4、大小結合法vs虛實結合法
5、案例：5種常用的開頭與8種精彩結尾
6、辨析：工作總結VS述職報告
第四講：“高階公文”有哪些技巧才能讓領導滿意？
（一）5種公文常見問題的優(yōu)化技巧
（二）經典的修辭手法：旁征博引、比喻、排比、托物言志（多個來源于政企的案例）
（三）數據使用的3個注意事項
（四）提升吸引力的講故事法——SCQOR結構
（五）AI寫作技巧，
1、多款AI寫作工具優(yōu)劣勢對比
2、如何寫作指令詞？——6大技巧
3、如何規(guī)避敏感詞？——3大方法
案例：如何用AI輔助寫作一篇工作總結
 
職場溝通技巧 課程

轉載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/322115.html

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